多渠道布局成趋势：40%越南企业通过Facebook开展业务

鉴于数字经济形势不断变化，越来越多的越南中小企业开始选择多渠道销售以增加收入。

根据 Sapo 对 15000 家当地零售商的研究数据显示，自 2022 年以来，多渠道布局在市场上获得了吸引力。

约 60% 的企业同时经营线上和线下店铺；大约 70% 使用多渠道销售的公司表示收入有所增加，而 17% 的公司希望扩展到在线市场，15% 的公司坚持实体店销售。

在渠道选择方面，一半的企业青睐电商平台，其次是 Facebook（占 40%），其余 10% 的企业选择自建网站运营。

TikTok Shop 是 2022 年数字平台的新秀，仅占所有受访企业的 1.24%，但有望很快引领行业发展。

据 Sapo 称，尽管 2023 年经济前景黯淡，但多渠道销售仍然是趋势。

截至目前，越南国内已有数十家公司提供企业管理解决方案，显示了该行业近年来的快速扩张。鉴于价格具有竞争力的蓬勃发展的市场，小型企业可能有能力支付必要的支持软件，每月仅需 200000 越南盾左右。

2022 年 9 月，Lazada 题为“改变东南亚的购物旅程：从搜索到履约”的报告发现，76% 的越南客户每月至少使用数字平台购买一次，83% 的客户经常通过在线服务搜索商品。

受此推动，2022 年，越南电子商务强劲增长，其在国内经济中的重要性上升。电子商务活动产生的收入达到 164 亿美元，比 2021 年增长 20%。这一数字占全国零售和服务总收入的 7.5%。

不过，根据《2021-2025 年国家电子商务发展战略》要求，7.5% 的占比显然还比较小，距离目标达成还有很长的路要走。