Shopee出货天数/备货时长

Shopee卖家学习中心 8月前 63522

简介:什么是出货天数/备货时长,出货天数对卖家的影响,如何设置出货天数

适用站点:所有站点

适用卖家:所有卖家

点击查看【视频课】什么是DTS



什么是出货天数/备货时长(DTS)


出货天数即订单从订单确认出货所需要的时间,又称备货时长或者备货天数,简称DTS(Days To Ship),只计算工作日。 出货天数取决于商品的类别:


1. 现货商品


若商品有现货,您的出货天数为3个工作日


2. 预售商品


预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。对于库存不足商品或者定制化商品,您能拥有较长的备货时间来解决延迟发货的状况。

点击了解关于预售商品的更多信息

出货天数会决定每笔订单的出货期限,以及商品在前台显示的预计到货时间


关于出货期限


出货期限是指包裹安排出货的最晚日期,而出货期限的长短则是取决于商品的出货天数(Days to Ship, DTS)。注意出货天数只计算工作日,不包含周末、节假日。

准时出货有利于提高商店的评价。

关于预计到货时间(Estimated Delivery Time, EDT)


预计到货时间能让买家更清楚知道选择的物流所需要的运送时间,计算方式为:您的平均备货时长+物流运送天数平均备货时长(Average Preparing Time)是指卖家过去30天所有订单的平均出货天数。

预计到货时间会显示在买家页面,因此您的出货速度将成为买家考量是否下单的重要因素。

出货天数会对卖家产生什么影响?


卖家应该在出货天数内完成发货,否则会导致迟发货和系统自动取消,从而影响您的迟发货率(LSR)和未完成订单率(NFR)。


一、迟发货订单


对于现货商品


如果您使用了首公里追踪功能,那么包裹需要在3个工作日内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)完成首公里扫描,否则会被计为迟发货;

如果您没有使用首公里追踪功能,那么包裹需要在3个工作日内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)到达转运仓并完成扫描,否则会被计为迟发货。

大量的迟发货订单会导致卖家的迟发货率过高,您将可能因此收到计分。为了避免收到计分,请了解关于迟发货率的更多信息。

对于预售商品


  1. 如果您使用了首公里追踪功能,那么包裹需要在预设的出货天数内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)完成首公里扫描,否则会被计为迟发货;
  2. 如果您没有使用首公里追踪功能,那么包裹需要在预设的出货天数内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)到达转运仓并完成扫描,否则会被计为迟发货。
  3. 大量的迟发货订单会导致卖家的迟发货率过高,您将可能因此收到计分。为了避免收到计分,请了解关于Shopee订单发货规则>>迟发货率的更多信息。
注:预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。



二、系统自动取消订单


对于现货商品


若出现以下两种情况,Shopee系统将会自动取消您的订单:


●卖家没有在3个工作日内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为3个工作日+1个自然日内)在后台点击发货

●订单没有在3个工作日+3个自然日内到仓扫描


大量的自动取消订单会导致卖家的订单未完成率过高,您将可能因此收到计分。为了避免收到计分,请了解关于Shopee订单发货规则>>订单未完成率的更多信息。



注:对于巴西/墨西哥站点,自动取消的时间点可再推迟一天,也就是图中第7天未点击出货则自动取消。


对于预售商品


若出现以下两种情况,Shopee系统将会自动取消您的订单:

●卖家没有在预设的出货天数内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为出货天数+1个自然日内)在后台点击发货

●订单没有在预设的出货天数+3个自然日内到仓扫描

注:预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。


大量的自动取消订单会导致卖家的订单未完成率过高,您将可能因此收到计分。为了避免收到计分,请了解关于Shopee订单发货规则>>订单未完成率的更多信息。



如何计算发货期限(DTS)?


为了避免订单迟发货和订单自动取消,您需要了解每笔订单的发货期限。Shopee为您提供了发货时间计算器,您可以通过这个工具快速计算某个订单的最晚扫描时间和自动取消时间(海运渠道除外)

1.发货时间计算器有什么好处?

  1. 避免迟发货和自动取消订单
  2. 计算迅速,操作简便
  3. 会加入平台的节假日物流时效豁免


2.发货时间计算器在哪里?

点开此处的发货时间计算器,快来试一试吧!强烈建议您保存链接至书签,使用更便捷哦~~


3.发货时间计算器如何使用?

只需简单点击3下,最晚扫描时间和自动取消时间会自动计算。



如何修改出货天数?



出货天数豁免


出货天数可以在某些情况下豁免,例如:节假日、新冠肺炎疫情等。 


您可以查看Shopee官方公告栏来了解相关信息,或查看发货计算器-豁免时间列表。若您有其他问题,也可以点击中国卖家中心或卖家学习中心右侧边栏 ,联系Shopee在线机器人,以获得更进一步的协助。



常见问题


1.当买家下单不同的商品,出货天数都不同的话,怎么计算出货天数?

同一笔订单内有A、B不同商品,出货天数也不同的话,订单的出货天数会以最长的为主!

例如:A商品出货天数5天、B商品出货天数10天,买家一次下单A、B两个商品,该笔订单的出货天数则为10天。


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