Shopee99大促活动运营技巧
7259
背景介绍
Shopee作为东南亚最火的跨境电商之一，99大促活动必然引起广泛的关注，那么我们在99大促前后该怎么做呢？
活动前
Pre-event
1.优化店铺
Optimizing Shops
●做好店铺装修：更新卖场照片、卖场视频、卖场公告（包括卖家常见问题与回答如店铺主营产品、工作时间、发货时间、店铺活动&优惠券、售后服务等。
●设置清晰的店铺分。类、置顶自定义分类（如多件折扣、店铺活动专区、热卖品专区、新品专区等）。
●设置店铺优惠券，并设计梯度
●策划店内活动
2.优化产品
Optimizing products
●挑选您的最热销商品，确保拥有全站最低价格、充足库存。
●优化商品图片&视频(可在商品主图添加99大促官方logo以及店铺活动信息等 ）、商品标题（添加相关的有效热销词）、商品描述、商品分类。
●全店产品添加折扣标签
●将商品的DTS(发货时间）修改为3天
3.疯狂上新
Crazy Update
精选具有价格优势、符合各市场需求的各大品类商品上架。
4.团队调整
Team adjustment
确保足够人手响应客户问题，保持聊聊高回复率
增派物流人手，为发货做好准备。
5.提前预热
Preheat first
●在社群平台同步分享造势，推广店铺即将要进行的促销活动。
●提前充值好付费广告，并做好关键词广告的优化
活动中
Activities
01
及时回应
◆聊聊设置自动回复推广活动
◆及时回复买家问题，提升转化率及聊聊响应率
◆隐形折扣券，刺激询价后犹豫的买家
02
报名平台活动，设置好店铺折扣
◆利用好后台可以设置的活动，包括折扣活动，主题活动，折扣券，运费折扣
03
及时发货
◆提高发货速度，减少运送时间，降低订单取消率及延迟率
04
及时调整库存及补货
◆关注店铺热销产品库存量，及时调整库存及补货。
02
同步推广
◆持续在社群平台同步分享、推广您所参加的活动
活动后
Post-event
1.持续保持活动及价格
Keep active
■活动热卖品的活动价维持一段时间持续引流或者策划一些回暖活动。
■持续报名参加平台大型活动后的其他主题活动或者限时特卖活动。
■保持全店折扣活动及店铺内自行策划的促销活动
2.持续保持与买家互动
Keep Interactive
■活动后与买家聊天，请其为已收货产品给与评价
为活动中购买的买家提供复购优惠券，刺激回购。
3.持续关注运营表现
Continuous attention
■活动后持续关注发货情况，避免扣分
