【Shopee知识大纲更新】查看和分析直播数据

适用站点：新加坡、马来西亚、越南、泰国、印尼、菲律宾、台湾虾皮

适用卖家：所有卖家（台湾虾皮仅开放部分卖家）

更新日志：

一、在 APP查看实时数据

Shopee直播支持在APP端实时查看直播数据啦！主播可以实时关注单量、粉丝数等重要销售指标，及时调整直播节奏。

请注意，该功能需将APP更新至最新版本。

1.进入实时数据面板

在直播期间，主播点击右上角的【仪表板按钮（dashboard）】，即可进入仪表板页面。

2.数据仪表板介绍

仪表板页面将包含以下 5 个部分：

1）概述（Overview ）：此直播产生的的订单和新粉丝

2）订单（Order）：已售商品、买家数量和加购数

3）触达（Reach）：浏览量、在线浏览量、产品浏览量和商店浏览量

4）互动（Engagement）：点赞、评论和分享数

5）产品详情（Product Details）：此直播中每种产品的订单数、加购数和买家数

二、使用中国卖家中心直播数据看板查看直播数据

直播后，您可以在中国卖家中心查看最全面的直播数据，从前端流量营销到末端成交转化，您可以实时调整直播、优化直播表现。

首先，进入【中国卖家中心>>营销中心>>直播数据看板】进入直播数据概览页面。

直播数据看板分为五个选项卡：数据概览、累积趋势、用户统计、直播列表、商品列表。

数据概览：

（1）筛选器：

数据期间：您可以从昨天，最近7天，最近15天或最近30天选择，也可以自定义时间段。数据会在每天下午更新。

订单类型：可以选择已下订单、已确认订单。

1. 已下订单：买家已成功下单的订单，包括已付款订单和未付款订单。

2. 已确认订单：已确认订单是指已付款的非 COD 订单或已发货的 COD 订单（下单后 30 分钟）。 已确认订单仅适用于提供货到付款 (COD) 服务的地区。

（2）数据概览：可查看直播活动数据。

累积趋势：

卖家可以选择多个指标并显示折线趋势图（如果选择XXX，则使用XXX作为Y轴），没有可选指标数量限制。

当鼠标悬停在线上时会显示相应的数据详细信息。

用户统计：

显示用户信息，包括：年龄、性别、身份（粉丝或非粉丝）。

直播列表：

显示直播过程相关数据，比如评论、加入购物车次数、平均观看时长、观众、订单数、销售金额和行动。

点击【直播名称】可以查看直播详情

点击【直播看板】进入直播实时看板

（1）直播分析：提供当前直播活动的概览数据，包括总销售额、平均实时在线人数、总评论数、加入购物车、总浏览量、平均观看时长、评论率、千次曝光成交销售额、订单、平均客单价、总观众数、最高同时观看人数、点击率、点击下单率、买家、已售商品

（2）趋势：您可以查看GMV、流量、互动的实时趋势

（3）直播画面：您可以在实时看板上查看直播画面

（4）商品列表：在此查看该直播活动中商品的详细表现。

（5）违规提醒：违规按照严重程度进行分组，有轻度、中度、重度三个级别，根据违规的频率和严重程度，卖家可能会受到不同类型的处罚。

您可以将鼠标悬停在？提示上查看直播规范，也可以点击《Shopee直播规范》查看。

您也可以在此处查看到最常见的违规，会显示所选直播最常见的违规原因。

商品列表：

展示商品列表，包括商品排名、产品点击次数、加入购物车次数、订单、已售商品数、销售金额。可以输入商品名称或商品编号进行搜索。

三、在卖家中心查看完整数据

直播后，您可以在卖家中心查看完整的直播数据。然后根据直播表现，总结直播中的机会点与问题，更新活动策略。

1.【卖家中心>>商业分析】

2.在顶部菜单栏选择店铺

3.【营销>>直播视频】

4.在【概述】纵览所选时间段内的直播数据：

1）选择数据时间段；

2）查看时间段内容直播的店铺访问者、观众高峰数量、平均观看市场、订单数和销售额。点击对应的指标，下方就会展示该指标的在所选时间段的趋势图表；

3）将鼠标放在图表的数据图标上，可以查看详细的数据；

4）点击右上角【导出数据】，可以导出Excel版本的直播数据。

5.在【直播清单】查看每个直播的数据

您也可以前往直播详情面板，查看某次直播的详细销售数据，包括直播访问量及趋势图、优惠券领取数量、引导成交额、直播商品排名等，帮助您进一步衡量直播效果。

您可以从以下两处进入详情数据面板：

1）在【直播清单】点击【详情】；

2）点击，可以进入该直播的详细数据页面。

四、基于4大核心指标分析数据

五、优化直播策略

1）分析直播影响因素中，哪些不及预期，选择对应的提效策略

2）您可以根据直播观众中粉丝的占比，分析您处于哪一个阶段、采取对应的策略

3）直播ROI：判断是否值得持续投入的重要指标

如果您想更全面的复盘直播数据（如直播流程、节奏等），可以查看直播诊断自查表。