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虾叔聚焦跨境在环境面前,选择并非只有进和退两种,还有一种类似于保守的积极、有底线的进取、除了仰望星空还得小心脚下一滑的辩证思考。深燃(shenrancaijing)原创作者 | 金玙璠编辑 | 魏佳2023年节后开工了,人们又要投入快节奏的工作中,可有一个群体,春节始终没休息过。 他们是好不容易熬过三年疫情的创业者。这个春节,又多了一股力量推着他们往前走:“不能停,不能在好不容易恢复的情况下,放弃任何一次机会”。 春节前一周,Base在福州的冻品在线&三餐有料创始人林志勇,在接收到餐饮、旅游、出行、娱乐消费大反弹的信号后,第一时间调整策略转攻为守,加预算、扩地推、抢市场;47岁的隐居乡里创始人陈长春,用七天时间辗转三省七地,拿下八个项目。 从除夕到现在,95后的花盐街创始人郭强扎在一线,和北京门店员工一起迎宾、传菜;悟空出行联合创始人朱旭带领团队枕戈待旦,全程紧盯后台订单;十二年创业老兵、江小白创始人陶石泉保持着观察超市、餐厅和家庭聚餐的消费习惯;还有许多创业者在“不出海,就出局”的焦虑中,不等开工,就在忙出海、找融资的路上。 一切动作,都是为了把失去的找回来。 一位投资人评价道,如果说,《中国合伙人》展示了20世纪80年代的“中国式”创业梦想,《燃点》记录了在移动互联网残酷的下半场中,一段热闹的明星创业史,那么,当下发生在你身边的创业者故事称得上是一部新电影,展现的就是,熬过三年疫情的普通创业者,最真实的生存和思考状态。 2023年春节期间,深燃访谈了来自不同行业的八位创业者。他们的故事,讲述着同一个主题:重塑与求生。  忙起来:订单大爆发,三薪留人、盯后台、改计划大年三十这天,很多家庭都在为年夜饭做准备,冻品在线&三餐有料创始人林志勇却急着赶到福州预制菜门店巡店,因为持续了一个月的年夜饭套餐采购高峰,要在当晚汇总出数据。大年初一早上,他来到易鲜冷链物流中心鼓舞士气,这里的员工基本不休息,为“春节不打烊”的餐厅和永辉超市、朴朴等提供配送服务。 大年初二到初六,林志勇就进入了办公室状态,陆续接待跨行业的创业者,彼此交换信息:多数人乐观看待各自行业在2023年的发展势头。 桌上手机工作群里弹出的消息更令他兴奋:在门店重点布局的华东地区,预制菜春节销量翻番、一个月贡献了全年五分之一的销量;覆盖华东、华南、西南等区域的冷链中心,接到了计划之外的大批小B订单,原来是中小餐饮一改往年元宵节回流,今年集体提前复工了。 送走了来访者,林志勇立即拿出元旦定下的2023年规划,把保守的战略调整得更有进攻性。有很多调整根本等不到节后开工,他随即把各地分公司总经理调到福建总部召开了动员大会。 林志勇的状态,是很多创业者这个春节假期的缩影。 所有动作都是为了“把以前失去的,尽可能地弥补回来”,悟空出行联合创始人朱旭对三年间的失去和当下的反弹,都更有感触。熬过了“就地过年”的三年,这个春节,服务返乡、自驾游租车人群的悟空租车,订单终于回来了。 反弹的速度超出预期,朱旭需要紧急处理的问题是,供给跟不上了。悟空租车可以理解为租车界的“滴滴”,平台入驻了全国460个城市的B端租赁公司,但疫情后C端用户需求暴增,店面人员、车辆储备和供给严重不足。这类问题发生在订单高峰期无疑是致命的。 第一时间,悟空租车对需求量最大的三亚、成都、杭州、昆明,拥有迪士尼、环球影城的上海和北京,定向增加车辆库存,紧急调整营销方案。 这个年,朱旭注定过得不踏实,每天盯后台订单规模,关注车辆库存。还有一些城市恢复节奏较慢,“不过,整体而言,今年春节是平台四年来的第一个订单小高峰”。 春节的餐饮反弹,更是把四川乐山小吃餐饮品牌花盐街打了个措手不及。除夕当天、大年初三开始到现在,创始人郭强都在门店迎宾、传菜,“其实就算门店不需要我,我也很难安心休息”,给他们一些体力上的帮助是其次,主要是稳住员工的心态。 临近春节前一周,花盐街的营业额已恢复到2019年同期水平,大年初一、初二有所回落,从大年初三开始,又回到增长轨道。 现在对于熬过疫情三年的餐饮人来说,是回笼资金的黄金期。于郭强而言更甚,店面租金、供应商欠款、两个月前拿的几百万银行贷款,每一项支出都是压在他心头的大山,“不能在好不容易恢复的情况下,放弃任何一次回笼资金的机会”。 但春节的用工荒让他左右为难。花盐街一家店以前需要16个人,现在只剩10个人,“厨师超负荷工作,累到手都抬不起来”。餐饮业春节难留人是常态,更何况,很多人已经三年没回家过年了。“他们来到大城市打工,做的是体力劳动,很少休息,全部的寄托都放在春节,一心想着,赚够了钱,回家和亲朋好友欢聚,所以三薪也留不住太多人。” 没办法,郭强只得要求公司管理层春节不能回家、到餐厅帮忙,更不得不闭店两家,保证剩下的北京八家、深圳一家,共九家门店正常运转。 “盯在终端和用户一线,亲力亲为地感受用户价值,判断趋势,这非常重要,关乎企业生死存亡。”当创业进到第十二个年头,江小白创始人陶石泉会习惯性地观察超市、餐厅和家庭聚餐的消费习惯变化,也会和亲友聊聊喝酒喜好,思考用户需要什么样的产品。 在2023年春节餐饮恢复、回乡聚餐的背景下,陶石泉预估公司的业绩相比前两年会有大幅恢复性增长,春节之于小瓶酒是淡季,但旗下的梅见青梅酒很贴合春节的家人欢聚场景,迎来了开门红,“春节月大约占到全年销售比例的15%以上”。 抢市场:拿着合同出差,七天拿下八个项目当市场出现复苏迹象,竞争自然加剧,有创业者静待时机,还有创业者主动进攻。 春节是中国人消费的旺季,对一些行业来说,抓春节假期,能决胜上半年,租车行业就是如此。朱旭告诉深燃,“春节7天的订单,相当于平时两三个月的量”,春节、十一,再加上寒暑假,在悟空租车全年收入中占四分之三。 但订单和客户回流,不代表“钱”就赚回来了,因为市场竞争更激烈了。 对比春节前的情况,朱旭发现,拉新成本陡然上升了将近20%,同行的优惠力度也拉高了。“其实租车毛利率不高,如果为了拿单拼命补贴,不现实”,因此悟空租车采用防守型策略,在拉新上保持常态,更多营销和运营活动放在唤醒老用户上。 当然,朱旭也必须给团队施压,节前,叮嘱大家“不要浪费这么好的时间节点,不要大意轻敌”,节中,保证客服24小时在岗、处理渠道畅通,运营和技术随时“备战”。 持续被好信息“轰炸”的林志勇是典型的进攻者。当看到被压抑许久、刚性的餐饮需求大规模反弹,而很多竞争对手挺过三年疫情只能维持生存,他心里只有一个念头:现在是整合市场的良机,谁还有力气反扑,就能抢到第一波红利。开工前后这几天,他陆续加大投入:拨出更多资金,抢占线下零售业的冰柜和餐厅市场;把一座城市几十人的地推团队,扩张到近百人;公司全员上一线,当地推、抢客户。 春节前几天,团圆的脚步越来越近,许多人提着年货踏上归途,有的创业者却手拿合同、马不停蹄地出差去了。 陈长春是乡村民宿品牌隐居乡里创始人,也是网红民宿“山楂小院”的创建者。今年春节前一周,他用7天时间辗转川陕晋的7个县城考察,签下了三个项目、敲定了五个项目。隐居乡里在全国运营的乡村度假项目,在33个的基础上,将增加8个。 很多乡村将民宿作为引流产业,因为比起种植、养殖,它更容易把流量、把城市的高净值消费人群带到乡村,拉动经济、带动就业,但当地又缺乏经验,隐居乡里的角色就相当于民宿运营商。 当北京、大理的民宿产业已是一片红海,顺应乡村振兴策略,跑村落、签项目,就是陈长春每年年底最重要的安排。 如果年底能定下来,二三月份设计、四五月份动工,第一批项目有望在七八月推出,赶上暑期旺季。主打乡村亲子游、公司团建的隐居乡里,每年春节的订单量占到全年的10%;暑期占到50%,五一、十一黄金周各占10%。  走出去:争分夺秒,出海找客户、找钱还有的创业者一手抢着国内市场,另一边盯上了大洋彼岸的海外市场。 AR眼镜厂商亮亮视野创始人兼CEO吴斐就是其一。公司的to C产品AR字幕眼镜“听语者”,受众主要是听力受损人群、听力下降的老人和跨国交流人群,戴上它能够在眼镜上“看到”对方说话的字幕。 “出海正当时,不出海就出局”,这样的说法一度让主做国内市场的吴斐十分焦虑。产品早一日出海,对业务发展和融资都有好处,但又担心会分散公司资源。 其实,这款产品此前已经销往日本、韩国,完成了小批量出货。当公司的生产爬坡问题在2022年底得到解决,吴斐立即筹备出海美国市场。这个春节,美国市场的用户调研、筹备2023年上半年的海外产品发布会、和美国多家科技公司沟通合作、筹备海外办公室等等事项,都在紧锣密鼓进行中。 国内创业者要做海外市场的生意,而海外也有一个不容忽视的中国创业者群体。在不容乐观的融资环境中,一些早期项目即便春节假期也在为融资做准备。 在美国硅谷湾区,连续创业者孙邻家(Arvin Sun)一年前创立了宠物AI在线培训APP“Traini”。这是一款既为宠物主提供宠物培训课程,也供B端训宠师线上直播课程的产品,可以简单理解为,宠物培训界的“Keep”。 春节这几天,Arvin见了不少投资人和创业者。按照项目时间表,2023年第一季度要完成天使轮融资,但恰逢圣诞节、元旦、春节,大部分VC投资人进入了假期状态。加之他与多位北美创投圈人士有共识:北美的融资环境可能在2023年底跌到谷底,预计到2025年才能恢复到疫情前。 于是,Arvin在春节期间和部分投资人沟通意向,并错峰见了一些国内来的美元VC基金投资人,他们到硅谷重点投海外华人的项目。但是硅谷的投资人还是更符合他的融资需求,“1月底,根据之前的沟通,有几个投资人表示会投,约定2月讨论具体细节”。 除夕前两天,晓宁的创业项目启动了种子轮融资。过去三个月,她的团队研发并上线了一款面向大企业HR的AIGC产品“Viva la Vida”。这是她的全球性艺术项目“VIVA画出生命”的延伸,过去五年,她在30多个国家的街头邀请人们驻足画出生命,收集了上几千幅作品,但一直苦于没有落地的商业产品。 直到看到AIGC(生成式AI,Generative AI)这一能降低创作门槛的技术在一些领域应用,她和一位资深HR从业者组团队做了一款面向B端的AIGC产品,通过绘画的形式解决企业HR提升员工积极性、创作力、了解公司价值观的痛点,而员工的手画作品可以通过AI美化。 过去三个月,他们带着产品和欧洲上百个HR和雇主沟通后,收到了大量采购意向。带着这些反馈,晓宁开始密集接触国内外的投资人,目前已沟通的投资人中,一半以上都表示非常感兴趣,认为“这是一个AIGC找到应用场景的好项目”,并在推进后续的投资流程。 挺过来:业务、人心,恢复都需时日在创业者的视角里,有两个春节最“忙”。一个是2020年春节,突发疫情,要紧急应对、调整策略,另一个就是2023年春节,忙碌而有奔头。 因为对他们来说,最难熬的时刻不是2020年,损失最惨重的年份,反而是看不到希望的2022年。站在2023年的开端,他们更强烈的感受是,要完全恢复到疫情前,还需要时间。 过去一年是郭强危机感最重的年份。都知道餐饮难,贸然开店的他更是难上加难。 疫情之前只有1家店的花盐街,现在有11家门店,“我2022年最严重的决策失误就是,开店太多,一心想着赶快把企业做到一定规模”,而整整一年,郭强都在解决因开店带来的麻烦,首当其冲的是巨大的资金压力,还有不确定性的装修、用工等等。 在变数太多的2022年,郭强的很多规划没能完成,2023年生意慢慢向好,他希望创业路走得更稳一点,先把流失的骨干招回来,把运营做扎实,靠品牌自己的力量把现金流的缺口补上。 身在被疫情推上风口的预制菜赛道,对市场从2021年到2022年由暖到冷的变化,林志勇的感受最是直接,现在回想起来不得不感慨一句,“还好我们撑住了!” 2020年初,预制菜被一些嗅觉灵敏的投资人关注,进入2021年,更多机构一拥而上,一度有上百家机构同时联系林志勇;到了2022年,很多C端预制菜项目需要“安抚”投资人,解释这是一个还在发展初级的行业,市场培育不能一蹴而就。而林志勇当前的重心,也偏向了B端业务。 就在三个多月前,陈长春经历了最迷茫的时刻。2022年10月,这原本是城郊民宿的最大旺季,却再次因为疫情戛然而止,“要给几百人开工资,但大家又没什么具体的工作要做,当时都不知道未来到底会怎么样。” 去年12月上旬疫情防控政策刚调整时,三亚、云南的景区型民宿疯狂回血,今年1月,作为城市周边的乡村民宿,隐居乡里也逐渐感受到了暖意:春节前期,入住率只有前两年春节的七成:西南一带相对火爆、北京周边恢复有限;春节后,各地的订单持续恢复;“进入2月,经营状态基本恢复正常,我们在考虑很多产品的升级,迎接2023年的清明节、五一和暑期旺季。”陈长春说。 “江小白2022年的经营目标完成得不算好,销售在春节后的一个季度甚至半年,能恢复到疫情前的水平,就算很好了”,陶石泉告诉深燃,江小白有理性面对未来挑战的决心和准备。 业务恢复得一步一步来,而人更不是开关,“从疫情后的焦虑走向积极乐观,没那么容易”,陶石泉当下重点关注的是,怎么让客户和员工重拾信心。 更大的挑战来自客户,“社会面的餐饮经济、小店经济,不只是春节期间这么短的时间就能全面恢复的。”陶石泉说,特别是江小白的餐饮小店类客户,度过了经营非常艰难的三年,其中很大一部分甚至已经关停营业了,需要重新再来。2022年12月份起,江小白拿出了50万瓶江小白加梅见免费送给客户,希望提升餐饮老板的堂食氛围,也让自身的主要消费场景尽快暖起来。 新起点:三年,学会了在焦虑中生存冲刺短跑固然重要,守正出奇也不失为一个好选择。在春节这段难得不被打扰的时间,很多创业者会抽出时间闭关思考、谋划来年。 因为平时到处飞到处走,在春节期间,陶石泉会尽量减少应酬,而是和亲人团聚,假期后半段,读书、做用户洞察,深度思考一些大的经营决定。创业十多年以来,陶石泉的春节基本如此。 吴斐平时的工作强度介于996和007之间,但大年三十,由他掌勺给父母做顿年夜饭已经成了家里的传统。在他看来,不是非得时时刻刻都在加班,才是创业状态,只要把既定的目标分解清楚,妥善地安排好工作,就不必因为短暂的休息而焦虑。 创业者群体,焦虑是常态,与焦虑“和解”更是创业者的必修课。 朱旭最难的时候是因为“没钱”,悟空租车2016年刚转型做平台时,账上一度没钱,发不出工资。最难的时刻是2020年二三月,一天的订单只有几十个。这对于注册用户接近两千万、一年几百万单规模的平台来说,“就跟没有一样”。 疫情改变了悟空出行,朱旭说,公司的目标从“做大用户规模、寻求融资”,变成了做一家会赚钱的好公司,对投资人负责。 创业第一年,吴斐最是迷茫。不仅因为他选择了尚在早期阶段且自己手里没有资源的AR行业,外界很多人包括投资人还会时不时问他:“如果大厂也做,你怎么办?” 到第三年,外界的质疑声消失了,疫情来了,亮亮视野服务的B端客户受到巨大影响,同时团队也投身到抗疫、帮助企业复工复产中去。 进入2022年,亮亮视野在完成B端任务后,下场做起了C端产品。产品获得不错反响后,产能又跟不上了,工厂一度只有6个人,其中还有感染者。到了年底的生产爬坡关键期,很多同事为了不耽误工作、防止回家感染家人,直接住在公司,最终完成了产能任务。 近两年,当看着很多VR公司起起落落,吴斐一直提醒自己,不能贪图一时冒进,更要防范由焦虑驱动的发展。创业路上,不确定性、资源紧张都是常态,就看谁能抓住关键问题,回归产品本质。 走过经营艰难的三年,陶石泉更加感受到了企业和个人的渺小:在环境面前,选择并非只有进和退两种,还有一种类似于保守的积极、有底线的进取、除了仰望星空还得小心脚下一滑的辩证思考。 这个春节,他的思考重点落在了2023年即将推进的两件大事上:一是江小白小瓶酒十年来最大的一次战略级升级;二是梅见能再上量级,“不要在国内比”,走出去成为一个世界级品牌。面对这两个并不容易实现的目标,陶石泉开始反思一个创业者颇有共鸣的话题:怎么让团队找回创业状态? “十余年前的江小白一穷二白,反而倒逼着团队敢想敢干。今天的江小白拥有资源优势和在行业里的生态位,战斗力和创造力怎么反而不如十年前了?”陶石泉说,“目标决定我们必须回到一个更加理性、讲战略、讲落地的创业组织状态”。 这世界上有一种焦虑叫“创业焦虑”,它就像创业者的影子,从项目诞生时出现,在遭遇不确定性时会变大,当公司慢慢做大后,它可能又会变化出新的模样。过去三年,给创业者好好上了一课:屋子里的大象,一直都在。 创业这件事,还要看韧性。如果说,疫情发生时,考验的是创业者适应环境变化的应对能力,那么现在,锻炼的就是创业者在焦虑中生存的心境、重新上路的勇气。挑战,还在继续。*题图来源于视觉中国,文中配图来源于pexels。
距离2023传统春节不足1个月,东南亚市场的春节筹备紧锣密鼓展开。从2022年12月底开始,Shopee马来西亚、越南、新加坡、泰国市场就已经陆续开启2023春节大促!据Shopee官方调研显示,东南亚市场的春节电商购买行为呈现以下三方面趋势:1.东南亚各市场买家大多表现出会在春节期间购物的倾向。其中,时尚与家居将是他们在春节期间最可能 购入的品类。2.大多数买家会在春节前1个月开始搜索要购买的时尚、家居与美妆个护品类的产品,,甚至会特意寻找与之相关的购物信息。线上购物时,朋友、家人、同事的推荐,是影响他们消费决策的主要信息源。3.对于买家而言,电商平台在春节期间提供的折扣促销活动、优质配送服务、积极的产品评价是他们最主要的考虑因素。此外,包邮、折扣优惠券的机制最能促使买家在电商平台下单。值得一提的是,买家往往有意在春节期间参与诸如寻找闪促、领取免费优惠券和兑换金币等促销活动。
根据报告显示,春节期间,东南亚地区的线上购物激增,更多的消费者跳转到应用内购买。 广告技术公司Criteo对71个零售商的2600亿次访问和300万笔交易进行的分析显示,春节期间泰国和新加坡销量增长最大;与2020年10月相比,印尼的应用流量也明显上升。 印尼、马来西亚、新加坡、泰国和越南的销售额比去年春节整体增长了68%。 移动应用程序内的购买交易增长了69%,高于网站销售增长的35%。 尽管越南和新加坡的网站销售额同比下降,但两国春节的销售额都有提升。例如,新加坡的电商整体增长了94%,即使网站购买量下降了24%。 Criteo东南亚和印度的总经理Taranjeet Singh表示,这是因为新加坡人正转向应用程式进行网购。“新加坡应用内的销售同比增长了110%。” 不过,在真正的春节假期期间流量和销售表现比较平淡,Criteo建议零售商在春节前5至20天,以及从大年初三开始与客户接触。 该公司补充说,商家还应该注重移动应用的使用,例如通过直播和加大促销活动。编译✎   玛丽/DNY123声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。
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春节倒计时7天,空气里弥漫着浓烈的“过年”气息。不少卖家朋友都在进行过年安排,小编在后台也收到很多私信:春节除了中国大陆会放假之外,台湾、新加坡、马来西亚、越南、印尼、菲律宾、泰国7大市场也会有时长不等的春节假期,假期期间买家购物热情高涨,市场需求不减。在做好店铺假期安排的情况下,为了进一步保持广告投放不断流,我们强烈建议您,一定要继续投放广告!针对不同类型的店铺,我们为各位整理出了三种不同的广告投放策略:春节期间大多数SLS店铺暂停发货,广告竞争减小,海外仓物流时效和发货优势更为明显,因此海外仓卖家应把握春节红利期,提前充值充足广告金,提高广告预算,争取曝光机会。而店铺内销量高的商品,请记得一定要开启广告,并将预算提高至平日1.5-2倍。而此前未开过广告的中腰部商品,建议同时开启广告,辅助店铺争夺春节流量哦!小编推荐可以配合使用关键字广告、关联广告和商店广告,全方位收割流量,坐在家里也能赚钱!可扫描下方二维码,获取春节推荐关键词表,让投放更精准,过年赚得盆满钵满!春节期间广告调整主要以提高曝光和出单为主,建议三天查看一次广告情况,关键字广告可以投放大词,适当提高出价,以获取更多流量~若店铺在春节期间延长了发货时间(DTS)或开启预售,买家能正常下单,我们可以按照下面列出的三个时间点,持续投放广告,别忘了适当控制预算哦:建议根据店铺广告花费情况提前充值广告金,保证春节期间广告账户中有足够的余额:左右滑动查看考虑到春节期间店铺运营人手和时间不足,卖家可适当降低广告预算至平日的70%-80%,只保留店内销量较好的产品投广告,暂停测品,同时开启智能广告工具——关键字广告自动选择功能和关联广告,省时省力,操作简单!值得一提的是,这期间广告调整建议以维稳为主,三天查看一次广告情况,观察店铺广告金是否断线,若断线请及时充值,可以使用广告后台余额充值,轻松充值实时到账。广告预算可恢复至放假前正常水平,帮助店铺单量回升;同时回顾春节期间广告数据,进行精细化调整。重点优化春节期间高加购、高转化的广告产品。别忘了利用广告测试新品,每周测试20款新品左右,为年后爆单打下基础!*注:文中春节前、春节期间、恢复正常发货后,没有特定时间段,可视您店铺具体情况而定。同时2月广告金充值有好礼,新老用户都可以看过来啦!活动期间 (2021.02.1 - 02.28),最高可获得50%返点奖励哦~左右滑动查看注:首笔充值金额达任意档位要求,则可获得对应档位奖励,奖励以广告金的形式于2021年3月月初发放至账户中。左右滑动查看注:累计充值金额达任意档位要求,则可获得对应档位奖励,奖励以广告金的形式于2021年3月月初发放至账户中。若店铺在春节期间调整库存为0或开启休假模式,此时买家无法正常下单,投放广告转化率差,因此小编建议暂停广告投放哦。假期结束,恢复正常运营后,记得及时恢复广告投放,帮助店铺快速恢复流量和订单,迎接一个牛年!最后,小编给各位卖家拜个早年,希望明年继续和大家一起“牛”转“钱”坤!Shopee,成就每一种出海可能!
它来了,它来了!小编带着Lazada春节值班安排赶来了!随着春节的不断临近,对于商家来说,怎样实现欢喜过年与订单不断双丰收,成为一直环绕在商家朋友们心中的疑问。您的问题,我来帮忙!Lazada最全值班通知发布,今年过年各大分拨中心与官方揽收服务一!切!正!常!除此之外,中心仓&海外仓值班安排与客服值班安排,尽在其中。要想回家过年合家欢,这份指南快收下!要想过年订单不断,首要任务就是掌握Lazada各项服务值班安排,在值班时间内打通电话,一键操作,就能无忧过年!为方便商家畅享假期,Lazada对春节期间商家发货时效规则进行了调整:2月6日-2月17日生成的有效订单对应的服务时效,统一按照2月17日生成的订单进行服务时效计算。今年Lazada各分拨中心春节期间仍提供正常收货、入仓操作,商家可以正常发货。各个分拨中心值班表可参考下表:无论是付费揽收还是免费揽收服务,今年Lazada官方揽收服务为大家提供了春节不打烊服务,有揽收需求的商家只需在商家服务中心的“打包工作台”下单,平台就能安排上门揽收。2020年,Lazada跨境物流服务不断完善与升级,海外仓全面覆盖马来、新加坡、印尼、泰国、菲律宾,同时还上线了中国中心仓,帮助商家加速拓销东南亚,实现品牌出海!为了让商家过年期间不用关闭店铺就能享受美好假期,在家也能爆单“躺赢”,Lazada推出了“春节不打烊项目”!海外仓&中心仓在春节期间仍正常运营!参与“春节不打烊”项目的商家只需在放假前提前将产品备货至相应海外仓及中心仓,就能轻轻松松享受爆单快乐!春节期间,深圳中心仓2月11日除夕当天上午十一点截止收货,其余时间一!切!正!常!买家下单后,仓库工作人员将在收到订单第一时间为各位商家安排分拣打包,如商家有补货需求,可以正常发货。只要备货充足,商家过年红红火火!另外,各国海外仓春节前发货安排将在2月10日截止,在春节前仍有发货计划的商家,请在截止时间前把货送至集运仓签收,想要为年后B-day大促补货的商家,则需将货物在2月24日前送至集运仓,平台将安排最近船期发往海外仓!商家有疑问,Lazada客服来回答!Lazada上线智能客服、延长人工在线客服在线时间,有助于进一步高效解决商家疑问。2021年春节放假期间,Chat渠道除2月11日(除夕)-2月14日(初三)期间不提供服务外,其余服务时间为周一到周日9:00-18:00。更多问题商家可给智能服务小助手ADA留言交流!以上就是Lazada平台春节期间假期值班安排的所有内容,各位商家记得掌握好各大服务值班时间点,安排好相应事务,春节在家安心躺赢!
期盼已久的春节快到啦,不仅咱们在热热闹闹地置办年货,东南亚的消费者也纷纷挂起了“中国红”。Shopee七大市场都将举办春节大促,最早越南站1月就会拉开爆单序幕!盛大的节日,怎少得了欢庆气氛?红包、对联、红灯笼……上新什么年货才能虏获华人消费者“芳心”呢?先跟小编来看看东南亚都怎么过春节吧!新加坡市场华人较多,有大量来自中国东南沿海的移民及其后裔。因此在春节期间有贴对联、给压岁钱、挂灯笼等习俗。“春节”相关关键字近期在七大站点飙升,其中“福”字橱窗贴、对联等带有浓厚节日氛围的装饰品是消费者主要搜寻的商品。根据消费者的喜好,“福”字贴图可精细化到各种图案,比如”福倒”、鲤鱼跳龙门、五谷丰登、龙凤呈祥等。对联除了传统样式外,还可选择上新如下图所示的创意对联,更受年轻消费者喜爱!样式上除了毛笔字,还可以采用烫金工艺,表现形式上也可以加入卡通绘画和网络热词。说到春节,最不可缺少的商品便是红包了。除夕夜,大多印尼华人都会前去拜访长辈,家中长辈向晚辈发放红包,然后再欢欢喜喜地聚餐。发红包作为春节最广为人知的习俗,寓意把祝愿和好运带给晚辈,几乎是每个华人都会进行。趁此机会针对不同消费者上新风格不同的红包样式,比如卡通可爱、经典喜庆、趣味创意等等,抓住流行风格喜爱,一定单量涨涨涨!除了发红包,团圆饭也是华人过春节必不可少的环节。既然是家里聚会,那节日氛围就相当重要!各种红彤彤的灯笼挂饰和拉旗装饰会是许多东南亚消费者寻找购买的,相关关键词也会迅猛飞涨,因此可以在上新商品描述时带上“春节”、“福”、“装饰”等字眼,必会有好表现!除了灯笼挂饰和拉旗外,东南亚市场的华人还会在家里或商店摆放一些春节相关的摆件道具,为前来拜年的亲朋好友或顾客营造春节氛围。春节是越南市场较为盛大的节日,从2月12日至2月17日放假5天。春节前,大部分越南消费者会购置桃花和金桔树,桃花既有辟邪的含义,又有冬去春来,大地回春的寓意;而金桔象征着吉祥和财富,寄托着越南人对新的一年吉祥美满、财源广进的期望。近年来为了方便环保,更多年轻人会倾向直接选择购买春节布艺摆件,比如财神爷、金桔树和桃树等等,不仅能重复利用,而且不需打扫清理,过节氛围满满还省时省力!各种仿真的新年鞭炮摆件道具也受消费者喜爱。春节是新加坡、台湾、马来、越南、印尼、泰国和菲律宾七大市场的公众假日。既然放假,那外出游玩便少不了捯饬捯饬自己啦!新年新造型,近来各大市场服饰相关的关键字迅速飙升,童装、女装、男装,甚至是宠物衣服,不少消费者已经开始物色了。春节当天,父母们在带着孩子拜访长辈前,都会将孩子精心打扮一番,男孩穿上红红火火的拜年服;女孩穿上漂漂亮亮的连衣裙。各种可爱的新衣服当然不可错过,女孩裙子、男孩长裤、婴幼儿连体衣,儿童服饰安排上,单量涨涨涨!春节除了拜年外,还有灯火通明的唐人街,其壮观的彩旗装饰和中国灯笼排成一列,还会有游行和舞狮等表演。节假日外出,女生们在穿搭上会更注重符合节日氛围。韩风穿搭会是很多女性消费者的选择,一件宽松红色毛衣和卫衣洋溢着满满的春节气息 ,运用上衣内扎的小技巧,再搭配牛仔裙或者百褶短裙,露出腿部线条加上过膝长靴,显高显瘦!人们在欢庆春节的时候,也不忘家中萌宠!各种充满春节的气息的宠物衣服借此机会上新,加上“钱包鼓鼓”、“一夜暴富”等符合年轻人趣味的创意文字,一秒抓住消费者的“心”!对于马来市场的华人来说,新年不仅有热闹的游行活动,对房屋进行大扫除的习俗也很重要,象征着清除过去一年的污垢,迎来了崭新的开始。为了开展一年来最大的清洁工作,许多华人家庭会提前购置抹布、清洁手套等清洁工具。这些物品皆为生活必需的易耗品,卖家朋友们可以选择以套装的形式出售,让消费者一次买多,用减少的物流成本降低商品价格。消费者买得多,卖家朋友赚得多!在大扫除中,“收纳”是一个重点主题。一番打扫下来,各种本来找不到的小物品突然出现在眼前却不知如何安置,收纳箱就不得不出场了。消费者会在春节前热衷购买收纳箱,归置物品,让房屋变得整洁干净来招待前来拜年的亲朋好友,透明可视的塑料收纳箱就深受消费者偏爱!除此之外,厨房也是春节不得不提的重要场所,各种好吃的美食少不了锅碗瓢盆!厨房的饭后收拾总是免不了。让凌乱的厨房整齐有序的办法,就是一个厨房置物架,特别是对于经常在家做饭的消费者。卖家可以注重材质、尺寸等,以实用轻便为主选品方向。本周春节相关选品了解了吗?小编下周同一时间,继续带你看Shopee各大市场的选品!Shopee市场周报的内容由您选择!您最想看到哪些市场及品类,欢迎留言评论告诉小编。如果对市场周报栏目有任何的建议,也欢迎评论留言告诉我们!看完市场周报了吗?等等!别走听说有人要把它唱出来!那就瓜子凳子准备好听她们唱一遍吧!市场周报不见不散,点个“在看”,一期比一期更有心!
2021年春节将至,马来西亚、台湾、菲律宾、越南和新加坡也和我们一样喜迎新年。这时候年货产品这个品类就显得尤为关键,下面就说说东南亚各地的“年货大街”有哪些热卖产品,提供春节期间选品灵感,抓住旺季最后一波爆款!马来西亚华人众多,春节期间会举办各种传统活动,春节前夕的大促也是马来全国的购物狂欢,电子产品类目、时尚类、服装产品销量在马来市场有强劲上涨势头,各类快速时尚、新兴电子产品都能牢牢抓住当地消费者的心。爆款有: 洗脸仪、面膜、粉底液、智能手环、多功能饭盒。台湾市场的过年氛围十分浓郁,大家会跟朋友家人一起包水饺、贴春联、放鞭炮、看灯会以及收红包,而且台湾在新年期间会放假,春节假期是台湾最长的公共假期,学生会放两周的假,上班族会放一周的假。放假前囤一波年货自然少不了。爆款有: 春节玩具猪,古图抱枕,洗衣收纳袋,福字串装饰越南人民也过春节,大年初一会举办许多精彩活动,包括唱歌跳舞、表演戏剧、舞龙舞狮。越南过年还会包年粽用于祭祖,越南的粽子是方形的,每只有1公斤左右,取天圆地方之意。春节备年货是重要环节。爆款有: 手机壳、手链、耳钉、化妆工具、U型枕。在菲律宾,庆祝春节的活动一般包括贴春联,挂红灯笼,舞狮子,放烟火等中国传统的庆祝方式。当晚的华人社区会自发的聚集起来庆祝节日,除了上述的传统方式以外,当地本土的菲律宾艺术家也会登台献艺,共庆佳节。让整个庆祝活动体现出中菲文化相互交融的特点。爆款有: 耳机、项链、墙贴、手机膜、头带。春节是新加坡华人最大的节日之一,每年新年期间新加坡人都会注重购买新衣服准备拜年和过节。新加坡人也会装饰家里,吃团圆饭和捞鱼生。爆款有:手机壳、充电线、清洁器、美妆蛋。
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距离2021年春节还有一个月的时间,精彩的春晚、美味的年夜饭、惬意的小长假……想想就让人蠢蠢欲动。然而,在春节期间东南亚市场市场需求依旧旺盛,如何做到给自己放个安稳假?有些中国商家选择不顾店铺流量和权重开启假期模式,好好享受难得的美好假期;有些商家则安排人员加班,利用假期空档紧抓市场机遇,继续弯道超车。 为此Lazada特别推出第三个选择——“春节不打烊项目”,春节期间无需开启假期模式、无需安排人员发货,还有费用免除、流量加持、运费下调等利好举措带你快快乐乐过春节,轻轻松松把货发!  考虑到商家春节假期早放晚回的特点,“春节不打烊项目”活动周期将从2月初开始贯穿整月。旨在充分利用中心仓+海外仓的履约能力,搭配专属活动资源,让商家在春节期间无需开启假期模式,躺在家中即可感受24小时发货和频频爆单的快乐! Lazada深圳中心仓和香港中心仓已实现国内一仓发多国,而Lazada海外仓已覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾五大市场,一站式仓储及订单管理服务能让中国商家春节物流发货、店铺运营变得更简单! 商家只需负责选品并且提前备货至中心仓或海外仓,Lazada将负责之后的仓库管理、国际段运输(仅中心仓)与末端配送。参与“春节不打烊项目”的商品将直接通过Lazada深圳中心仓或四大海外仓发货送至消费者手中。“春节不打烊项目”让春节物流运营门槛得以降低,仓发订单不仅不受春节假期休假影响,与普通直邮订单相比还缩短了全链路时效,让店铺无需开启假期模式,保障店铺流量不降权,让商家春节期间订单履约考核无忧,让消费者满意度进一步提高,保障消费者心智。基于仓发的服务能力,各国站点将针对参与“春节不打烊项目”的仓发商品安排包括闪购在内的专属活动坑位,为店铺强势引流,让商品在春节期间销量也能持续提升,帮助商家加速回笼资金。除此以外,加入中心仓或海外仓的商家也能够享受额外的流量加持,两个渠道流量一同爆发,让商家假期流量、单量一手抓,店铺业绩乘风破浪。 一个“春节不打烊计划”让效率与销量双拔高,可谓一举两得,但更令人心动的降本还在后头!  春节期间,商家维持店铺正常运营所需要付出的人力以及其他运维成本相较日常都有所增加。参与“春节不打烊项目”,打包发货包在Lazada身上,不仅能节约店铺假期人力成本,Lazada还在操作费、仓储费、运费等方面逐一调整价格,降低物流成本,最大程度帮助商家提高利润率。值得一提的是,继12月底菲律宾下调平台国际运费后,1月1日起,印度尼西亚、新加坡两国轻小件国际运费进行新一轮下调。其中,新加坡轻小件调整幅度最高达36%,大幅度帮助商家节省成本。同时,印尼和新加坡的末端运费也实现全面下调,进一步支持商家销售,让春节出单更给力! 项目活动力度如此大,许多商家已经迫不及待想要加入春节不打烊项目了!对于已经开通海外仓或中心仓的商家,只需按照平台要求的时间备货到相应的仓库,即可获得参与资格,专属活动报名链接将直接在各海外仓与中心仓商家钉钉群内公布。 而还未开通中心仓或者错过海外仓发货截止日期的商家则需要马上行动!1月31日中心仓最后入仓截止日期在即,现在立刻马上加入深圳中心仓咨询钉钉群,给春节爆单躺赚一个机会!
2020年春节即将到来,忙碌了一年的电商卖家们终于迎来了长假,今年刚入跨境电商的卖家小伙伴们,即将开心的开启shopee春节假期模式,但害怕最近店铺不打理会不会出现什么幺蛾子,今天我就跟大家说一说shopee跨境卖家春节需要注意的事项~1. shopee平台春节放假吗?不放呦~Shopee平台属于东南亚与国内不一样,春节是不放假的,东南亚本地的卖家会持续营业,春节对他们本地卖家和买家基本没什么影响。 2. shopee平台春节不放假,国内跨境卖家的我们怎么办?春节假期期间,国内工厂停工时间会相对较长,春节前后我们国内卖家会出现货源紧缺,这里就需要广大卖家小伙伴们,提前备货,特别是热卖商品、爆款商品!相对成熟有经验的跨境电商卖家是不放假的,他们会安排足够的工作人员值班,客服仓库都是在正常运营状态。 3. 春节期间店铺是否开休假模式?这边有好多新手卖家咨询问,过年了想要休息能不能开启休假模式?我这边不是很建议开启休假模式,我们最近刚过完“9.9、11.11、12.12”三个大促,经过这三个大促的店铺都积累了一些流量,如果店铺开启店休模式,店铺会发生以下几个后果,影响店铺权重:(1)店铺商品搜不到(shopee卖家店铺流量主要来源其一就是买家搜索,店铺开启了休假模式,就搜索不到店铺,可以说店铺80%的流量基本是没有了。)(2)所有商品无法下单(就算之前有你的老顾客收藏过你的商品,进入了你的店铺,也无法下单。)(3)年后很难恢复流量 4. 不开休假模式,又想好好休息的跨境卖家怎么办?设置店铺首页及商品描述休假说明:(1)春节假期期间,卖家可以制作一个店铺首页BANNER。(内容说明不发货的时间段,避免买家在假期期间下单,因商品发货慢等待时间长导致差评。)(2)店铺的描述可以再次说明休假时间,可放置年后主推的店内活动。(3)商品描述中也可以提示买家什么时间段发货。提前合理安排聊聊客服事宜:1.聊聊自动回复新增“春节休假及发货说明”(1)告知休假期间只接单不发货;(2)告知春节后恢复发货日期;(3)推送店铺优惠活动,留住客户;(4)强调注意点,避免超材等问题;2. 客服人员(1)安排值班客服人员回复聊聊;(2)每天回复1-2次;(3)聊聊回复率低于20%会被扣分呦; 5. 春节期间卖家如何维持店铺热度?店铺活动不能停!(1)巧用捆绑营销;(店铺热卖商品继续做捆绑营销,促进买家下单。)(2)巧用优惠卷;(春节期间下单的,年后可发放专属优惠卷或专属小礼品。)(3)设置关注店铺有礼;(关注有礼,春节期间可吸粉)维持店铺热度,为年后布局! 6. 春节虾皮shopee SLS仓库怎么安排?SLS深圳仓库:1月24日——1月26日放假(除夕—初二)SLS香港仓库:1月25日——1月28日放假(初一—初四)SLS上海仓、义乌仓、泉州仓春节都不放假! 春节Shopee客服热线安排:客服热线:400-126-88881月25日—1月27日(初一—初三)放假除这三天外,每天9:00-18:30都有客服值班呦~ 噼里啪啦说了一大堆过年前事项,这里提前给大家预告一下2020年shopee有哪些大促!
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