【重要更新】订单未完成率（NFR）和延迟出货率（LSR）政策更新

Shopee菲律宾电商平台

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2022-02-25 14:53

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Shopee菲律宾电商平台

Shopee 2022 新政策

自 3 月 14 日起，卖家的 NFR 和/或 LSR 达到 10% 时会被计分（在 3 月 7-13 日期间开始计算）。

为了协助您在被计分之前做出纠正措施和调整操作，一旦达到 7.5%，Shopee 会检测您的帐户。

保持优秀的帐户健康状态是实现高服务标准的关键。帐户健康状态会受到卖家的出货表现 & 计分数量影响，而这些因素也受未履行率 (NFR) 和延迟发货率 (LSR) 等因素影响。

为了协助提高卖家的服务标准，从而提高销售额、正面评价和商店忠诚度，以下是2022 年 3 月 14 日起生效的 NFR 和 LSR 罚分系统：

运营改进计划

为协助卖家改进待发货和履行订单的管理，最近 7 天内 NFR 或 LSR ≥7.5% 的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。这些短期措施旨在协助卖家专注于更快地完成当前和未来的订单。

连续两周继续超过计分门槛的卖家，被允许接收的订单数量将不可超过在前几周表现出的最大履行能力的订单。

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