【DNY123跨境早报】越南要求电商平台删除野生动物非法交易内容；Shopee泰国更新包裹丢失赔偿规则；超六成印尼消费者选择在电商平台购买护肤品

10月8日   星期二

《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事

1、越南要求电商平台删除野生动物非法交易内容

越南电子商务和数字经济部（工业和贸易部）于近日发布了第1341/TMDT-QL号公函，要求电子商务平台和社交网络平台检查、审查并删除与非法销售野生动物产品及其狩猎设备相关的信息。这一举措旨在保护野生动物、自然资源和维护生态平衡，特别是针对在线渠道上仍然普遍存在的野生动物产品非法贸易。

2、Shopee泰国更新包裹丢失赔偿规则

Shopee泰国本土店出台新政，处理买家未收到商品问题。当货件显示“已成功送达”但买家未收到并申请退款时，Shopee将启动审核程序，与物流公司确认交付状况。若证实送货失败，将自动退款给买家，并赔偿卖家丢失商品价值，但不超过承运人最大赔偿限额，优惠券或促销节省金额不计入赔偿。卖家使用Shopee支持运输公司无需提供送达证明，否则需提供。赔偿款将显示在卖家账户余额，Shopee还会通过卖家中心及电子邮件通知卖家。目前该政策仅适用于Shopee支持的货件。

3、超六成印尼消费者选择在电商平台购买护肤品

印尼美容和时尚产业近年来大幅增长，本土品牌崛起与国际品牌抗衡。Populix公司报告显示，超过70%的印尼消费者在购买美容和时尚产品时选择本地品牌，其中76%的受访者在护肤品方面偏爱本地品牌，80%的受访者在时尚产品方面偏爱本地品牌。电子商务成为主要购买渠道，62%的护肤品购买者首选电商。此外，直播商务对购买决策有重大影响，半数受访者表示在直播中出现独家折扣时倾向于购买。这项研究揭示了数字技术如何影响消费者偏好和购买行为，为印尼美容和时尚行业提供了战略机遇。