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【TikTok Shop知识大纲更新】TopChoice计划(适用 - 泰国)

TikTok Shop东南亚电商
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2024-06-12 17:08
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更新时间:2024/08/01

1. TopChoice卖家计划介绍

TopChoice卖家计划是一项卖家奖励计划,旨在认可在商业和运营方面有突出表现的TikTok Shop卖家,目的是增强TikTok Shop的购物体验。本计划通过表彰对TikTok Shop平台表现出非凡承诺的卖家,从而打造更优的平台体验。
参与本项目的卖家能获得的权益包括卖家徽章,有助于买家区分TopChoice卖家、增加购买、改善购物体验。

2. TopChoice卖家主要权益

  • TopChoice徽章

  • TopChoice搜索筛选器

  • 额外流量助推

  • 新卖家工具专属权限

  • 增加商品发布上传数量

  • 无参与费用

3. 额外可见度

成为TikTok TopChoice卖家将收到尊贵徽章,彰显优秀市场卖家身份,提升该卖家在买家的整个购物链路中的曝光量。
  • TopChoice徽章在TikTok Shop购物链路直播中的曝光量

  • TopChoice徽章在“商品推荐”和“商品橱窗”页面的曝光量


    4. 如何加入TopChoice卖家计划,有哪些要求?

    TikTok Shop会根据具体资格和评估标准评选出TopChoice卖家,无需卖家报名。获选卖家需满足所有规定标准,确保具备相应资格和可信度。本计划的目标是定期推广TikTok Shop社区中的优秀卖家,优化平台内整体购物体验。
    根据卖家在商品质量、客户服务和整体业绩等方面的表现,TopChoice卖家每月更新。因此,请确保在下一个月度评估期前满足所有标准并提升业绩表现。

    卖家可以积极评估自己的TopChoice卖家计划参与资格,只需前往卖家中心的TopChoice卖家专属模块查看(卖家中心 > 成长中心 > TopChoice卖家)。该界面直观地说明了需满足的具体标准,还会显示整个计划每月的资格状态。

    5. 成为TopChoice卖家的标准是什么?

    要符合TopChoice卖家计划的资格,TikTok Shop会评估几方面的因素,包括:
    • 展示出强劲的销量和价值。

    • 提供出色的客户服务,礼貌且有服务意识。

    • 订单履约迅速且保证质量。

    • 销售优质正品。

    • 商品和服务均收到买家好评。

    • 遵守TikTok Shop政策。

    评估标准
    (必须满足所有标准)

    卖家标准
    销售量
    150单或850美元
    去重买家
    15
    商责取消率
    低于3.0%
    延迟履约率
    低于3.0%
    商责退货退款率
    低于1.0%
    卖家相关店铺差评率
    低于0.4%
    24小时回复率
    高于85%
    店铺评分
    高于4.2
    店铺违规分
    低于12
    欺诈问题
    假货问题
    商品标准
    销售量
    100单或300美元
    商品相关差评率
    低于0.4%
    备注:以TikTok Shop评选为准,待进一步通知。
    定义:
    • 销售量:指评估期间收到的订单总数或总价值,不包括被取消的订单或退货/退款订单。

    • 去重买家:指评估期间成功下单的不同买家的数量,不包括被取消的订单或退货/退款订单。

    6. 评估期

    • TopChoice卖家计划的评估期为当月26日至下月25日。

    • TikTok Shop会每月评估TopChoice卖家。当月的TopChoice卖家不能保证下月享受同样权益。卖家在各评估期间都需满足所有要求并重新进行评估。

    TikTok Shop会每月展开店铺绩效审查,未达标的卖家会被移除TopChoice卖家计划。为避免丧失TopChoice卖家资格,积极监测并提升店铺绩效至关重要。如果发现严重违规行为,平台有权撤销卖家的TopChoice卖家计划资格,并取消所有相关权益。

    7. 常见问题

    TikTok Shop的TopChoice卖家计划是什么?
    • TopChoice卖家计划是一项对TikTok Shop优秀卖家的认可计划。该计划奖励恪守平台承诺的卖家,为其提供专属徽章、提升曝光量等权益。

    如何加入TopChoice卖家计划,有哪些要求?
    • 要加入该计划,卖家必须满足月度评估标准,包括销售量、客户服务、政策遵守情况等。相关标准还包括订单履约、买家反馈和及时回复等方面。月度评估旨在展示并推广TikTok Shop社区中的优秀卖家。

    • 卖家可以前往卖家中心 > 成长中心 > TopChoice卖家,查看当前绩效和状态。

    卖家要如何操作才能加入TopChoice卖家计划?
    • 卖家无需申请或报名,TikTok Shop会每月评估卖家绩效以确定资格。

    卖家未能满足TopChoice卖家计划标准会产生什么影响?
    • 未能达到月度标准的卖家可能会被移除该计划。为维持TopChoice身份,积极监测和提升店铺绩效至关重要。展开定期评估,若不符合资格,将丧失TopChoice权益。

    我满足TopChoice资格,但为什么我店铺里的部分商品没有TopChoice徽章?
    • 您店铺里的部分商品由于未能满足商品等级标准,因此未获得TopChoice徽章资格。TikTok Shop会评选出具有出色销量和买家好评的商品,为其颁发TopChoice徽章。


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