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新手卖家应当掌握的Shopee店铺诊断技巧？

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我是图乐，7年跨境老兵，东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货，感谢关注，一起掘金东南亚。
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2020-05-09 11:04
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什么是店铺诊断？

就是不定期的为店铺进行分析的一个步骤，通过店铺诊断，知道哪些方面需要调整和优化，不断的让店铺发展沿着正规方向发展。
今天我们就来探讨一下如何有效的进行店铺诊断。
在店铺里一般有两个东西比较重要，一个是产品本身，另一个就是店铺内的各项数据。
对于一个店铺来说，产品是根本，没有产品的店铺就是一个空壳。对于产品来说，质量最重要，第一步我们就先来看一下产品如何进行分析。

二

产品分析

现在来说，Shopee平台发展越来越成熟，对于铺货型的卖家的扶持流量很少了，更多的是专注于精细化运营的店铺，而对于精细化运营的店铺来说，产品就不能盲目的选择上架，而是需要去看产品同市场的契合度。
现在产品同质化现象越来越多，我们需要不断的去观察市场动态，看看哪类产品是更被大家需要的，竞争压力大不大，出单情况如何。像是同质化比较严重的产品照搬过来很容易，但是流量没有，不出单，好像放在店铺里也没有什么意义。
一款产品如果你有货源，想做想上架到自己的店铺里，但是同款产品又很多，这个时候你就可以在此类产品上做出自己的差异化。
可以从标题，图片，描述，价格，分类，库存等多方面进行改进，像是主图这些时间充足的话，完全可以自己拍；价格较低的产品更能引起大家的关注。


流量是店内客户的主要来源，产品上架到店内，能不能卖出去就和店内的流量有很大的关系了，流量这一块，Shopee有免费流量和付费流量，一般也就是站内流量和站外流量。
站内流量是基于平台内的，上架新品平台会给予一部分的自然流量；还有就是平台的关键词广告，这是个付费流量，但是设置也算是合理，投放了此类广告，如果有用户点击就会收费，没有用户点击不收费，且一个用户点击多次的话只收取一次费用。

站外流量就是依靠社交软件的宣传推广，先在社交平台上积攒自己的粉丝，之后再引导我们的店铺来，让其成为我们店铺的粉丝。
我们在店铺诊断中需要做的就是看一下自己在这两方面的推广有没有做到位。
产品的各项数据也是很重要的，往往数据能反映出产品的缺点，包括产品的销量，客单价，点击率，浏览量，转化率，回购率等。
点击率和浏览量主要是靠产品图片是否足够吸引人，如果主图够漂亮且卖点清晰，客户看到的第一眼就会想要点进去，并且认为就是我想要的产品。
另外，产品的标题和关键词也是非常重要的，往往标题和标签的设置影响着搜索结果，在平台上往往会有一些热搜词，有的时候客户会通过当下的一些热搜词来搜索产品，如果产品标题中或者关键词中有他们搜索的词语，产品会优先显示在搜索界面中。


三

数据分析

Shopee卖家可以在卖家后台我的表现中查看店铺的数据表现。
数据包括退款率，聊聊回复率，最低店铺评分，延迟发货率等等，需要自己去分析的有转化率，成交率，利润率等。
如果转化率不高主要考察的几个方面：产品质量，产品价格，产品主图的吸引力，还有买家的评价。
对于Shopee店铺来说，做上优选卖家会有很大的优势，不仅有优选标志，流量还会比普通店铺要高，还有普通店铺没有的权限。
当然进入优选也是有一定的条件的，每个站点的优选卖家标准不太一样，大家可以在店铺后台查看一下。

所谓的店铺诊断，就是让我们的店铺变得更好，在店铺发展的某一时间段后对店铺进行一个总结，及时发现店铺的问题，及时制定对应的修改和优化政策，让店铺朝着好的方向发展。

全文完


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