Lazada假期模式设置

作为Lazada卖家，遇到节假日、存货盘点、亦或是暂时性内部技术问题时该怎么办？别急，有假期模式来帮你~

一、Lazada假期模式简介

1. 假期模式对卖家有什么益处?

• 自主操作

• 可以提前一天至几个星期安排假期

• 避免可预期的订单取消

• 保持良好的卖家评级

2. 假期模式期间店铺是什么状态?

• 卖家中心：所有功能维持正常;假期模式提醒显示在所有页面。

• 前台：店铺下线——店铺不可见，因此不会有订单流入

二、假期模式激活设置流程

第1步：进入Profile页面

第2步：激活/关闭假期模式

• 点击 General > Holiday Mode，然后在下拉框中选择

On：激活假期模式 > 跳转到第3步

Off：关闭假期模式 > 您的店铺会在前台激活

注意： Holiday Mode 一栏默认为“ off ”

第3步：设置假期模式周期

• 假期模式会从卖家选择的第一天的00:00:01开始

• 假期模式会在卖家选择的最后一天的23:59:59结束

• 假期模式激活成功时会显示激活成功的消息提醒

设置好后，页面滚动到底端，点击“submit”提交。

注意：

• 假期模式的开始日期不可为过去的日期。

• 最早开始日期是第二天的 00:00:01 。

• 假期模式的结束日期可为开始日期后的任意一天。

• 建议卖家将实际假期首日的前 1-2日设置为店铺假期模式开始日期。原因：避免订单在假期模式开始后才显示在卖家中心(因顾客付款需时验证，验证有效后才显示在卖家中心)。

假期模式激活后，提示信息会显示在所有页面↓↓

三、假期模式关闭流程

方法 1：手动关闭

• 适用情况：

卖家在放假期间改变主意，或者卖家想取消已计划好的假期。

手动关闭之后几分钟，卖家店铺在前台会激活。

• 卖家操作：

第1步：查看Holiday Mode状态为 “on”

第2步：选择 “off”

第3步：点击 “Submit”

方法 2：自动关闭

• 适用情况：

假期模式结束之后，Holiday Mode一栏自动改为 “off”。

自动关闭之后，卖家店铺自动在前台激活。

四、常见问题

Q1：我应何时开启假期模式?

Lazada强烈建议：只在假期超过 2 个工作日时(不包括法定公众假期)才启用假期模式。因为店铺在前台长时间下线可能会影响店铺流量。

Q2：假期模式何时开始?

在您激活Lazada假期模式之后，您的店铺会在您选择的开始日期的00:00:01在前台下线。

Q3：我可以将我实际假期首日设置为假期模式的开始日期吗?

不可以，Lazada强烈建议您将实际假期首日的前1-2日设置为店铺假期模式开始日期。这样可以避免订单在假期模式开始后才显示在卖家中心(因顾客付款需时验证，验证有效后才显示在卖家中心)。

如果因此导致的订单取消会造成罚款和降低卖家评级。

Q4：假期模式期间我可以登录卖家中心吗?

可以，在此期间您卖家中心的所有功能都会维持不变。

Q5：假期模式结束之后会怎样?

在您设置的假期模式结束日期的23:59:59，店铺会在前台自动重新上线。

Q6：如果我改变主意可以手动关闭假期模式吗?

可以，您可以手动关闭Lazada假期模式。登录卖家中心，进入“Profile”页面，在“Holiday Mode”一栏选择“off”，点击“Sumbit”即可。