Grab发布东南亚地区BNPL支付发展报告。新加坡消保标志计划与Lazada合作。Flipkar推出商业云提供零售智能解决方案。

Grab发布了一份关于东南亚地区BNPL（先买后付，以下简称BNPL）支付的发展的报告。报告显示，2020年，东南亚通过BNPL在电商平台购买的商品总价值已达9亿美元，预计这一数字将在2025年之前增长近9倍，增幅超过79亿美元，达到88.3亿美元。

在2023年第二季度，移动钱包已成为成为越南、马来西亚和泰国的最常用支付方式。2020年，东南亚的移动钱包用户超过1.54亿。IDC预计，到2025年，东南亚新增移动钱包用户将增加超过2.5亿用户，用户总数达到4.04亿。

报告还显示，在东南亚通过BNPL在电商平台购买的商品GMV中，印尼将成为份额最高的市场，预计将占总体市场的58%。印度尼西亚预计将保持其作为该地区最大移动钱包市场的地位，到2025年预计将拥有2.07亿用户，其次是菲律宾。

不过越南、菲律宾和马来西亚也是BNPL使用量预计增长最强劲的国家。在越南，消费者BNPL支出预计将增长23倍。在菲律宾，这一增长将是10.4倍，而在马来西亚，BNPL支出将增长9.2倍。

据悉，今年前 9 个月，新加坡消费者协会已接到 2480 多起有关网购的投诉，接近去年全年的 2500 多起。

为维护消费者权益，消协保证标志13 日起扩大到电子商务领域，消费者日后能根据标志选择可靠透明的电子零售商和服务供应业者。

网购日益普及，投诉事件也随之增多。常见的投诉包括送货问题，货品有缺陷和货不对办等。

为提供消费者更安全的网购环境，消协和南洋理工学院属下的新加坡零售管理学院联合开发电商认证计划。

消费者在价格透明度、广告、营销，售后服务和解决纠纷等方面都得达标，通过评估后才能获得消协保证标志。

获认证的电商须在公司网站上展示正式名称，公司注册号码和地址等业务资料，以方便处理任何纠纷。

消协将同 Lazada 合作，鼓励平台上的卖家申请认证。消协说有至少 50 家电子零售商表示有意申请认证。