【Shopee知识大纲更新】优选+卖家政策

简介：优选+卖家是什么？和优选卖家有什么区别？符合什么标准才能成为优选+卖家？

适用站点：台湾站点、马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南

适用卖家：优选卖家

更新日志：

📢 公告

亲爱的卖家：

自2025年5月12日起，马来西亚站点的“优选+卖家”计划将正式并入“优选卖家”计划，现有“优选+卖家”专属权益将自动失效，原“优选”及“优选+卖家”将统一纳入新“优选卖家”计划。

一、优选+卖家是什么？

Shopee优选+卖家是专为优选卖家设置的一条进阶成长计划。您可以在中国卖家中心查看优选卖家升级的进度详情。

二、优选+卖家的专属权益

1. 优选+卖家专属福利

2. 优选+卖家额外福利

除了以上优选+卖家的专属权益外，部分站点的优选+卖家还将享受以下额外福利：

三、优选+卖家标准

成为优选+卖家，在达到普通优选卖家标准的基础上，还需达到以下标准。如不满足以下任意一项标准，则会从优选+恢复为优选卖家。

四、成为优选+卖家的5个要点

您可以关注以下五个方面来提高销售表现：

1. 聊聊回应率

反应迅速，确保卖家的询问在12小时内得到回复。

详情请参阅关于聊聊回应率计算方法

2. 店铺评分

1）提供相关和详细的商品属性和商品描述；

2）确保商品图片清晰多样；

3）确保妥善包装商品、正确张贴面单，例如，使用气泡膜和泡沫纸来打包易碎品。

详情请参阅店铺与商品评价

3. 迟发货率（LSR）

1）确保打包站配备必要的工具和材料，以实现最佳包装流程。

2）按发货日期对订单进行排序，以确定订单出货的优先级。

详情请参阅如何避免订单未完成以及迟发货？

4. 订单未完成率（NFR）

1）定期管理和更新库存，以确保准确的商品信息；

2）确保账面库存与实际库存相同；

3）反复核对，以确保商品包装妥善、地址正确；

4）根据预计订单量准备充足的人力。

详情请参阅如何避免订单未完成以及迟发货？

5. 符合优选+卖家标准的周数

1）持续提供优质的客户服务；

2）主动监控店铺表现以不断满足标准要求。

五、如何查看我是否符合优选+卖家标准？

1.首先，进入【中国卖家中心>>数据>>优选卖家】页面。

2. 点击查看升级详情（view upgrade details）。

3. 您可以查看已符合所有优选+卖家标准的周数。

4. 当您连续满足了所有周数之后，进度条尽头的【优选卖家+（preferred +）】符号将亮起。

5. 在下周系统完成状态更新之后，优选卖家页面会直接显示您为优选+卖家，并享有优选+卖家的福利。

六、如何退出优选+卖家？

您可以【点击优选卖家>>点击底部的退出优选+卖家按钮(opt out of preferred seller】即可申请退出项目。

七、常见问题

1.“预售商品违规天数”是如何计算的？

指在过去30天内，预售商品的比例超出优选+卖家标准的天数。

2. 当优选+卖家未达成标准时会发生什么？