2020年虾皮shopee春节放假安排全攻略

Shopee跨境电商笔记

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2020-01-09 09:46

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Shopee跨境电商笔记

2020年春节即将到来，忙碌了一年的电商卖家们终于迎来了长假，今年刚入跨境电商的卖家小伙伴们，即将开心的开启shopee春节假期模式，但害怕最近店铺不打理会不会出现什么幺蛾子，今天我就跟大家说一说shopee跨境卖家春节需要注意的事项~

1. shopee平台春节放假吗？

不放呦~

Shopee平台属于东南亚与国内不一样，春节是不放假的，东南亚本地的卖家会持续营业，春节对他们本地卖家和买家基本没什么影响。

2. shopee平台春节不放假，国内跨境卖家的我们怎么办？

春节假期期间，国内工厂停工时间会相对较长，春节前后我们国内卖家会出现货源紧缺，这里就需要广大卖家小伙伴们，提前备货，特别是热卖商品、爆款商品！

相对成熟有经验的跨境电商卖家是不放假的，他们会安排足够的工作人员值班，客服仓库都是在正常运营状态。

3. 春节期间店铺是否开休假模式？

这边有好多新手卖家咨询问，过年了想要休息能不能开启休假模式？

我这边不是很建议开启休假模式，我们最近刚过完“9.9、11.11、12.12”三个大促，经过这三个大促的店铺都积累了一些流量，如果店铺开启店休模式，店铺会发生以下几个后果，影响店铺权重：

（1）店铺商品搜不到

（shopee卖家店铺流量主要来源其一就是买家搜索，店铺开启了休假模式，就搜索不到店铺，可以说店铺80%的流量基本是没有了。）

（2）所有商品无法下单

（就算之前有你的老顾客收藏过你的商品，进入了你的店铺，也无法下单。）

（3）年后很难恢复流量

4. 不开休假模式，又想好好休息的跨境卖家怎么办？

设置店铺首页及商品描述休假说明：

（1）春节假期期间，卖家可以制作一个店铺首页BANNER。

（内容说明不发货的时间段，避免买家在假期期间下单，因商品发货慢等待时间长导致差评。）

（2）店铺的描述可以再次说明休假时间，可放置年后主推的店内活动。

（3）商品描述中也可以提示买家什么时间段发货。

提前合理安排聊聊客服事宜：

1.聊聊自动回复新增“春节休假及发货说明”

（1）告知休假期间只接单不发货；

（2）告知春节后恢复发货日期;

（3）推送店铺优惠活动，留住客户；

（4）强调注意点，避免超材等问题；

2. 客服人员

（1）安排值班客服人员回复聊聊；

（2）每天回复1-2次；

（3）聊聊回复率低于20%会被扣分呦；

5. 春节期间卖家如何维持店铺热度？

店铺活动不能停！

（1）巧用捆绑营销；

（店铺热卖商品继续做捆绑营销，促进买家下单。）

（2）巧用优惠卷;

（春节期间下单的，年后可发放专属优惠卷或专属小礼品。）

（3）设置关注店铺有礼；

（关注有礼，春节期间可吸粉）

维持店铺热度，为年后布局！

6. 春节虾皮shopee SLS仓库怎么安排？

SLS深圳仓库：1月24日——1月26日放假（除夕—初二）

SLS香港仓库：1月25日——1月28日放假（初一—初四）

SLS上海仓、义乌仓、泉州仓春节都不放假！

春节Shopee客服热线安排:

客服热线：400-126-8888

1月25日—1月27日（初一—初三）放假

除这三天外，每天9：00-18：30都有客服值班呦~

噼里啪啦说了一大堆过年前事项，这里提前给大家预告一下2020年shopee有哪些大促！

Shopee 卖家春节

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