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前言2021年，超过80%的澳大利亚家庭进行网上购物，与2020年同比增长12.3%，几乎是疫情前的2倍。也正是在2021年，澳大利亚消费者大规模转向线上渠道，全年在线消费额达到创纪录的623亿澳元，占该国零售总额的19.3%。虽然过去两年的增长相对显著，并使澳大利亚更接近全球许多电子商务发展水平较为发达的国家在疫情爆发前的水平，但其线上消费金额与购买频率等其他指标仍然相对落后。例如，53%的韩国