Shopee99大促活动运营技巧
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背景介绍
Shopee作为东南亚最火的跨境电商之一，99大促活动必然引起广泛的关注，那么我们在99大促前后该怎么做呢？
活动前 Pre-event 1.优化店铺 Optimizing Shops ●做好店铺装修：更新卖场照片、卖场视频、卖场公告（包括卖家常见问题与回答如店铺主营产品、工作时间、发货时间、店铺活动&优惠券、售后服务等。 ●设置清晰的店铺分。类、置顶自定义分类（如多件折扣、店铺活动专区、热卖品专区、新品专区等）。 ●设置店铺优惠券，并设计梯度 ●策划店内活动 2.优化产品 Optimizing products ●挑选您的最热销商品，确保拥有全站最低价格、充足库存。 ●优化商品图片&视频(可在商品主图添加99大促官方logo以及店铺活动信息等 ）、商品标题（添加相关的有效热销词）、商品描述、商品分类。 ●全店产品添加折扣标签 ●将商品的DTS(发货时间）修改为3天 3.疯狂上新 Crazy Update 精选具有价格优势、符合各市场需求的各大品类商品上架。 4.团队调整 Team adjustment 确保足够人手响应客户问题，保持聊聊高回复率 增派物流人手，为发货做好准备。 5.提前预热 Preheat first ●在社群平台同步分享造势，推广店铺即将要进行的促销活动。 ●提前充值好付费广告，并做好关键词广告的优化 活动中 Activities 01 及时回应 ◆聊聊设置自动回复推广活动 ◆及时回复买家问题，提升转化率及聊聊响应率 ◆隐形折扣券，刺激询价后犹豫的买家 02 报名平台活动，设置好店铺折扣 ◆利用好后台可以设置的活动，包括折扣活动，主题活动，折扣券，运费折扣 03 及时发货 ◆提高发货速度，减少运送时间，降低订单取消率及延迟率 04 及时调整库存及补货 ◆关注店铺热销产品库存量，及时调整库存及补货。 02 同步推广 ◆持续在社群平台同步分享、推广您所参加的活动 活动后 Post-event 1.持续保持活动及价格 Keep active ■活动热卖品的活动价维持一段时间持续引流或者策划一些回暖活动。 ■持续报名参加平台大型活动后的其他主题活动或者限时特卖活动。 ■保持全店折扣活动及店铺内自行策划的促销活动 2.持续保持与买家互动 Keep Interactive ■活动后与买家聊天，请其为已收货产品给与评价 为活动中购买的买家提供复购优惠券，刺激回购。 3.持续关注运营表现 Continuous attention ■活动后持续关注发货情况，避免扣分
