TikTok限单
暂无简介...
9658
2023-06-25 10:27
限单的定义
限单(OVL)是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时,该店铺将无法接收额外的订单,直到第二天限单重置。
限单的适用场景
限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力。当店铺的延迟履约率过高时,TikTok Shop将对其采取限单措施。
高延迟履约率导致的限单
当店铺的延迟履约率达到10%或以上时,平台将对其采取限单措施。卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。
平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率:
卖家自发货 | 对于选择“卖家自发货”的卖家,延迟履约率的计算口径是(在7个日历日内)从初始订单创建到状态更新为“已发货”之间的用时超过120小时(5个日历日)的所有订单占总订单的百分比。 |
TikTok发货 (上门揽收) | 对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok Shop的物流商上门揽收包裹的卖家,延迟履约率的计算口径是(在7个日历日内)从初始订单创建到状态更新为“待发货-等待揽收”之间的用时超过48小时(2个日历日)的所有订单占总订单的百分比。 |
TikTok发货 (快递自寄) | 对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok Shop指定地点的卖家,延迟履约率的计算口径是(在7个日历日内)从初始订单创建到状态更新为“已发货”之间的用时超过120小时(5个日历日)的所有订单占总订单的百分比。 |
3.1 如何执行因高延迟履约率导致的限单?
对于由高延迟履约率导致的限单,卖家应注意以下几点:
- 所有限单措施都是基于店铺在过去4周内的最高日均订单量执行的。
- 所有限单措施都将持续7天,直到:
- 该店铺的延迟履约率已降低到4%或以下。
- TikTok Shop将执行分级限单措施。延迟履约率越高,店铺受到的限单处罚越严厉。
- 注意:由于TikTok Shop将每周评估一次店铺的延迟履约率,因此店铺每天受到的限单可能不同,取决于其当下的延迟履约率。
- 下表列出了对不同延迟履约率的店铺执行的不同限单处罚等级:
延迟履约率 | OVL等级 | 处罚措施 |
延迟履约率≥4%但<10% | 第1级 | 平台将通过卖家中心向卖家发送一份违规单 |
延迟履约率≥10%但<25% | 第2级 | OVL:卖家可接收的订单上限为其日均订单量的80%(日均订单量根据该店铺在过去4周内的订单来计算) |
延迟履约率≥25%但<60% | 第3级 | OVL:卖家可接收的订单上限为其日均订单量的30%(日均订单量根据该店铺在过去4周内的订单来计算) |
延迟履约率≥60% | 第4级 | OVL:卖家可接收的订单上限为其日均订单量的10%(日均订单量根据该店铺在过去4周内的订单来计算) |
常见问题(FAQ)
- 如何解除OVL?
- 如果卖家的延迟履约率保持在4%或更低的水平,或者卖家确保店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态,则可以解除OVL。
- 如果避免OVL处罚?
- 为避免出现延迟履约的订单,卖家应确保做到以下几点:
- 对于选择“卖家自发货”的卖家,订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。
- 对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok Shop的物流商上门揽收包裹的卖家,订单必须在初始订单创建后的48小时(2个日历日)内更新至“待发货-等待揽收”的状态。
- 对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok Shop指定地点的卖家,订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。
- 为避免订单被频繁取消,卖家应管理其订单处理的能力,并定期准确地更新其商品库存 。
- 我将如何知道店铺受到了OVL处罚?
如果卖家的店铺被限单,那么该卖家将收到一份违规单;卖家可在“卖家中心>店铺诊断>违规记录”中查看该违规单。
- 如果我的店铺已受到OVL处罚,我能够看到店铺可以接受的订单数量吗?
- 当店铺被限单时,卖家可以在“卖家中心-管理订单”标签页中显示的横幅上,看到店铺可以接受的订单数量。
- 如果订单到达当天的OVL上限,在“卖家中心-管理订单”标签页中将显示一条横幅描述。此时,所有商品将以“售罄”的状态展现给用户,直到第二天限单重置。
DNY123跨境卖家导航旗下公众号【DNY123东南亚导航】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
最新热门报告标签
【Shopee市场周报】虾皮智利站2024年5月第1周市场周报智利站市场周报2024/04/29内容目录:● 近期活动安排及活动日历 ● 平台热搜关键词 ● CFS秒杀活动热销品分享 ● 各品类季节性信息及热销品分享
【Shopee市场周报】虾皮台湾站2024年5月第1周市场周报台湾市场周报2023/04/29内容目录:1、台湾虾皮市场规范2. 近期政策更新3、台湾虾皮活动日历4、台湾虾皮品类商机5、各品类趋势6、各品类热搜关键字台湾市场规范1、刷单行为规范请卖家注意,刷单为禁止行为,一旦确认,会永久冻结店铺。2、图片及商品描述规范请卖家在商品描述中使用原创图片及文字描述,累计被举报两次及以上,则会被 冻结七天,若已被冻结过,且在解冻后再次盗用别处的图片及文字信息 ,被
【Shopee市场周报】虾皮墨西哥站2024年5月第1周市场周报墨西哥市场周报2024/04/29内容目录:1、活动日历2、关键词3、商品分享
【Shopee市场周报】虾皮哥伦比亚站2024年5月第1周市场周报哥伦比亚站市场周报2024/04/29内容目录:● 近期活动安排及活动日历 ● 上周平台热搜关键词 ● 上周平台热销品 ● 上周CFS秒杀活动热销品
【Shopee市场周报】虾皮巴西站2024年5月第1周市场周报巴西市场周报2024/04/29内容目录:● 近期平台政策物流更新● 活动日历 ● 关键词● 热卖商品分享
【Shopee市场周报】虾皮越南站2024年5月第1周市场周报越南市场周报2024/04/29内容目录:● 政策更新 o 越南跨境运营政策 ● 越南站点2月日历● 关键词 & 商品分享 o 热门搜索关键词分享 o CFS闪购热销品分享 – Fashion 电子品类 o 上周热卖商品分享 ● 其他 o 越南Top资讯网站侵犯版权的产品或品牌 【注意】每次收到起诉会通过团队通知卖家,卖家一般有1-2天内处理(提供 授权证件或删除产品);若不处理平台会删除
【Shopee市场周报】虾皮新加坡站2024年5月第1周市场周报新加坡市场周报2024/04/29内容目录:● 政策更新 ○ Shopee新加坡站点佣金费率调整通知 ○ 新加坡商品及服务税(GST)调整○ 商城卖家标准更新 ○ 仿冒品整改● 关键词&商品分享 ○ 平台热搜关键词○ CFS(闪购活动)热销品分享 (跨境卖家)● 其他○ 新加坡直播活动介绍一. 政策更新/准则公告
【Shopee市场周报】虾皮台湾站2024年5月第1周市场周报台湾市场周报2023/04/29内容目录:1、台湾虾皮市场规范2. 近期政策更新3、台湾虾皮活动日历4、台湾虾皮品类商机5、各品类趋势6、各品类热搜关键字台湾市场规范1、刷单行为规范请卖家注意,刷单为禁止行为,一旦确认,会永久冻结店铺。2、图片及商品描述规范请卖家在商品描述中使用原创图片及文字描述,累计被举报两次及以上,则会被 冻结七天,若已被冻结过,且在解冻后再次盗用别处的图片及文字信息 ,被
【Shopee市场周报】虾皮智利站2024年5月第1周市场周报智利站市场周报2024/04/29内容目录:● 近期活动安排及活动日历 ● 平台热搜关键词 ● CFS秒杀活动热销品分享 ● 各品类季节性信息及热销品分享
【Shopee市场周报】虾皮越南站2024年5月第1周市场周报越南市场周报2024/04/29内容目录:● 政策更新 o 越南跨境运营政策 ● 越南站点2月日历● 关键词 & 商品分享 o 热门搜索关键词分享 o CFS闪购热销品分享 – Fashion 电子品类 o 上周热卖商品分享 ● 其他 o 越南Top资讯网站侵犯版权的产品或品牌 【注意】每次收到起诉会通过团队通知卖家,卖家一般有1-2天内处理(提供 授权证件或删除产品);若不处理平台会删除
【Shopee市场周报】虾皮墨西哥站2024年5月第1周市场周报墨西哥市场周报2024/04/29内容目录:1、活动日历2、关键词3、商品分享
【Shopee市场周报】虾皮新加坡站2024年5月第1周市场周报新加坡市场周报2024/04/29内容目录:● 政策更新 ○ Shopee新加坡站点佣金费率调整通知 ○ 新加坡商品及服务税(GST)调整○ 商城卖家标准更新 ○ 仿冒品整改● 关键词&商品分享 ○ 平台热搜关键词○ CFS(闪购活动)热销品分享 (跨境卖家)● 其他○ 新加坡直播活动介绍一. 政策更新/准则公告
【Shopee市场周报】虾皮巴西站2024年5月第1周市场周报巴西市场周报2024/04/29内容目录:● 近期平台政策物流更新● 活动日历 ● 关键词● 热卖商品分享
【Shopee市场周报】虾皮哥伦比亚站2024年5月第1周市场周报哥伦比亚站市场周报2024/04/29内容目录:● 近期活动安排及活动日历 ● 上周平台热搜关键词 ● 上周平台热销品 ● 上周CFS秒杀活动热销品
3月28日TikTok Shop招商大会机构3月28日TikTok Shop招商大会机构介绍
TikTok Shop印尼站 发展趋势报告暂无简介...
东南亚跨境电商物流研究报告暂无简介...
2024越南社交媒体电商市场调查暂无简介...
2024年TikTok美国市场洞察报告暂无简介...