【解密】PV、UV、CR，这些和你店铺没流量、没订单有什么关系

无论是本土卖家，还是跨境卖家，一旦看到了这张图，都会忍不住大呼一声大（wo）佬（cao）！为什么呢？

（本土新店）

电商卖家苦流量久矣！

国内淘宝、京东、拼多多，国外eBay、Wish、亚马逊，平台虽多，但流量有限，终究抵不住想要在电商市场分一杯羹的万千卖家！

今天我们和大家聊聊，所谓的没流量没订单到底和什么因素相关，以及如何破解！

十几年前的一份报告显示，中国互联网已经进入“搜索为王”的时代。2004年中国互联网用户使用搜索引擎的用户比例已达80%，而超过7成的中国网民把使用搜索引擎作为自己在互联网上查找信息最常用的方式。

对于电商平台来说，更是如此。对于网购群体来说，他们一般不会像在商场那样“逛街式”购物，而是通过关键词搜索找到合适的产品并下单。

以亚马逊为例，平台上连个类目版块都没有。想要快速买到合适的产品，只能通过搜索。

那么，在这种情况下，作为卖家来说，想要把自己店铺的产品卖出去，就需要在客户搜索这个产品关键词的时候，保证产品能够出现在他（她）的眼前。简单来说就是让他们先看到。

这就引出了第一个概念：PV（浏览量）

PV即页面浏览量，是指用户在网站里浏览的页面数量，是评价网站流量最常用的指标之一。

无论是Lazada还是Shopee，抑或是其他平台，当客户搜索某个产品关键词时，都会出现一堆产品，一个页面放不下的时候还有很多页，你的产品如果能出现在首页，而且很靠前，那就能让客户看到，就有优势，否则就没有！

重点：如果你店铺的PV很小，那就说明，你的产品有问题。或是产品因为不受欢迎，没客户需要，也就不会产生搜索；或是产品权重不够，主要是标题、关键词，还有销量、评价、收藏加购等等，客户搜了但是没有排在前面，客户看不到。

那单单PV高了就行吗？也不行！

如果你的产品显示在客户面前了，但是客户不点击，没有进入产品页面，更直白一点，没有到下单页面，再多也是白搭。

这就引出了第二个概念：UV（访客）

UV即（Unique Visitor）独立访客，1天内访问某站点（产品）的用户数(以cookie为依据)。

当客户搜索产品关键词时，你的产品出现在客户面前，而且比较靠前的位置，客户看到后发现：和自己心中想买的东西一样，款式不错、看图片觉得挺好，就想深入了解一下产品性能等等。

这时候，他（她）会点击这个主图进入产品详情界面，到了这一步，UV就出现了。

重点：如果你店铺的PV不错，但是UV很小，那就说明，你的产品主图可能有问题（特殊情况下也会有产品问题，例如产品用错了关键词，毕竟是外语）。

也可能是价格、销量、评价量不行，让客户觉得太贵、没有信任感等等。

PV有了，UV也有了，订单数量是不是就可以节节攀升了呢？不一定。

这就引出了第三个概念：CR（转化率）

CR即Conversion Rate，转换率。也就是转化次数和点击次数的比率。

你的店铺流量很多，但是客户看了产品之后没有下单，最终流失掉了，对你来说，还是没用，因为订单没成功啊！

重点：如果你店铺的PV、UV都不错，但是订单很小，那就说明，你的产品描述可能有问题（客户看不明白，没有使用说明等等）。

抑或是店铺没有优惠政策、发现是海外店铺的产品，觉得运输时间太久等等。

最后的话：

上面分享的是再简单不过的几个概念，权当闲聊。其实，店铺运营并不是一件容易的事儿，但也不难，问题是要了解里面的套路，根据不同的问题去分析原因、进而找到合适的解决方案。

有人讲运营就是大杂烩，什么都做，跟个保姆似的，这话不假。把店铺放方面面的活儿做细、做好，就会有回报。