印尼卖家阵痛难缓，Shopee、Lazada宣布一致涨佣

1、Shopee第三季度财报出炉，显示亏损

为了拉动下半年的销量，在第三季度，Shopee持续发力，先是启动跨境全托管、十全十免纳新计划、再来是多个海外仓下调费率、大促活动各种运费补贴及流量扶持......平台利好动作频频，持续努力下，Shopee总算在11.11结束后交出了一份还不错的答卷。但是从11月15日Shopee母公司Sea公布的第三季度财报数据可以看出，营收大涨的背后，冰山一角的亏损显露无疑。

数据显示，第三季度，Sea总收入为33.1亿美元，超出31.7亿美元的普遍预期。其中，Shopee营收达到24.2亿美元，同比增长22.3%，超过21.8亿美元的预期。另外，财报再次公布了Shopee的订单量和GMV数据，向市场传递积极信号。三季度，Shopee订单量为22亿，同比增长13.2%，环比增长23.6%。GMV为201亿美元，同比增长5.1%，环比增长11.2%。

虽然电商业务增长迅速，但Sea本身却面临巨大的亏损压力。

财报显示，相比于第二季度盈利3.22亿美元的成绩，Sea第三季度出人意料地净亏损1.49亿美元；摊薄后每股亏损0.26美元，远不及市场预期的每股收益0.03美元。自2022年第四季度至2023年第二季度，Sea已连续三个季度实现盈利,但第三季度的意外亏损令市场大感失望，受此影响，Sea周二（11月14日）收盘大跌22.07%，市值蒸发约60亿美元。

显然佣金上涨的背后，Shopee也顶着巨大的压力在负重前行。第三季度，Shopee的单量虽然同比增长了13.2%，但价量拆分来看，第三季度Shopee的客单价同比大幅下降了7%。

以降价换取的单量增长对GMV的贡献率十分有限，而降价无法一直持续，一旦触碰到价格“底线”后，Shopee单量的增长极有可能放缓甚至停滞。另外，营收虽然在增长，但Shopee的毛利却在下滑。本季度电商的毛利率由46%下滑到了42%，营销费率环比由16%跳涨到了39%，回到了去年二季度的水平，毛利和营销费率的变动过于激烈，拉低了Shopee营收增长带来的正向效应。

除此之外，从10月初开始，Shopee禁止印尼跨境店铺销售商品。对此，Shopee印尼公共政策主管Radityo Triatmojo表示，该举措系对印尼2023年第31号贸易部长条例（Reg 31/2023）的响应。截至10月8日，Shopee印尼站上的跨境交易量仅剩不到1%。不少Shopee印尼站的跨境卖家纷纷表示自己的产品已经遭到了下架。这样一来，Shopee便又少了一条业务线的收入来源，进一步压缩了盈利空间。

在最近的财报电话会议上，Sea首席执行官Forrest Li表示，他认为公司现在应该加大投资，扩大其在线零售部门Shopee的规模，以应对外部竞争。

如今的东南亚市场对Shopee来说风起云涌、形势危急。财报的亏损加上业务线的缩减，Shopee不得不涨佣回血。

2、Lazada访问量下降，Tokopedia弯道超车

同样在焦虑的还有Lazada。今年11.11结束，Lazada同样也战绩斐然。大促当天开售首小时销售额对比平日时段激增63倍。但销量暴涨之前，Lazada网站10月的访问量是呈下降趋势的。

数据分析网站 Similarwed 发布了 2023 年 10 月份东南亚各电商平台访问量及相关数据，其中，Lazada 各站点的网站总访问量为 1.535 亿，较上月下降 4%。Shopee 各站点网站总访问量为5.708亿，较上月上涨4.8%；然而，10月份，在各平台、站点数据均有所回升的大环境下，Lazada 在印尼，马来西亚、新加坡、菲律宾的数据却出现了一定程度的下降。因此，这次11.11的亮眼成绩也是给Lazada下降的网站访问量增添了新鲜的活力。

值得注意的是，Lazada网站访问量下滑的同时，一直处于印尼电商“老三”位置的对手Tokopedia却已经在弯道超车，仅仅半年，却愈发呈现出力压Lazada之势。 

此前Populix对印尼消费者的购物习惯以及偏好进行了调查，结果显示印尼消费者对Tokopedia的忠诚度比对Shopee和Lazada更高，且与其他电商平台相比，Tokopedia的购买留存转化率也是最高的。这或许与Tokopedia是印尼本土电商平台存在一定关系。

有消息称，截至今年8月底Tokopedia平台中的卖家数量已突破1400万，并且这个数字还在不断上涨。与2019年700万的卖家数量相比，该平台今年的卖家数量增长了2倍。两年时间，Tokopedia进步神速。

为助力更多消费者购物更方便地迎接购物旺季，从而推动销量，Tokopedia前段时间还宣布推出了两项新功能，“Multiple Product Search”（多种产品搜索）以及“Buy More Save More”（多买多省）。

加上近日，老对手TikTok Shop与Tokopedia合作联手的传闻愈演愈烈，11月27日消息，Celios 数字经济总监 Nailul Huda 在接受印尼媒体采访时表示：“Tokopedia 的市场份额或与Shopee 旗鼓相当。TikTok 的存在将成为 Tokopedia 对抗Shopee直播购物的武器。电商Lazada、Blibli和Bukalapak有被侵蚀的可能性。”具体详细文章梳理参考：TikTok Shop杀回印尼就在这几周，或与本土电商共建新平台？

面对Tokopedia即将展开的猛烈攻势，Lazada做好应战准备的同时，内心也十分焦灼。

此前，TikTok Shop在印尼被禁之后，导致大批卖家外溢，彼时，Lazada迅速做出反应抛出“橄榄枝”，10月6日，Lazada印尼首席执行官James Chang在员工大会上告诉员工，公司目前正在吸引受印尼最新电子商务法规影响的卖家。Chang在员工大会后发给员工的一份备忘录中表示，自10月3日以来，该公司已免除了印尼所有专门在Lazada上进行直播销售的卖家的费用。面对大批卖家转向后，Lazada已经免除了部分佣金。

你追我赶，Lazada在Shopee和Tokopedia双重夹击下，再次涨佣也是寻求新一轮的增长与盈利。

总的来说，Shopee和Lazada当下正面临“前有狼后有虎”的境地，平台需要放眼更加长远的未来，不得不运筹帷幄，先发制人做好资金回血的准备，此次联合涨佣亦是在情理之中。

那为什么是印尼涨佣呢？除了平台间的竞争在加剧，日益紧张的地缘政治动荡将“低价策略”的“Shopee们”推向风口浪尖可能是主要原因。

近期，印尼又出台了系列有关限制低价策略的政策。根据印尼媒体的报道，印尼合作社和中小企业部提议了关于电子商务交易的附加法规。其中之一是禁止一些平台如Shopee、Lazada、Tokopedia使用“烧钱”策略来降低商品价格。此前，印尼贸易部长Teten表示不会完全关闭这些平台，但会进行监管。

还记得不久之前，就在TikTok Shop撤出印尼不久，就有一些线下实体店商家开始对Shopee、Lazada等电商平台表达不满，那时，印尼政府还对Shopee表示极力支持的态度。转眼间，“Shopee们”却成了“烧钱”攻势太猛烈挤压线下实体商店生存空间的罪魁祸首。

据悉，印尼政府一直强调保护线下实体商铺，但是相比较传统商品多个环节流通渠道，线下实体卖家只能将长链条带来的高商品成本和长周期的资金成本转嫁到消费者身上，最终消费者需要支付高价来支撑各个环节的足够利润。长此以往，对于印尼的经济增长甚至可能会带来反作用。

而在整体营商环境上，印尼对外来企业向来并不友好，地方保护主义盛行且严重，TikTok 电商的遭遇并非没有先兆。在商业层面上取得巨大亮眼成绩的 TikTok 和 TikTok 电商业务，却一直游走在舆论的风口浪尖。TikTok 和中国跨境卖家的波折遭遇更为深层的背后原因，在于触动了太多人和不同群体的利益。

事件触发露出的不过冰山一角，隐藏在海平面下，看不到的博弈和角力，也许才是这一事件发生的真正原因。几个月来，印尼官员一直在指责TikTok电商业务威胁本地中小微企业，TikTok Shop的离开让不少印尼商户和消费者倍感失望。

此次“哗变”的东南亚市场，高额补贴、“低价+买量”的“原罪”在于，在极成熟的中国互联网和极具性价比的中国供应链的“降维冲击”下，不仅难以给当地本土中小企业数字化赋能、甚至对本土企业和产业发展带来的可能将是毁灭性的打击。

写在最后

身处印尼的卖家们本就如履薄冰，战战兢兢地经营，下个月佣金上涨后，特别是一些中小卖家生存空间再度被挤压。

既然躲不过佣金上涨的结果，卖家可以做好相应的应对准备，比如，优化运营流程，提高效率，以降低成本。此外，可以拓展新的市场，以增加销售渠道，降低对单个平台的依赖。卖家还需振作起来，理智看待并采取相应的策略来迎接挑战与机遇。

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