【佐证档案】物流货态佐证指南针

跟进物流货态处理问题过程中，小虾小编听到不少卖家的叹气声，发现许多涉及到到收货员/送货员责任不清的问题，不能得到有效回应。

采访了对接三方物流部门的Shopee工作人员后，得到的答复大多是：由于材料提交不充分，问题没有被三方物流接受/认证。

这篇专门就物流承接方规定的材料做下简单列举说明。

先来看常见的两种货态问题：

与物流收货员/配送员交接确认的单据 ｜ Handover Sheet, 经常被物流承运公司标注无效。对应出货包裹的内容物和包装也另许多卖家琢磨不清。

接下来就分别给到图示样本，可参考作为有效的佐证材料。

除以上列举的两类佐证，小虾小编也总结了一套建议出货流程，查缺补漏～

建议1: 每单出货时都照下照片，记录货品的单号和包装样式

建议2: 刷新系统中的物流揽收状态，同步检查收货员扫描情况

建议3: 要求收货员二次扫入未揽收成功的包裹。如果还存在扫描不录入情况，监督收货员在交接单 ｜ Handover Sheet 上标注问题出现的单号或数量，以及问题原因。留有“非卖家责任”的纸质依据的同时，规范收货员不当行为。

建议4: 整体扫描后，确认扫描总量正确再签字