谁在东南亚蚕食Lazada和Shopee的市场

越来越多的东南亚零售商开始意识到，单靠第三方电商平台是不足以充分利用这次网购“风口”的。

2015年，Tran Dinh Phu就已经是Shopify的卖家了，当时，他使用此工具的主要目的是引导客户到线上平台进行下单。当时，Shopee还没有进入越南，Tiki也还没有完全开放第三方卖家入驻。

在他的工作中，Phu看到了使用Shopify的必要性：各大品牌商都需要一个低成本的方式来提升在线影响力，比如建立线上销售网站；另外，一些个人卖家也希望借助某种方式接触到美国客户。

2019年，他创立了Meowcart，专门为Shopify店主提供数字工具和咨询服务，他还在Facebook上建了一个Shopify用户群组，约有1.8万名成员。

目前，尽管Shopee或Lazada在东南亚很受欢迎，但一些卖家已经开始寻求Shopify等第三方服务，以更好地控制自己的品牌、产品和数据。

美国的小零售商在意识到让“亚马逊”主宰自己“命运”的风险后，开始加入“反亚马逊”浪潮，这是美国目前正在放生的事情。

据《亚洲科技》报道，美国正在发生的事情完全可能在东南亚的Shopee或Lazada身上重演。

亚马逊确实是零售领域的“王者”。最近，亚马逊的线下线上总销售额也首次超过了竞争对手沃尔玛。

根据《纽约时报》的一篇报道，从2020年6月到2021年6月，用户在亚马逊花费了6100 亿美元，而沃尔玛的这一数字为 5660 亿美元。

全球数以百万计的第三方零售商依赖亚马逊

亚马逊的很大一部分收入来自第三方零售商。据《福布斯》报道，第三方零售商是亚马逊的摇钱树。去年，在亚马逊4900亿美元的商品中，第三方零售商贡献了3000亿美元。

在亚马逊开店意味着零售商可以利用亚马逊的网络、处理、运输和技术能力。但随之而来的风险是，亚马逊会控制你的数据、客户体验，甚至复制你的产品。

亚马逊对其电子商务平台的政策也有完全的自由裁量权。最近，有超过 5 万名中国卖家因涉嫌与虚假评论有关而被亚马逊删除。

那么，面对这个电商“巨头”，零售商能做些什么呢?越来越多的卖家开始采取多平台运营的方式，通过shopIN.nyc 或 Bookshop.org搭建自己的销售网络；在印度，有卖家也公开“挑战”亚马逊，正在设立单独的电商平台，在该地区销售卖家的产品。

有了Shopify或其他电子商务支持公司这样的服务，世界各地的卖家可以以上述方式对抗亚马逊这样的“巨头”。

Shopee和Lazada这两个东南亚最大的电商平台，目前还没有达到亚马逊那样的“实力”。

然而，除了印尼(Tokopedia排名第一)外，这两个电子商务平台在东南亚大部分国家都处于领先地位。

东南亚电商平台的佣金率一般不高，而且经常邀请国际知名明星代言，组织各种促销活动，但商家为什么会选择离开呢?

尽管有这些优势，但行业分析师表示，任何希望提高品牌实力的零售商都应该寻找其他渠道。

电商平台的高折扣政策很有吸引力，但这一政策不会永远保持下去。最近的一个迹象是Shopee正在提高卖家的费用。

不过，Tran Dinh Phu认为东南亚卖家尚未表现出强烈退出电子商务平台的意愿。

在越南和其他东南亚国家，小卖家通常使用的方式是：从中国采购廉价商品，然后在Shopee/Lazada上销售，当然，他们也不会放过Facebook或Zalo等方式。

但Facebook或其他社交聊天应用只是为卖家和买家提供一种交流工具。如果卖家没有网店，交易通常会在线下进行。

消费者也更喜欢与商家线上聊天，然后下单获得商品。因此，小卖家通常不喜欢在Shopify 等平台上投入太多，Phu 补充道。

然而，越来越多的国内品牌意识到将其业务与竞争对手区分开来的必要性。

Shopify 直到 2018 年才在东南亚设有办事处，与其他全球科技公司不同的是，Shopify 没有引发太多媒体关注。

2020年，疫情帮助Shopify实现全球营收大幅增长，达到29亿美元。

Shopify 决定在东南亚重新布局。目前，Shopify 正在加大招聘力度，以满足当地卖家的需求。据 Shopify 东南亚总监 Jason Suen 称，Shopify 的区域员工在过去一年中翻了一番。

根据 GemPages 和 EcomSolid 的数据，东南亚各国在 2020 年对 Shopify 新用户的增长也贡献最大。

Suen表示，东南亚地区的多样性意味着每个国家的电子商务成熟度都不相同。

Suen 说，为了更多地了解本地化，Shopify 会利用其合作伙伴关系，例如开发商或广告代理商，通过这组合作伙伴的信息，Shopify 可以调整其产品和服务，例如添加付款方式、接收商品等。

上周，Shopify 宣布与 TikTok 建立合作伙伴关系，允许零售商在 TikTok 上设置商业账户，并将 Shopify 商店放在视频应用程序上。但是，该功能目前仅在英国和美国可用。

Shopify 想从电商平台上抢走卖家，但也面临着其他电商支持公司的竞争。

Shopline 是他们在东南亚最有力的竞争对手，总部位于香港，Shopline 自 2019 年以来已扩展到东南亚，目前在胡志明市、吉隆坡、曼谷、新加坡以及台湾和中国大陆设有办事处。2020 年 1 月，Shopline 从 Joyy Inc. 等知名投资者那里获得了 2000 万美元。

虽然其他一些电子商务支持公司如 aCommerce、N-Squared 和 Intrepid 都希望帮助卖家解决电子商务平台的复杂性问题，但 Shopline 与 Shopify 则不同，他们专注于帮助商家建立和运营独立在线商店，即独立站。

Shopline 的首席执行官兼联合创始人 Tony Wong 表示，这家初创公司以提供更多本地化服务而自豪。目前，Shopline 有 250000 家商家，是 Shopify 的四分之一。

“这意味着该产品支持当地语言、当地支付方式和综合交付，”Wong 说。“我们确保我们的团队会说当地语言，在同一时区工作，并且可以随时为商家提供支持。”

电子商务支持公司N-Squared的执行合伙人Nuttapon Boonpinon认为，多平台运营将成为东南亚电商发展的新趋势。

“我们看到了一种双向发展的趋势，并相信卖家将从第三方电商平台和独立站双重销售中获得最大收益，”Boonpinon 说道。

虽然电子商务平台覆盖面广，但许多品牌发现拥有自己的网站或实施社交商务有助于他们更好地与客户互动。

Meowcart 的 Phu 还建议卖家不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。拥有自己的在线商店可以帮助卖家在用户那里获得好感。