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Lazada平台政策:一次最高扣16分,这几个行为需要注意

跨境东南亚
东南亚跨境电商卖家,每天分享Lazada、Shopee运营知识,助你出海大卖
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2020-05-31 15:55
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东南亚跨境电商卖家,每天分享Lazada、Shopee运营知识,助你出海大卖

平台开店不遵守规则,就如走江湖不讲道义,立于社会不讲法律,不会害人,还会害己!



根据最新政策,Lazada给每个卖家的绩效评分为一年48分,一旦扣完,就会关店(点击查看)。


下面这些行为,触犯一次最高可扣16分,需要引起卖家重视!


1


不当竞争


(1)恶意下单:卖家用自己的或者他人账号进行下单,以妨碍对手的正常运营。比如下单后不付款,耗尽对方的库存。


(2)恶意评价:卖家用自己或他人账号下单,稍后故意给出差评或者与实际情况不符合的评价.


(3)恶意投诉:卖家故意向其他卖家进行无依据的投诉或诋毁,并因此造成对对方名誉的损坏及影响对方的正常运营。


卖家一旦被发现违反诚实交易政策,将获得每一次违规行为最高16分的扣分。


2


卖家自己买自己产品


有卖家为了提升自己店铺销量,进而提升产品搜索权重而自己购买自己再卖的产品,此行为会触犯平台规则。


有人会问,平台怎么查到的?当然是IP喽,还有大数据分析。


卖家一旦被发现有上述行为,不管是以何种方式进行,比如通过和他人合伙利用他人的账户进行对自己店铺商品的购买来提升销量,都将获得每一次违规行为最高16分的扣分。


3


滥用补贴


平台经常会有邮费或者大额优惠券补贴,有些卖家就会利用漏洞进行薅羊毛。


例如让亲人朋友领取满400-40的优惠券,购买本店产品,然后再把产品给自己,赚取40的补贴。


处罚同上,最高扣16分。


4


订单欺诈


此行为最高扣除48分,直接关店,特别需要注意!


怎么定义此行为呢?


向消费者故意发送空包裹以及发送错误的包裹,即向消费者发出并非其购买的产品。


例如,消费者下单购买一个iPhone 8, 但是卖家缺发了一个空包或者一块儿板砖。


此行为一旦被客户投诉,并被平台查实就会扣分关店。



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