急！TikTok Shop下月关停无本地退货仓；印尼海关高官涉进口贿赂被抓；Shopee连续三年稳居榜首

一、 政策核心变更：不再支持“无本地退货仓”，三类退货方案详解

自3月上旬起，平台将正式取消无本地退货仓的设置选项。为保障店铺正常运营，商家在3月需要配置有效的本地退货仓。

平台会提供以下三种方案供选择。请务必根据商家是否需要保留退回商品（进行二次销售）及成本预算，在以下三者中选其一：

二、 重点风险与成本提示（请务必关注）

如果商家选择或被系统默认为方案3 “TikTok Shop指定本地退货仓”，请注意以下重要事项：

1、商品处理方式：

所有退回至“TikTok Shop指定本地退货仓”的商品，平台将统一进行弃置或销毁处理，不再退回给商家，也不支持重新上架销售。 商家将无法收回该商品的实物及后续收益（视为自愿放弃货权）。

2、退货物流费用：

• 买家责任（如：改变主意）：退货运费由平台承担。若后续规则调整，平台将在生效前15天通知商家。

• 商家责任（如：发错货、质量问题）：退货运费需由商家承担。

3、如何避免物流费损失（仅退款设置）：

若商家不希望在“商家责任”造成的退货中承担物流运费，且商品价值较低，建议商家在后台设置“仅退款不退货”（Returnless Refund）。 开启后，买家申请退款时无需退货，商家也无需支付退货物流费。

4、特殊情况应对：若遇 “TikTok Shop指定本地退货仓” 服务临时中断，平台将提前15天通知商家，商家需在服务中断前7天完成退货地址调整：

可选方案：①设置自有本地仓 ②选择TikTok Shop官方认证仓（需商家自行与TikTok Shop官方认证仓签约并承担有关费用）。

三、 商家的行动清单

为避免影响商家的订单处理，请在3月完成以下操作：

1、检查并配置地址：

• 新入驻商家：店铺设置 → 设置仓库和退货方式

• 此前已入驻商家：我的账户 → 商家资料 → 仓库/取件地址 → 退货仓库

2、选择模式：

• 若商家希望保留货品进行二次销售：请尽快签约官方认证仓或设置自有本地仓。

• 若商家选择TikTok Shop指定本地退货仓：请知悉商品将被弃置或销毁处理。

• 若商家加入了“TikTok Shop指定本地退货仓”服务，且不希望承担商家责任下的运费：请自行评估并在后台开启“仅退款不退货”规则。

特别提醒： 若在此期限后商家未完成配置，平台将默认商家同意加入“TikTok Shop指定本地退货仓”服务，并适用上述关于弃置及费用的相关规定。