虾皮Q&A「第一期」
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虾皮Q&A「第一期」
Q:Shopee的入驻要求是什么？ A:外贸卖家： （1）拥有中国大陆或香港注册的合法企业营业执照 （2）产品符合当地出口要求及当地进口要求 （3）有一定跨境电商经验及产品数量达到100款以上（越多越好） 内贸卖家： （1）拥有中国大陆或香港合法企业营业执照或个体工商户营业执照 （2）产品符合当地出口要求及当地进口要求 （3）有一定内贸电商经验及产品数量达到50款以上（越多越好） 小啾经验： 需要其他平台的店铺流水和截图，自己有店铺的，数据可以P一P，把数据做好一点。平台也是倾向有实力的卖家的。 没有店铺的，可以找人买一套店铺流水资料的。 Q:Shopee怎样才不算重复刊登？如果我重复刊登了会有什么惩罚？ A：台湾不可重复刊登，也不能复制其他卖家的产品，否则会计惩罚分，并被下架。 其他站点，同一营业执照下的店铺同站点不可以刊登同样的产品，不同站点可以刊登。（大卖销量好可以找对应的客户经理申请同站点的多个账号，有要求。） 单个店铺内不允许刊登同样的产品，否则会被扣分，因数量而定。请大家及时核查店铺内是否有同样的产品存在，并下架无流无销产品。每周二系统会进行检测，请大家提前处理，避免扣分。 Q:虾皮刊登的内容怎么样才算完整？ A： 标红色星号的属性进行填写，其他属性可暂时不填。 产品详情按模板套写。 重量不要写错。 勾选物流方式。 （先以数量为主，后面产品出单了可以再去优化。） Q:Shopee物流面单上的收件人地址太长了，导致仓库地址没有显示出来，会不会影响扫货？ A：不会的。 我们一般是会把我们的包裹放进一个袋子，再贴国内面单的。我们国内面单的地址是明确可以到仓库就没问题。虾皮仓库扫描主要是扫描面单上的条形码。请大家注意，条形码贴的时候一定要平整清晰而且不能破碎。 Q：如何成为优选卖家？ A： Q:成为优选卖家的优势？ A： （1）店铺头像及店铺所有商品均有"Prefeered"标识，买家对有该标识的店铺更加信赖与认可，有利于提高店铺转化率； （2）在优选卖家店铺中，买家可以使用购物积累的Shopee Coin（简称虾币）抵扣购物金额； 什么是Shopee Coin？ Shopee Coin为Shopee官方推出的虚拟货币，消费者于Shopee平台上成功交易便能获得Shopee Coin，买家在Shopee认证的优选卖家店铺中购买产品时，可以使用Shopee Coin抵扣相应的金额，但是Shopee Coin无法兑换成现金或是进行转让。 Q：虾皮上传产品的时候品牌栏怎么填？不填品牌又上传不了，填了品牌又怕侵权？ A：填No brand。 有些站点的no brand直接在下拉框第一栏，不在第一栏找起来又费劲的，直接在输入栏里面输入no b。。。然后会出现的。 Q:Shopee完成率低怎么办？怎么改善? A:完成率低就是取消率和退款率太高了。 取消率太高，订单来不及发货，提前找客户延长收货时间，避免订单被系统自动取消。 多个产品的订单拆分发货，之后以发优惠券的形式给客户补偿。 提前和客户沟通是否能发其他的颜色和尺码来代替？ 退款率太高，控制好产品质量问题。发货不要发错，需要换货提前和客人沟通。在客户提出退款时，沟通客户是否可以撤回退款申请，我们可以给优惠券补偿。 Q：上的新品为什么一直在审核中？ A：新品上架都是需要审核的，平时几分钟就可以审核好，我们耐心等待就好。大促前后审核时间会比较久，建议大家上产品在大促前一个星期就上好。还有更新优化产品也要提前做好。否则到时候审核时间多长，无法保证在大促期间能上架。 Q：为什么平台显示绑定银行卡的地方我们绑定不了？ A：绑定银行卡的功能是给本地卖家提供的。 跨境卖家收款的方式是通过各大收款工具，申请子母账号（需要找客户经理），改密码，然后绑定自己的收款工具。最后在你的收款工具里面绑定国内的银行卡进行提款的。 Q:Shopee上货可以使用中英文？ A：台湾站点最好上繁体中文，简体中文也看得懂，但是我们最好是做当地的生意按当地的习惯来。 可以先用英文上货到马来，然后再把马来站的产品搬到其他站点。 小语种站点建议上英文。因为我们对当地语言不熟悉，用google直译又容易出笑话。可以直接上英文的。小语种站点平台会直接把标题翻译成当地语言。然后客户看标题和图片就好。 会有出现平台把标题翻译成当地语言之后，出现完全和产品不匹配的状况。所以大家优化的时候需要去翻译验证一下。去产品下方相关性产品看一下，如果关联的产品和你的产品完全是2个东西，大概率就是标题被翻译错了。 Q：shopee是否可以刷单？ A：有刷单的机构，但是不划算（我之前了解过一家好像一单要十几块，太贵了）。想要冲销量的话，建议找客户经理报秒杀活动，效果比刷单好。 入冬的上海让我在上周偷了一星期的懒，没有给大家更新文章。抱歉啦~ 小啾答疑群放在公众号前面，大家可以加群哦~ 有问题都会在答疑群里回复大家的。 没有加群的同学也可以在后台留言给我哦，问题我也可以写在下一期答疑里面回复给大家。谢谢你们的关注，比个心。
