中国老板在菲栽了，华人区仓库被端；台风肆虐，Shopee调整多地物流时效；越南跨境转账超1千美元要申报

Shopee东莞仓库将于2025年9月23日 12:00-2025年9月24日 12:00暂停收货。

Shopee免费揽收以及官方付费揽收：9月23日-9月24日 12:00将暂停深圳、东莞、广州、佛山、汕头、揭阳、惠州地区的揽收。

集货点：深圳地区、广州、汕头、揭阳集货点于9月23日-9月24日 12:00将暂停收货。

Shopee香港仓将于2025年9月23日12:30起暂停收货，目前恢复时间待定。

1）已到Shopee东莞和香港仓库入仓扫描但未出库的包裹

平台将会妥善保管包裹在仓，待管控结束后处理。

2）已发往Shopee东莞和香港仓或尚未发货的包裹，请您无需担心，订单短期不会被计为迟发货或自动取消。Shopee平台将会为9月19日中午12点及以后生成的订单至9月24日生成的受影响地区的订单物流时效自动豁免延长至9月25日。

相关订单时效豁免政策将根据官方发布的天气预警及通知进行动态调整。关于9月24日12时后Shopee SLS转运仓、集货点及Shopee免费揽收和付费揽收服务，也将视台风发展情况另行通知，请各位卖家留意后续公告并合理安排发货，如果有任何更新，平台将第一时间通知。

Part 1. SLS仓库及承运商国庆和中秋节放假安排

（1）SLS仓库放假安排：

东莞仓：正常上班（官方仓官方头程包裹正常收货）

义乌仓：正常上班（官方仓官方头程包裹正常收货）

泉州仓：正常上班（官方仓官方头程包裹正常收货）

济南仓：正常上班

南宁仓：正常上班

香港仓：9月28日放假（周日正常休息），10月1日放假，10月5日放假（周日正常休息），10月6日收货截止到16:00，10月7日放假，10月29日放假（重阳节）。

SLS东南亚站点空/陆运渠道整体时效：预计新加坡、菲律宾、马来西亚、越南、泰国和台湾站点空运/陆运渠道预计时效延误1-2天；墨西哥、智利、巴西和哥伦比亚站点时效预计延误2天左右。

SLS东南亚站点海运渠道时效影响：海运渠道时效将稍晚更新。

SLS B2B官方仓渠道时效影响：整体时效延误3-8天左右。

（2）免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务国庆和中秋节放假安排如下：

Part 2. 全托管（SCS）仓库国庆和中秋节放假安排

Part 3.国庆和中秋节SLS物流渠道/本地化履约物流时效豁免及相关申诉和审核处理时效

（1）SLS物流时效延长

Shopee平台将在2025年国庆和中秋节法定假日10月1日至10月6日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

1、DTS设置、迟发货订单及自动取消订单逻辑：

*注：

DTS：即Days To Ship（出货天数）指的是订单从确认到完成发货所需的时间，也称为备货时长或备货天数。DTS 仅计算发货工作日（周一至周六），不包含周日及法定节假日。

出货天数只计算发货工作日（周一至周六），不包含周日、节假日。

Ⅰ、国庆和中秋节（2025年10月1日至2025年10月6日）卖家的物流时效豁免例子：

【例1】

以SLS物流渠道迟发货计算例：

9月29日早上11:00点生成的新加坡站点的订单，DTS为1天：

9月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

10月3日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

9月29日下午15:00点生成的新加坡站点的订单，DTS为2天

10月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

10月10日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

【例2】

以SLS物流渠道迟发货计算例：

9月29日早上11:00点生成的泰国站点的订单，DTS为1天：

9月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

10月9日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

9月29日下午15:00点生成的泰国站点的订单，DTS为2天

10月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

10月10日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

*注： 例中所示时间均为北京时间。

Ⅱ、如何避免订单迟发货或者被自动取消？

为避免订单迟发货或者被自动取消，请确保：

在规定的时间内点击发货

在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描

适用站点：新加坡、越南、菲律宾、马来西亚、墨西哥、智利、哥伦比亚和台湾站点

适用站点：泰国、巴西

（2）本地化履约卖家物流时效延长

针对跨境订单（一店多运模式店铺跨境发货的订单）：

Shopee平台将在2025年国庆和中秋节法定假日10月1日至10月6日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

针对本地化履约订单（一店多运模式、纯海外仓、南宁仓和纯三方仓店铺本地发货的订单）：

本地化履约订单无国庆或中秋节的特殊政策，请遵循当地发货政策合理安排发货。

（3）国庆和中秋节法定假日卖家申诉的处理时效（所有站点）

*除以上申诉之外，其他申诉按照正常处理时效施行

Part 4. Shopee客服团队国庆和中秋节放假安排

相关在线表单链接如下：

①Shopee 跨境商家支持中心 ：

https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②华南仓/义乌仓/济南仓/南宁仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③泉州仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e

Part 5.Shopee国庆和中秋节打款安排

由于国庆及中秋公共假期，平台将调整国庆及中秋假期期间的打款周期。2025年9月29日-2025年10月5日期间内完成的订单打款将顺延一周，具体如下。

涉及站点：新加坡、越南、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、马来西亚、泰国、菲律宾站点及台湾站点

2025年9月29日-2025年10月5日期间完成的订单，预计打款时间将延后至10月13日-10月21日。