卖家专访｜Yuking：做Shopee最后悔的事情是...
12777
近期的菲律宾不平静，各处封城，联系卖家大使Yuking前，还在思考这时间到底合不合适呢？却生生的在微信问了问她「有时间吗？」没想到Yuking马上回复：「都可以。」
Yuking非常有活力，什么话题都能滔滔不绝的分享；Yuking有几个卖场，都是在经营家居小物及杂货，销量稳定，也非常积极参与卖家间的讨论、互相交流。
Yuking对我们来说像是认识很久的老朋友，在卖家活动以及课程上能见度特别高，到处都见得到她的身影；但实际上，除公事外，从未有机会聊聊她的电商经营历程，趁这次机会，也把她的经验分享给所有卖家。
来菲并非偶然，家庭事业奠下经营基石
「我跟大部分人不一样，我家人们本身就在菲律宾了，2006年我大学刚毕业，刚好家里的人需要人手，我就过来了。」Yuking跟菲律宾的渊源算深，她在中国求学，但家人都在菲律宾经商，当时她就知道未来有机会到菲律宾发展。
大学一毕业就来到了菲律宾，尽管当时语言不通，基本上都是跟着家人一起做事，但这也打下了她在菲律宾经营事业的基石。
实体店面经营一做就近10年，问起什么契机让她进驻Shopee开始做电商呢？Yuking想了想：「那时候我也不懂，就看朋友、左右邻居都开始在网路上卖，而且还卖的不错，我就想说可以来试试看。」
她先开了个人卖场贩售，没想到真的有销量，订单也稳定的成长，超乎她的预期。于是她开始着手把将重心放在网店经营上，增加货源、搬了仓库、增了人手，扩张了她的电商事业版图，原本也都卖家里的商品，后来也开始自己选品。
Yuking仓库日复一日忙碌的打包装箱中（卖家提供）
「我的货源跟人力都非常充足的，我都算好他们大概一天最多能出多少单，但现在总觉得订单量就稳定在那，没有办法更成长。」
Yuking很谦虚，她觉得自己整体卖场表现并不出色，订单也有很大的成长空间，但其实她的整体表现已经是前段班了。
用对营销工具涨单量，涨粉吸进自然流量 「这几年经营Shopee，有遇到过哪些挑战吗？」我问。 她叹了叹气：「刚开始做真的是用最傻的方式，什么都不懂，网页上的教学都是英文，字太多也看的吃力，所以就自己靠感觉经营。」话锋一转，她突然告诉我，除了挑战，她有一件做Shopee很后悔的事情。
「很后悔？是好的还坏的？」我好奇的问。
「没有啦，只是你们不是有那个关注礼功能吗？我以前都不知道，增加粉丝真的很重要，如果可以重来，我一定会马上就用这个功能。」
Yuking接着说：「比起别人用吸粉工具拉了一堆僵尸粉，拿了关注礼的人才可能是真的粉丝，而且购买率非常高。这些才是对卖场有用的粉丝，订单要大也真的都是要靠真粉丝！」她很后悔，没有一开始做Shopee就知道这个功能。
除了关注礼，Yuking也分享，比起以前傻傻的卖，订单量正式起来也是在用了营销工具之后：「一开始设了折扣搞促销，订单起来了，后来用了加价购或满额赠订单真的成长很多。」而她现阶段的目标，就是持续涨粉。
订单稳定了，Yuking目前的目标就是持续涨粉。（卖家提供）
看好电商前景，削价竞争非良性 「我会想继续经营Shopee是因为我很看好电商前景，中国的电商发展就是很好的例子。」Yuking说，网络无远弗届，住在小村落，只要有网路，手指一点，就能下单。 疫情虽然加速的电商的成长，但就算没有疫情影响，她也非常看好这个趋势。
「疫情这一年，真的很多人也完全转为线上贩售了，也多了非常多的新卖家，经营了快三年的时间，你有什么心得想要跟新卖家分享的吗？」我问。
Yuking思考了一会：「我希望大家不用一直压低价格来竞争销售，新卖家应该可以先学习如何使用工具，顾好卖场跟商品品质，还有想办法吸引粉丝；在这样的情况下，你的价格就算不是最低的，但在合理范围内，就也会有稳定的单量跟买家。」
对于Yuking，她认为先把口碑跟卖场特色立好，培养回流客户，才是长久经营之道。
