跨境Shopee丨运营有什么核心内容吗？

Shopee图乐跨境

我是图乐，7年跨境老兵，东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货，感谢关注，一起掘金东南亚。

4877

2020-04-11 10:48

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Shopee图乐跨境

我是图乐，7年跨境老兵，东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货，感谢关注，一起掘金东南亚。

电商的核心-主图以及详情页

所谓核心就是你一眼能看到的地方，做电商卖产品放眼看去首先看到的是什么？是产品主图。

主图一般是有5张图片的限制，这5张主图我们要都放上，并且在主图上写上产品最大的卖点，让消费者知道你卖的是个产品，主要功能是什么，能不能符合自己的需求。

境外电商一般的详情页是没有图片展示的，这就省去了做详情页的时间，但是产品的款式，功能，属性，以及物流发货时效和售后问题处理尽量都写全，也是更好的向消费者传达更清晰的产品介绍。

销售额、转化率、客单价

销售额=销售量X平均销售价格。那么我们卖家应该如何提高销售额？

1、努力提升产品品质

产品本身的质量是第一关，大家都是奔着产品取得，如果说你的产品质量存在问题，那你的店铺百分百是做不长久的，想要提升销售额，第一步就是严格把关产品的质量。

2、售后需要重视

产品卖出去，并不意味着你的服务就到此为止，还有售后对顾客的回访，这样能为店铺保留住回头客。

现在大家都非常注重用户体验，一款好的产品，不仅仅体现在过硬的产品质量上，更体现在高质量的售后服务上。售后服务够好，再加上你的产品没有太大的问题，你的口碑就慢慢的起来了，也会有小范围的口碑营销。

转化率=（产生购买行为的客户人数/到达店铺的访客人数）x100%，转化率又怎么提高呢？

1、店铺装修

a.店铺主题风格明确，定位明确；

b.店铺产品分类明确。

2、促销搭配

促销区是一个很好展示店铺特色的专区，很多卖家都非常的重视。在促销区的产品首先是一个热销产品，图片要把产品的精美度充分的展现出来；其次产品的热度也应当体现出来，比如说明星同款，狂卖了多少件，杂志推荐等容易被认同的信息。

这些内容用户看到之后从众心理会使他们继续看下去，还有最重要的一点就是把产品的优惠信息体现出来，更能刺激消费。

3、增强回购

卖家们一定要想方设法的吸引浏览过产品的用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础。让用户对你有一个深刻的印象，知道你是做什么的，还要让用户主动的找你，当然最重要的是要有一个渠道让用户能有效的找到你。

对于已经买过的用户肯定大部分都了解你的产品，好感还不错的话，在有需求的时候就会重复的下单购买，这时候也要体现出你对老客户的照顾，适当的发放一些优惠，除此之外，不要忘记推一下店铺的其他产品，或者选择一个能与同产品相搭配产品。

客单价=销售总额/顾客总数，客单价如何提高？

1、关联商品

顾客选中某款单件衣服时，有更好的其他产品和这款产品进行搭配，例如顾客选中的是单裙，我们就可以帮其搭配合适的衬衣，毛衫等。

2、运用促销

可以在店铺经常设置一些促销活动，例如买二送一，满300送100，买200抵80等，促销活动一方面能带动人气，提升店铺业绩，另一方面也能提升客单价。

3、适当的推荐

当顾客需要我们向他推荐产品的时候，不要只推荐一件产品，你可以选择风格相似的两件或者三件，当然也不要太多，太多的话顾客就很难挑选出喜欢的，甚至会觉着很烦。（推荐的几件产品尽量让其有差异性）

跨境电商发展的方向

（1）消费娱乐化

向国内电商看去，许多电商已经摆脱淘宝，京东那样单一的运营模式，寻求多元化拓展，将电商生态建立到娱乐化的生态中来。

娱乐化电商与传统电商最大的区别在于，以流量转化为核心的传统电商模式逐渐退居二线，取而代之的是以娱乐消费为核心的内容电商模式。

这种形式不在纯粹的追求中心流量与成交数额，而是通过娱乐内容聚拢人气，利用电商销售促进盈利。

（2）内容化运营

这几年电商内容化的风潮席卷电商圈，没有好的内容产出能力，电商的营销与推广就会变得越来越困难。在电商平台，你可以看到京东，苏宁这些老牌电商的内容化版式，占据了很大一部分。

随着市场的变化和时代的进步，电商内容化运营变成了必不可少的板块，这便要求我们的文案组织者可以有于店铺与产品相关联的文案。

做电商就要跟着大势走~

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