上篇我们学习了订单管理方面的知识，接下来跟大家介绍一下基本的发货流程

订单发货与管理  下

二、订单发货

流程概况

订单流程状态

订单操作：点击Orders ，选择Manage Orders

1、“Pending”（待处理） 

     • 订单创建成功，等待卖家发货

2、“Ready to Ship” （准备发货）

     • 在订单创建后48小时内在Pending页面点 击“Ready to ship”(准备 发货)，将订单更 新到准备发货页面。

3、“Shipped”（送货中） 

     • “In Transit” ：包裹已被分拣中心扫描 

     • “Shipped”：包裹已运抵目的地国家物流 注：在此页面，请勿点击后边的 “Delivery failed ” ，否则即便客户收到包裹，Lazada 也 不会结算付款。

4、“Delivered” （妥投） 

     • 顾客签收包裹 

     • 只有订单状态为Delivered ，Lazada才会 启动付款 。

如何发货? [Pending -> Ready to Ship] 1/3

每次只选择一个订单发货 

注：不允许合并订单发货：卖家不可重复使用Tracking ID（运单号），我们无法追踪合并的订单，订单会被取消。

允许拆单发货 

• 在”Pending”页面，仅选择要以一个运单号 发送的物品 

   o 在您想要运送的物品前边的方框打勾 > 在”Set Status”处选择 “ready to ship” > 将想要运送的物品更新到“Ready to ship”页面 

• 在“Ready to ship”页面，您必须为每个包裹 打印单独的物流标签和发票*，因而会生成不 同的运单号。

*注：菲律宾卖家中心不允许卖家打印发票。卖家务必自行打印发票。

如何发货? [Pending -> Ready to Ship] 2/3

1、分拣中心对应LGS物流代码：

中国深圳   LGS-FM40 

中国义乌   LGS-FM41 

香港         LGS-FM42 

韩国          LGS-FM43

• 选择LGS物流代码 > 点击“Create package”（创建包裹）。• 注：您必须选择上图中正确的LGS物流代码。如果您的卖家中心没有 正确的LGS物流代码，请立即停止操作并联系香港合作伙伴支援中心。

2、• 系统自动生成Tracking ID（运单号） 如：LZD40xxxxxxxxxxxMY 表示经深圳分拣中心发往马来西亚的订单 

     • 输入发票号码 (任何数字或字母皆可)，点击 “Save invoice ID” （保存 发票号）

3、• 点击 “Ready to ship” 。 

       • 订单将被转为“Ready to ship”准备发货状态，并将立刻显 示在“Ready to ship”一栏下。

如何发货? [Pending -> Ready to Ship] 3/3

• 确保订单由 “Pending” 页面转至 “Ready to Ship”页面。 

• 卖家应选择订单，在“Print” 下打印物流面单和发票；将发票与货品一起放入包裹内，在包裹外贴上完整的LGS物流面单。

订单状态自动更新 [Ready to Ship -> Shipped]

包裹抵达目的地国家物流中心后，系统会自动更新订单状态为”Shipped”

订单状态自动更新 [Shipped -> Completed: Delivered]

在“Completed”选项卡中：

➢ Delivered（妥投）——已妥投订单会显 示在此处。* Lazada 仅在每个星期五对 本星期已妥投订单进行财务付款。

➢ Cancelled（取消）——由顾客、卖家或 Lazada取消的订单。

➢ Delivery Failed（投递失败） —— 由于 顾客不在家、联系不到顾客以及收货人 信息错误造成的投递失败订单。

➢ Returned（退货）—— 顾客提出的退货 订单。

注: 对于第一个星期在 “Delivered”下已妥投的订单，LGS运费将在第二周末前显示在财务报表上，并于第三个星期的星期五扣除。