近日，店小秘旗下拉美本土电商ERP——UpSeller，凭借出色的产品服务和安全表现，获得Shopee官方认可，荣获巴西Shopee 2022年Q4优质合作伙伴。本次颁奖旨在表彰2022年Q4在电商领域内为卖家做出突出贡献的优质服务商，Shopee从应用安全、用户规模和服务表现等多个维度进行评审，UpSeller以优异的表现成功入选。根据eMarketer的报告显示，2020年拉美地区电子商务销售额明显增长，达到849.5亿美元，比2019年增长19.4%。预计到2022年，这一数字将突破1000亿美元。可见，高速增长的电商在拉美是一片蓝海。其中，拉美地区的巴西，是全球人口第五大国，人口超过2亿，具有极大电商发展潜力。自Shopee巴西市场上线后短短1个月内就获得了Google Play购物类App下载榜第一名。为了帮助拉美本土卖家以更高效的方式驱动多渠道销售业绩增长，推进电商发展数字化进程，店小秘针对拉美本土卖家打造了一款简单、易用，且高度自动化的多平台销售管理SaaS系统—UpSeller。UpSeller自2021年11月上线以来，始终秉持以客户为中心的服务理念，及时响应卖家业务需求，快速迭代功能，深受拉美本土卖家青睐，用户规模持续数倍增长。目前，UpSeller已深度对接Shopee、Mercado Livre、Americanas(B2W)等主流电商平台，覆盖巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、阿根廷等多个国家。今年7月，UpSeller成功与巴西联邦税局系统对接，成为国内首家支持巴西电子发票功能的ERP。UpSeller基于店小秘领先的全球电商经验，充分运用团队本土化优势，全方位贴合拉美本土卖家需求，提供以拉美本土卖家为核心的全链路一站式电商解决方案，通过完善的功能矩阵，为卖家实现降本增效。1）跨平台采集刊登支持通过链接、插件方式，跨平台批量采集产品信息，并提供多款智能化产品编辑工具，帮助卖家实现一键刊登，快速铺货售卖。采集功能已经支持Shopee、Mercado、Amazon、Walmart、AliExpress等电商平台的产品，大幅提升工作效率。2）多店铺数据搬家UpSeller官方对接电商平台的API端口，卖家在系统上完成店铺授权后，即可以将商品从A店铺一键复制到B店铺，实现跨平台/店铺商品快速刊登,大大提升了商品管理效率。3）高效订单处理订单处理智能化，多平台多店铺订单统一管理，可实现多渠道/多平台订单灵活归集，自动同步平台状态，自定义面单格式、加打拣货信息、扫描发货等，多维度帮助卖家高效处理订单，减少发货出错率。云黑名单（美客多）功能帮助卖家快速识别风险订单，一键拉黑买家账号，减少损失。4）巴西电子发票管理订单一键开票，根据订单自动填充开票信息，大幅减少人工录入工作量；支持多发票账号统一管理，支持开票金额自动扣除平台佣金，节省税费；支持按月导出全部发票，方便报账。5）自动化运营多种自动化的运营工具，帮助拉美本土卖家提高运营效率。问答自动回复（美客多），设置非工作时间自动回复提问，提升订单转化率；自动回评，根据卖家设置的规则自动回复买家评论，提高店铺服务质量；自动置顶，帮助卖家自动置顶产品，最大化曝光的产品。6）精准库存防超卖从进销存方面实现数据闭环管理，支持卖家统一管理多平台多仓库的库存，并在处理订单时，系统智能检测和自动扣减库存，有效防止库存超卖。依托于UpSeller创新的SaaS管理模式，拉美本土卖家可以大幅提升人工效率和降低人力成本。未来，UpSeller也将为更多拉美本土卖家提供更多亟需、特有的支持，与Shopee共创拉美新兴市场。【点击免费注册UpSeller】

在过去一年里，中国和日本的投资者向拉丁美洲初创企业的投资总金额超过 30 亿美金。截至目前，得到大量资金注入的巴西已经出现了五家独角兽企业。随着这些初创企业进入成长和扩张阶段，巴西市场中头部超级应用之间的竞争也变得越发激烈。由于容量大且资金充足，美国市场可以帮助同一领域中的多个竞品实现迅速扩张并取得成功，同时它们还拥有属于自己的市场份额。而在拉丁美洲，投资不足的创业生态环境则与亚洲更为相似，少数几家公司占据着大量的市场份额。此外，这两个地区还有很多其他相似之处（特别在人口结构和发展挑战这两个方面），因此也很容易进行对比。这两个地区不仅拥有相似的人口结构（平均年龄都在 30 岁以下），同时消费者也都愿意接纳新技术，还习惯进行线上活动。事实上，印度尼西亚和巴西拥有全球最为活跃的社交媒体用户。与此同时，东南亚地区和拉丁美洲也依旧面临着诸如物流、安全、金融包容性和环境污染等挑战，很多传统企业也还无法解决这些问题。正是由于这些相似点的存在，才让中国和日本的投资者对拉美市场产生了浓厚的兴趣，其中许多企业都是成功的亚洲初创企业的翻版。本文将对这两大生态系统进行详细的对比与分析。在碎片化市场（Fragmented Market）中实现扩张拉美和东南亚地区在国家数量上相似，人口总量也较为接近（都在 6.5 亿人左右）。然而尽管两个地区人口数量相似，但拉丁美洲获得的风投资金量却少很多。不过，拉丁美洲的 GDP 总量（5.8 万亿美元）也是东南亚地区（2.9 万亿美元）的两倍。此外，这两个地区也都存在人口分布不均问题，国与国之间在法律、政府、文化和历史等方面也有很大不同。东南亚地区有超过 1000 种语言，这是该地区的一大挑战。拉美地区的主要语种是西班牙语，而葡萄牙语使用者则占地区人口的三分之一。这两个地区的碎片化格局，直接导致各自市场内出现了大量在商业模式上高度雷同，却又相互独立的企业；而其中单个国家的金融或政府监管政策也很难跨出国门，形成统一管理，从而让这些企业的跨国发展变得更为困难。与此同时，这两个地区内也只有极少数国家的市场体量可以支撑起本土企业。只有巴西、墨西哥、菲律宾和印度尼西亚这四个国家拥有足够大的市场，让初创企业无需踏出国门，便可以发展到较大规模。这一点也体现在两个地区的初创企业生态系统上，巴西和印尼分别在独角兽企业数量、投资量和初创企业活动等方面处于领先地位。其中巴西拥有 11 家独角兽企业，其中 5 家在去年才成立，印尼则有4家。不过，只有少量初创企业最终得以踏出国门，而来自中国的投资往往是促成这一结果的主要因素。这其中的代表则是由腾讯投资的印尼共享出行企业 Gojek 和巴西最大的新型银行（Neobank）NuBank，它们都在 2019 年实现了国际化发展。为超大型城市提供解决方案在世界上人口最多的 50 座城市中，有 38 座位于亚洲和拉丁美洲。这些超大型城市既是该地区的一大象征，同时这些城市也产生了在欧洲和美国都极为罕见的问题与机遇。交通、安全、教育和金融包容性等方面的挑战对特大型城市的影响尤其严重，这也驱使着拉丁美洲和东南亚地区的初创企业想尽办法，为民众提供各种服务。与此同时，这些城市也为初创企业创造了独特的市场机会，让它们拥有大量潜在客户，以帮助它们在检验自身商业模式的同时实现快速迭代。像 Rappi、Grin、Grab、Picapp 和 Gojek 这样的初创企业就充分利用了当地对出行和配送的高需求，从而实现了业务的快速扩张。此外，这些城市的中心区域普遍都处于发展阶段，因此也非常适合在未来应用智慧城市、安全和物流等先进技术。为无银行账户人群提供金融服务东南亚和拉美地区的超大型城市还有另一个共同点——尽管互联网和手机的普及率很高，但在过去 10 年间，这些城市的金融包容性却提升得非常有限。从柬埔寨国内的 22% 到新加坡地区的 96%，银行账户的普及率在东南亚地区参差不齐。从平均情况来看，东南亚只有 47% 的人口拥有活期存款户头。在拉丁美洲，有大约 51% 的成年人在金融机构开立过户头。尽管当地居民被认为能够快速接受全新的解决方案，但很多传统企业在金融创新方面却进展缓慢。据统计，在印尼平均每人拥有两部智能手机，拉美地区也有多个国家达到了类似水平。同时这两个地区的互联网（特别是移动设备）接入量增速惊人，目前已有 65% 的民众都进行了联网；而在这两个区域内的许多城市中，这个数字甚至已经远远超过 95%。这种差距对金融科技初创企业来说是一个巨大的机遇，它们可以为人数不断扩大的中产阶级提供移动金融解决方案。在中国国内，移动支付早已成为常态，有超过 87% 的中国人正在使用金融科技服务。虽然东南亚和拉美地区可能远未达到这个水平，但它们可能会模仿中国的金融科技模式。腾讯就向 Nubank 和 Ualá 这两家来自拉美地区的新型银行注入了大量资金，而蚂蚁金融也为 StoneCo 在 2018 年的 IPO 举动做出了重要贡献。此外，腾讯和蚂蚁金融还在亚洲进行投资布局，自 2015 年以来，它们在亚洲的投资总额已经超过 130 亿美元。在中国，腾讯和阿里巴巴所支持的超级应用正在迫使传统银行努力争夺客户，而大多数中国人已经选择通过智能手机来获取金融服务。拉美地区的银行往往安于高利润和低竞争的现有局势，而像 Nubank、Ualá 和 albo 这样资金充足的新型银行则会削弱它们的营收，从而推动传统银行的发展。此外，滴滴出行曾在 2018 年初以 10 亿美元收购了巴西市场中的同类应用 99，这让 Uber 在巴西国内有了直接竞争对手，双方也为争夺市场份额而展开了激烈的竞争。展望未来虽然在人口规模上与东南亚相似，但拉美地区市场内的资金量却严重不足。在 2019 年上半年，东南亚地区的初创企业共获得了超过 85 亿美元的投资，全年投资总额接近 180 亿美元；相比之下，拉美地区初创企业在 2019 年只获得了大约 46 亿美元的投资。资本的缺乏促使市场在每个领域中只能选择几个头部产品，而无法像美国一样同时容纳多个竞品的生存。在接下来的几年里，那些得到投资并实现国际化扩张的初创企业将继续发展，实现自身业务的跨国布局；与此同时，它们也将帮助该地区的民众和政府解决在交通、金融、物流等方面的诸多问题。本文编译自 Southeast Asia and Latin America’s startup ecosystems are more similar than you think。本文作者：（B21993）