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Lazada产品审核规则

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26575
2023-06-20 14:18


产品审核流程


• 根据产品类目、词句、图片等产品信息,处理时间为从最后一次编辑起2小时至48小时不等 

• 一个产品审核被拒,有可能有多个拒绝原因。 

• 在审核通过前,反复修改产品内容,会造成审核延迟


登录卖家中心后台>商品>管理商品>平台下架商品

根据拒绝原因修改产品信息 

• 质量差(PoorQuality): 卖家可编辑,并重新提交产品审核。此选项卡的产品属于但不限于以下情况: 

1. 未遵循产品内容和图片指引的产品 

2. 受到顾客多次投诉的产品

• 违规(PolicyViolation): 产品无法编辑或重新提交。此选项卡的产品属于但不限于以下情况: 

1. 使用Lazada已签署合作伙伴独家协议的品牌 

2. 由于有害/危险成分,在某国销售为违法的产品。 3. 仿冒侵权的产品


审核拒绝原因及建议

审核拒绝原因归纳为以下几项:

拒绝原因示例:Theitem isnotallowed tobesold onLazadadue to[此范畴]。


产品审核拒绝原因指引


物流限制指引

审核拒绝原因示例

1. PLEASE REVIEW YOUR PACKAGE DIMENSION.查看并修改包裹尺寸及重量 

• 出于运费计算原因,包裹尺寸及重量必须准确 

• 只输入数字,最多2位小数 

• 系统默认:尺寸单位为厘米,重量单位为千克


2. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LOGISTICREASONS 由于物流原因,此产品不可在Lazada销售

• 对跨境卖家来说,以下产品由于物流原因,无法销售。如:独立电源、移动电源、海关规定、 包裹过大、包裹过重、价值高/容量大


法律限制指引

审核拒绝原因示例

1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LEGALRESTRICTION 由于法律原因,此产品不可在Lazada销售

• 需要法律文件才可销售(如:要求FDA许可、翻新的产品)


市场规管指引

审核拒绝原因示例 :

1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO CULTURALLY  SENSITIVECONTENT 此产品因文化敏感原因,不允许在Lazada销售

• 内容有可能产生文化敏感/宗教敏感/政治敏感(如:壮阳药、酒精饮料不可在印尼销售)


2. OFFENSIVE IMAGE INCLUDING NUDITY OR OBSCENITY 道德低下的图片,包括裸露和淫秽图片 

• 图片不应包含露骨的内容,如裸露或淫秽 

• 图片若含有模特,必须谨慎,不触犯当地的文化敏感 

• 使用人体模型或静物照



平台政策指引

1. EXTERNAL LINK/CONTACT INFORMATION 外部链接/联系方式 

• 不许显示外部联系信息


2. H: IGH SEARCH EXPOSURE BUT LOW PAGE VIEWS FOR PRODUCT PAGE. 搜索曝光量较高但是产品页面浏览量较低

• 产品在搜索页曝光较高,但是产品页面浏览量较低。


注:因以上原因被审核拒绝的产品会显示在“PoorQuality”一栏下

3. PRODUCT A AND B ARE PERCEIVED TO BE DUPLICATES. BASED ON LAZADA POLICY, PRODUCT B IS  REMOVED. 产品A和产品B是重复产品。根据平台政策,产品B会被移除。 

• 如果多件产品被认定为高度类似,具有相同的产品内容和属性,销售表现*较差的产品会被移除。


4. You have reached your listing limitation of 5,000 items in SG country.



仿冒侵权指引

审核拒绝原因示例 :

1. THE ITEM/IMAGE IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO POSSIBLE  COUNTERFEITCONTENT 由于产品/图片存在仿冒侵权的可能,不允许在Lazada销售

• Lazada只允许卖家销售正版的、全新的产品 

• 在Lazada销售仿冒侵权产品,会导致罚款和惩罚措施 

• 向Lazada提交所需的原产地证明和文件


2. PRODUCT FALLS UNDER THE LIST OF PROHIBITED ITEMS AND ISNOT  ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA 产品属于禁售产品 , 不允许在Lazada售卖

• 旧的/使用过的/翻新的产品不允许在Lazada售卖 

• 查看在各国禁售的产品列表,获取更多信息


3. PRODUCT IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO EXCLUSIVITY  AGREEMENTS由于独家销售协议,产品不允许在Lazada售卖

 • 分销权包括符合销售国法律或Lazada网站规定的批发、零售和授权代理等 

 • 请联系服务顾问(PSC ),寻求协助


4. SUSPECTED INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY(IP) PLEASE PROVIDE PROOF OF AUTHENTICITY TO REACTIVATE YOUR PRODUCT 疑似侵犯知识产权, 请提供正品凭据,重新激活产品

• 所有上传的信息必须真实可信,符合Lazada有关内容上传的法律条款。否则,产品会被标记为仿冒侵 权,将面临严肃的法律后果。以下几项有助于您识别侵犯知识产权 

· 产品/产品图片是否和正品相同或很难识别?

· 产品/产品图片可能导致混淆? 

· 产品/产品图片欺骗顾客,导致他们以为这是正品?


内容质量指引

审核拒绝原因示例 

1. IMAGE DOESN’T MATCH THE PRODUCT INFORMATION图片与产品描述不符

产品图片必须与产品名称、描述或属性相符


2. INCORRECT CATEGORY

• 产品类目必须设置为正确的最底层类目 

• 在Lazada网站查看类似产品的类目设置 

• 如果查询,请联系服务顾问(PSC)

3. UPDATES AND AMENDMENTS OFWARRANTY更新和修改保修(Warranty) 

• 任何对于Warranty部分的修改都不会通过审核。原因:可能与过去销售冲 突及影响转化率 

• 如有需要,重新创建一个保修部分不同的新产品

4. PRODUCT PRICE 产品价格 

• 产品价格需正确,不应过高或不合理 

• 产品价格需为当地货币,如在越南使用越南盾(VND) 

• 打折力度不应超过8折(越南不应超过5折),即促销价≥原价×50%




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