Shopee新手知识点——上架规则雷区

无规则不成方圆，每个电商平台都有制定规则，触犯规则就会受到对应的惩罚，那么我们在运营shopee的时候，需要注意什么东西呢？哪些操作是违规的，我们要怎么避免？

禁售商品

虚假的折扣

虚假折扣是指我们在搞活动之前先将价格提高了，然后在提价的基础上进行打折，这样的行为是shopee不允许的，检测到后shopee会在两天内删除产品，并且进行计分处罚。

过去的一段时间，商品有折扣标记，并且有浮报状态就会被删除计分，不管是shopee平台，或者是卖家自行设定的折扣标记。

所以，在上架之前就应该把各项成本和折扣空间就算进价格里，那些没有销售量的产品，我们可以直接删掉，重新上传的时候改变价格。如果爆款商品因为涨价的原因被系统查处了，我们可以向运营经理申诉。

重复进行上传产品

Shopee平台是禁止上传重复产品的，重复刊登的行为指卖家将同一件商品内容在不同店铺多次重复刊登，这样的商品会被删除，并对卖家做出计分惩罚。

常见的重复刊登类型：

（1） 在不同的类别中刊登重复的商品

重复刊登相同商品在不同类别是被严格禁止的。

举例来说，智能型手表「不应该」同时刊登在「3C→智慧穿戴装置」和「男生包包与配件→手表」的类别当中。

（2） 重复上架的只有规格不同的同样商品

相同的商品不同的规格不能够分别一起刊登。即使同样的一件商品有不同规格，比如：尺寸，颜色，也只能刊登在同一个商品页之中。对于这种情况，我们可以用不同的商品选项来区分不同的规格。

（3） 相同的商品用不同的售价刊登

同样的商品不能分别以不同的价格来重复进行刊登。如果卖家想要进行促销活动，我们可以利用卖家中心的行销活动‘我的折扣活动’来改价，通过折扣的形式来改价格。

不相关关键词

为了保证买家可以在搜寻商品的时候，能够搜索到准确的结果，不会搜到一些不相关的商品，所以shopee的政策中，在商品的标题中使用不相关的搜寻关键词也会被shopee平台删掉。

预售商品占比数量

越南：

预售商品占比>= 10%

预售商品数量>=100

惩罚：仅500个商品可以上架

泰国

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚：仅500个商品可以上架

马来西亚

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚：仅1000个商品可以上架

新加坡

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚：仅500个商品可以上架

菲律宾

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚：仅500个商品可以上架

台湾

预售商品占比>=60%

预售商品数量>=100

惩罚：仅500个商品可以上架

印尼

预售商品占比>=20%

预售商品数量>=100

惩罚：计1分惩罚计分

与客户沟通中存在不当行为 

卖家因素是指：商品的缺货；商品的损坏；价格的设定错误等。如果是合理说明性质，或不是卖家自身的问题，并且可以从聊聊信息中判断，那么卖家将不会被计分处罚。

如果在7天的评论或者聊聊中，卖家有辱骂性话语，那么卖家将被计2分惩罚。若是优选卖家，将会同时将会被移除优选卖家资格。

若卖家在过去的30天中订单数>=10，但是聊聊的回应率没有超过20%，将会计1惩罚。

总结

很多朋友因为这些低级错误，使自己店铺受到了影响，如果因为这些而受到惩罚那真的是太得不偿失了，大家一定要注意这些小细节。