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卖家选择海外仓的15个必问点,快看看你家海外仓合格了吗?

JJ茶室
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我是JJ,连续创业者,关注跨境进口,东南亚电商流量领域;我在用十年时间讲1001个东南亚电商的故事。一点心情,一点随记。
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2021-11-08 15:41
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我是JJ,连续创业者,关注跨境进口,东南亚电商流量领域;我在用十年时间讲1001个东南亚电商的故事。一点心情,一点随记。




序言

REMEMBER


平时的交流中,很多卖家会问我一个问题:海外仓怎么选?这个问题很难简短几句话给出定论。恰巧昨天我与一位选择海外仓经验丰富的大卖聊了一个多小时,整理出了一份比较全面关于海外仓如何考量选择的干货,希望能给卖家朋友们带来帮助,也希望做海外仓的服务商能从中得到启发,做好第三方仓服务。


这位大卖本不是做跨境电商出身,因为一些原因毅然投身东南亚电商事业。尽管刚入行时踩过不少坑,但他凭借着自身细致的性格,大胆试错、积累经验,达到了现在月销售额几百万的成绩。


在我昨天与他的交流中,他分享了很多经验,今天就着重讲一下海外仓。



选择海外仓15个重点

REMEMBER


很多卖家没做本土,很大原因是缺乏店铺、回款、海外仓资源,其中海外仓资源是决定一个卖家能否做好的核心。那么,该如何选择海外仓呢?从卖家的角度来说,要考虑的就是为什么要选择这家海外仓?


这位大卖也不例外,他在选择海外仓时也有许多问题,也根据经验整理成了15个重点,现在分享给各位卖家朋友:


一家海外仓要做专业、长久、做大做强、需要解决很多问题。


作为卖家,要了解的问题有:






1、仓库有给力的人能亲力亲为;


2、规模不见得要特别大,像某仓大小客户一大堆顾不过来,错误率或延迟率高,也不OK;但也要有一定规模,这样仓库才能盈利和长久,所以不要口头讲的怎样,要足够坦诚把系统里的数据亮出来,过去三个月(一个季度)发货量变化图,坦诚拿出来沟通;有多少客户,目前单量多少?自营的占比多少?工人有几个?其中华人几个?


3、要有遇事不怕事,凡事可以拿出解决方案。不推脱和不断拖延。有担当;


4、仓库地址离港口的远近、离官方集货点的远近?近的优先考虑,所以帮距离给出来;


5、仓库其他客户是否有敏感货?多不多?这个也要足够坦诚沟通,避免后面被关联封仓;


6、因为自家也在卖货(这种情况不少海外仓存在),可能会跟卖,或直接拿客户的货去发货卖,再从国内补,把客户的货当测款。这种情况怎么杜绝?合同里怎么体现?


7、可能有售后问题的产品,这边是怎么解决的?可能有问题产品需要维修,这边有这样动手能力强的人能处理?维修费用我们会承担;


8、多久盘点一次?之前的仓库基本没怎么盘点。这边是否能做到月盘?盘盈盘亏签字版的给到结果?



9、仓库摄像头是否能共享?


10、大促期间,比如99,接下来的双十一,爆单会有什么解决方案确保顺畅发出?


11、打包出错率?要有数据做支撑,不是口头讲。有系统,拿系统的补发情况出来看;


12、公司的规划、发展方向是?计划如何专注做好合作的领域?


13、假设仓库有员工感染疫情,会有什么解决方案?计划怎么办,或现在是怎样处理的;


14、为了避免第六条,包括防止货损,丢货或仓库原因的货损,怎么赔偿?按采购价是不合理的,加上国际头程,还有一定的点数,不要1.5倍,这个确实高了,比如1.2倍至少,这样才能倒逼仓库不轻易挪用客户的货,或加强管理,不会导致丢失。这点能加进合同并执行?


15、怎么防火?怎么防洪涝?泡水参照上面说的赔付?当然我们不希望这样的情况发生,哪怕能赔付或买保险。实际上当问题出现就麻烦了,因为金额会很大。所以选址,或前面仓库建设的投入,其实是要舍得投入的,才能较好杜绝后面的隐患,小心驶得万年船。







上面这些都能OK,可以反谈保底


规划也很重要,人的时间精力有限的,或得很有力的负责人来抗,跟精细化跟进。有的一谈动不动口头说他们一天上万单,吹牛也是不行的。小的仓库有时也未必不好,反而亲力亲为。



总结

REMEMBER


以上是从卖家角度选择海外仓时要考虑的问题了。感谢这位不愿透露姓名的卖家朋友的分享,希望能通过这篇文章传播给更多需要海外仓的卖家朋友,以助大家避坑,找到合适的海外仓。


此外,JJ想对做海外仓的服务商朋友说:希望大家能从卖家角度考虑自己的产品,做好第三方仓服务,最终与卖家实现双赢。


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