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Shopee做店群该如何正确运营?

Shopee图乐跨境
我是图乐,7年跨境老兵,东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货,感谢关注,一起掘金东南亚。
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2020-11-01 18:09
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不管国内电商还是跨境电商,都会有不少的卖家选择去做店群,再加上这段时间以来跨境电商的火爆,大家便不约而同的都想起做店群来。
通过做店群能帮我们降低运营的成本,提高店铺的销量,以此增加我们的收入;所谓店群其实也就是多店运营,这么多店铺,我们如何做到准确的运营呢?

01、扩大店铺群的人数

做店群通常会有一个店铺群,人数越多,我们店铺的流量和销量也就会越高,也更能扩大我们产品的宣传渠道,反之人数越少,能产生的效果也就越差。
人越多,宣传带货的可能性就越高,几率也就越大,产品也就能向更多的人展示到,吸引更多的新流量进来。

02、买家卖家要多互动

店铺群也好其他群也好,少了互动就是一个“死”群,而经常性的互动,能增加买家对店铺的信任感,在买家和卖家之间建立感情,群内也可以不止聊产品,除了商品,生活上的小知识也可以分享给大家,这样便于更加理解对方,对消费者的消费定位就会有一个更清晰的认知,对以后店铺发展的风格有一定的帮助。

03、不定期分享店铺产品

店内产品上新的时候,许多消费者不一定能及时看到,这个时候群的作用就体现出来了,在群内分享的产品,买家对于产品的疑问能直接询问,比在平台上询问客服会更方便,如果消费者觉着产品不错,也会随手转发给自己的亲朋好友,又增加了店铺产品推广的动力。

04、不定期的往群内发福利

福利是留住消费者和促进消费者下单的导火线,有着很大的作用,让买家不退群是我们一直需要考虑的问题,只有多多重视了,我们的店铺群才能发展的更加长远,至于小福利可以是店铺优惠券之类的,这边也建议大家多和店内产品有关联,因为我们本来就是做店嘛,就是想把产品更好的卖出去,消费者只有多留在群里,才能及时看到相关产品的信息以及促销活动,也能更及时的把自己需要的产品收入囊中。

05、买家们的意见很重要

群聊是最简单了解产品,同买家进行沟通的方式,也是收集建议帮助我们不断优化店铺的法子,在店铺经营的过程中。买家的需求和意见也都能够帮助我们的店铺提高服务质量,获得竞争优势,所以在店铺群里面,我们也可以让买家对我们的店铺服务和产品发表合适的意见,并且收集有关的信息,有针对性的改进我们的不足。


另外给大家提一点,店群人数够多,觉着自己的产品也很不错,通过群里的人给店铺带来的流量数据也可观,就可以着手看看打造爆款产品的方法,粉丝基数有了,店内产品也不错,趁热打铁这是最好的时候,也给大家分享几个打造爆款产品的小方法:
①选择合适的产品款式
同一款产品可能会有好几种样式,例如一件连衣裙可能会有蓝色,紫色,红色,白色和黑色,如果想上架这款连衣裙并打造爆款,你就要把这款连衣裙的所有颜色都上了。只有所选择的产品款式质量过硬,同时还能够区别于其他店铺宝贝的优势,那么当我们打造产品爆款的时候,也会更容易获得一个销售的优势。
②产品主图及详情
产品的主图和详情页也是最能够展现出产品的特点,需要对其进行精心的设置,在保证能够展现出宝贝信息的基础下,最好也还能够具有一定的美观性,这样以来,也会更有利于提高买家对其进行点击和购买的兴趣。
③产品的标签及推广
每款产品都有自己的标签,平台上店铺内也有大量不同且热度很高的标签关键词,这个时候往往最适合本产品的标签才能获得更大的曝光,让买家能快速的找到我们的产品,获得更多的点击量和流量。
 
最后店铺的销量也是很重要的part,产品之所以能成为爆款,销量自然是不低,所以店铺在销售产品时,要注意销量和转化率的变动,而对于新开店铺和新上产品,往往突破0才是最重要的。
店群可以大家的一个选项,但决定不是最终的选项,现在虾皮平台店铺注册越来越严格,短时间内开多店实现店群会有些难度,外加上平台鼓励大家做垂直类店铺,所以大家有机会的还是要做垂直化店铺,建立自己专有的品牌类店铺。



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