双11的一切都要早做打算，从双11到双12前后的这段时间，都是我们的机会。要让我们的产品获得更多的流量，那就只有一个字，多上新！

Shopee平台对于新品是有流量扶持的，而且扶持时间有36小时之久，所以抓住活动期赶紧上新，蹭流量！而且尽量上多点，50个刚起步，100个不嫌多，要是有精力，能上多少上多少。

不过也要切记将自己的新品做好优化，双11的客户是非常看重折扣和价格的，所以标题、主图、详情、满减这些东西都尽量弄得更显眼，吸引客户的注意力！

大家自己也有这样的感受，双11的物流那是真的慢，往常3天的收货时间，很可能拉长到5-7天。跨境的物流那就更慢了，大促期间的各大平台和物流中转仓“爆仓”已经是常规操作了。

所以，作为一个卖家我们可以取巧一下，引导用户提前消费，降低大促期的物流拥堵风险。我们可以在刚需用品上标示信息，告知客户提前购买可以“更快配送“，免收物流延误的风险。既可以给客户留下良好的购物体验，也能够减少丢包延误的问题。

大促期间我们还要注意的一个点就是要库存。如果没有充足的库存，无法保证用户购买的商品及时发货，那客户的体验会非常的差，严重影响我们的营销活动。尤其是Shopee的用户地区跨度又大，一不注意就会出现这样的问题。

所以，在我们上架商品的时候，最好问一问厂家的货源是不是能够保证活动期的发货。尤其是一件发货的卖家，千万要提前和厂家沟通，不要筐了瓢。对于引流产品，销量高的，访客高的产品，这件准备工作，决不能马虎。

客服也是我们双11 的重要一环。大量客户被引流过来之后，也会有更多的产品问题需要询问，这个时候就是客服出手的时间了。对于那些售前、售中、售后解疑答惑，千万不要放松，良好的客服体验也是让卖家下定决心的重要砝码。

所以，保证有充足的客服团队，及时解答客户的各种问题，做好流量的转化！

很多客户有一个特点，就是认为在大促当天下单才有享受更大的折扣优惠，所以他们在大促前会一直观望，直到大促当天才会消费。

为了配合客户的想法，很多商家的优惠券或者活动时间，也是在大促当天才开始。所以为了提前抓住这些观望的流量，我们可以提前在预热期发放优惠券，抓住客户的眼球，让客户提前下单，在别的卖家还没开始的时候，先手发力，赚取额外的流量，也能将我们的产品推高权重。

不过，这样的做法也有弊端，如果客户发现现有的折扣和大促期间的折扣不一样，他肯定会去寻求其他的同款，我们聚集的流量就被白白浪费了。所以，我们在设置优惠券的时候，一定要让客户知道我们提前的优惠和双11是一样的，在店铺介绍和主页上说清楚。否则，优惠无法满足客户等待的大促优惠心里预期，积累的流量都会白白流失掉。