【DNY123跨境早报】泰国草拟新法限制外国电商，保护本土品牌；Lazada升级售前智能客服；印尼政府回应电商平台免费送货监管问题

5月20日   星期二

《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事

1、泰国草拟新法限制外国电商，保护本土品牌

外媒报道称，泰国参议院委员会正着手准备《平台经济法》草案，旨在通过一系列举措保护国家数字主权，应对外国电商在泰国市场占据主导地位、外资过度集中以及本土品牌受挤压等问题。草案提出，线上线下业务需分别注册为独立实体并提交不同财务报告，该要求同样适用于在泰国在线销售产品的外国运营商；同时将制定在线产品和服务新标准以规范市场发展。在支持中小企业方面，提议对首次通过泰国本土电商平台销售产品的中小企业给予五年免征所得税的优惠。税收政策上建议实施差异化增值税率，线下销售商品征收 7%、线上销售商品征收 15%，且法规将明确规定电商平台销售商品的国产比例，要求每年至少 20% 为泰国产品。

2、Lazada升级售前智能客服

继推出AI Lazzie个人购物助手后，Lazada再次将AI技术拓展到售前场景，为跨境卖家全新升级LISA售前智能回复功能，帮助商家全面提升服务效率与质量，为东南亚消费者提供更优质的消费体验。LISA通过全智能接待模式、强大的知识库，以及售前场景自动化这三大强势功能，帮助卖家快速解决售前场景下用户咨询的大部分产品相关问题，有效提升卖家的10分钟回复率以及回复质量，不仅帮助商家能够有更多精力在处理复杂问题上，更能有效提升订单转化。

3、印尼政府回应电商平台免费送货监管问题

印尼通信和数字部（Komdigi）近日发布声明，明确2025年第8号部长条例不监管电商平台的免费送货促销活动，但严格限制快递公司折扣——每月最多提供3天运费折扣，且不得低于基本成本价。Komdigi数字生态系统总干事Edwin强调，电商平台仍可自主提供包邮促销或运费补贴，新规仅针对快递企业直接提供的折扣服务，旨在平衡市场效率与从业人员权益，维护健康数字生态。