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Shopee运营基础解析

Shopee图乐跨境
我是图乐,7年跨境老兵,东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货,感谢关注,一起掘金东南亚。
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2019-09-23 10:04
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Shopee2019下半年营销指南


营销日历

距离9.9大促已经过去将近半个月。

接下来不仅还有10.10,还有11.11,12.12等大促活动,脑袋里有什么想法吗?

看了下半年的营销日历,你想好怎么去营销了吗?距离下次的大促还有一定的时间让我们去缓冲,这个阶段我们需要分析店铺,必要时制定营销方案。

什么是营销?营销是卖家发现以及发掘消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。




营销方案分为四个步骤:产品、盈利方式、销售渠道、传播渠道。

Shopee

营销方案

一:产品

需要我们去分析自己的产品本身,主要指产品质量,可以通过与买家的沟通或者买家的评价去总结产品本身符合买家的需求的方面和引起不满的地方,之后想办法去调节优化。


二:盈利方式

盈利也就是利润,利润的获取主要取决于产品的定价和运费设置,前期店铺为了引流可以适当降低成本,不收利润,但是尽量不要负利润;产品可以设置引流款和利润款,这样可以互补,既为店铺带来流量,又获取了一定的利润。


三:销售渠道

其实这个没什么好讲的,作为卖家销售渠道就是shopee平台,认真了解shopee平台的规则要求,对于新出的政策要及时了解到。


四:传播渠道

1.可通过关键词广告,推广自己的店铺,这个是收费的,需要联系客户经理给你设置。

2.给产品名称加上热搜标签,及时关注当下热搜词语,并且及时有效的为自己的产品加上,这个可以从市场周报那里获取,运营经理也会总结这一段时间的热搜词汇,产品加上标签之后,买家搜索关键词,产品就会根据要求显示出来,为店铺带来免费流量。

3.Facebook,是国外的一款社交软件,类似于微博;国内喜欢在微博上发表动态,国外习惯用Facebook,大家可以下载一下,之后先了解一下东南亚地区人群的社交习惯,然后可以借鉴模仿一下在软件上面宣传一下自己的店铺和产品,多与大家进行沟通。

无论什么产品,在营销之前都要了解一下当地的环境、习惯等。环境方面主要包括:

1)经济环境:主要是收入、支出、消费者、经济发展状况。分析到位之后可以确定对哪个市场产品定价范围。

2)人口环境:主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。根据人口分析产品需求量的问题,需求量大致是多少,卖家应该留有多少库存。

3)社会文化环境:主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等。特别是宗教问题,一定需要特别去注意,如果有差错,产品不仅卖不出去,店铺也会给买家留下不好的印象。

4)政治法律环境:主要是政治和法律。除了官方平台要求的违禁品之外,还要结合当地政治法律要求,不能违背当地法律的规定。

5)自然环境:主要是资源、地貌、气候。这点对卖服装的卖家有很大的帮助,可以根据气候、气温等判断出这个地区常见的服装样式,不需要什么款式的服装等。

营销途径

一:细分目标市场

很具细分市场正确匹配市场策略。通过定性分析消费者需求、购买行为来了解目标市场的产品和服务需求,确定重点服务对象和营销机会,并制定与市场运行情况相匹配的营销策略。通过细分市场增强竞争力。可以通过对细分市场的货源满足程度、目标产品消费人群定位等进行比对分析等。

二:确立服务营销理念

提升服务营销能力,关键是要树立以服务营销为基础的营销理念,让客户有一种被放在第一位的感觉,并在此基础上不断创新营销方式。

1.整合营销

全面考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度,借力整合营销理念,对上下游客户进行双向整合,以服务赋予产品更多价值,达到提高营销水平的根本目的。

2.文化营销

文化营销可以充分满足客户的精神诉求,它着力营造的是一种可感知的精神氛围。文化营销需要站在消费者的角度。所以说了解当地的环境是很重要的。


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