Shopee吐槽：坑爹的退货规则
92912020-05-06 03:42
2020-05-06 03:42
9291之所以会写这篇文章，是因为最近很多shopee小白找我哭诉：
“客户要退货怎么办？”
“换货怎么办？”
“给不给他退？”
真是夺命三连问啊！
大家要明白，在平台、卖家、客户这个三角关系中，卖家是最卑微的！中小卖家就更是舔狗中的战斗机!舔完平台舔客户！
当卖家和卖家的利益产生冲突时，平台作为裁判，总是会偏向买家！
卖家只能哑巴吃黄连，有苦说不出！
我们先来看看虾皮的退货规则：
以台湾站点为例：
对卖家：
订单金额必须大于20美金（600台币左右），平台才会提供退货服务！
也就是说，一定订单运到台湾之后，如果客户不买单，并且这个订单的金额不满20美金，平台也不会给你退回大陆，那么就是直接亏损！钱货两空！
平台利润本身就低，多来几单货到不取的或者无理退货的，那就白干了！
还不如去上班来得安逸稳妥！搞什么虾皮！
然后再看看平台对买家的关于退货的政策：
买家收到货后，有7天鉴赏期，在七天内，买家可以无理由退款！
比如客户买了一件衣服，他觉得他穿在身上没有图片模特好看，要退货退款！
自己买错尺寸，退货退款！
心情不好，退货退款！
明明只花了20块钱，却想要200块钱的品质，退货退款！
……
反正不需要理由，想退就退！
MMP,真的是忍不住口吐芬芳！
相对于虾皮，来赞达的退货政策对卖家而言就更友好些：
针对投递失败的产品：
• Lazada帮您处理投递失败的产品，并在有新订单时安排重新寄送，服务完全免费，也免却了您的烦恼！
• 若该产品在四个星期内没再出单，Lazada将按一般退货程序退送给您（越南除外）。
• 当地国家跨境中心重新寄送将不收取运费。
也就是卖家如果有相同的订单，可以直接把当地来赞达仓库之前投递失败的商品进行重新寄送，不用在从中国寄出！
此外，只要商品价值在10美金以上就可以退回！
莫名对来赞达的好感度又上升一分！
虾皮是不是也可以向来赞达学习一下，货到不取的商品可以帮卖家二次销售，降低商品退回的金额门槛！？
如果你看到这里，已经很气愤了，那接下来你真的要哭爹喊娘了！
那些不足20美金的包裹，美其名曰“在当地销毁”！
当我还是小白的时候，我相信了，觉得真TM浪费啊！这些都是钱啊！就这样销毁了？
后来我才知道是我天真了！
因为发现这种东西：虾皮盲包（直接在虾皮前台搜，一搜一大把）
兴许这里面就能找到我们的客户曾经货到不取的包裹哟！
这真的是白捡的钱啊！
我们付出成本、运费，付出精力和时间，换来了亏本，还给别人做了嫁衣！
唉，一个不完善的平台，我们也不能要求它短时间内就能像国内电商这么成熟，只希望它越来越完善，能够更加公平公正透明！
平台还没有为我们卖家解决这个问题，我们只能靠自己！
商品利润一定要高，才能支撑起这种额外的损失！
但是虾皮平台整体都是低价，怎么才能做到利润高？
这就归结到选品问题上了！人家已经卖爆了，并且价格很低的产品，就不要再去竞争了，挤破头都没有汤给你喝！
要选高利润蓝海商品来卖！
比较简单且不花钱的办法，就是去大卖的店铺，找“最新上架”，因为大卖是大公司，选品都有专门的人去做，这样简单跟卖可以省去自己选品的苦恼！
也可以利用第三方数据工具来选品，比如海鹰数据、淘数据、知虾、电霸这些工具！海鹰数据、淘数据有免费版的，知虾、电霸要收费！
后续再分享给大家一些选品技巧！
所有现在平台不能为你解决的事情，都要靠自己，不要想着平台能帮你解决，你只是众多炮灰中的一个!只有你舔平台的份！
虽然我吐槽得这么狠，我也还在做虾皮！因为办法总比困难多！不断向富婆迈近！
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东南亚经济在关税扰动下增长延续，电子与AI需求支撑贸易北大汇丰智库发布《2025 年东南亚经贸简报》，为出海外贸、制造企业梳理四大核心内容：一东南亚六国宏观经济概况：在美国关税政策扰动背景下，区域经济整体具备韧性但国别分化明显，拆解各国 GDP、工业、消费、旅游、通胀、利率、汇率核心指标，同时给出 2026 年经济增速预测；二区域对外贸易分析，六国外贸实现双位数增长，电子周期复苏、AI 相关硬件需求成为核心驱动力，分国别解析进出口商品结构、重点品类涨跌变化；三中国‑东盟经贸合作全景，2025 年双边贸易规模达 1.06 万亿美元，中国对东盟出口提速，集成电路、新三样、工业机器人出口高增，梳理新能源汽车、电池、光伏、数字基建重点本地化投资项目，同时解析国内粤苏浙桂云琼六省份对东南亚贸易格局；四总结研判与风险提示，解读中国‑东盟自贸区 3.0 版进展，提示能源价格、汇率波动、美国关税与原产地审查等主要风险，为外贸出海企业做市场布局、供应链决策提供详实的数据参考素材。
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2026年上半年度TikTok Shop调研报告《2026 年上半年度 TikTok Shop 调研报告》，为跨境出海从业者梳理五大核心内容：一全球市场大盘表现：2026 上半年 TikTok Shop 合计 GMV 达 572.8 亿美元，拆解北美、东南亚、欧洲、拉美、日本各大站点 GMV、增速、用户画像与 TOP 热销类目，解析不同区域消费偏好与品类机会；二卖家生态现状：全球卖家突破 1500 万，呈现营收两极分化，拆解卖家营收规模、盈亏情况、成本上涨项、主营类目与布局市场，梳理卖家面临合规、成本、红人资源等核心挑战；三平台政策与扶持：详解 POP、全托管、品牌托管、本地托管四大运营模式，汇总美区、东南亚、欧洲各大站点亿级扶持计划、新站入驻激励，梳理税务、账号、内容三大板块合规新规；四营销与达人生态洞察：解读 ACE 全域经营方法论，分析短视频、直播、商城货架场流量结构，展示全球达人带货 GMV、头部 MCN 榜单，拆解不同区域内容营销打法；五下半年趋势前瞻，预判市场分化、品类内容驱动、AI 工具普及、合规门槛抬升四大方向，为卖家提供选品、运营、市场布局参考，配套完整行业数据与调研素材。
2026 Shopee彩妆爆品打造指南：常青品、新品趋势与白牌突围市场分析报告本报告基于Shopee平台2025-2026年全站点彩妆品类的真实运营数据，覆盖东南亚六国（印尼、泰国、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡）、中国台湾地区及拉美核心市场巴西，完整拆解了当前彩妆出海赛道的发展全貌：从行业大盘来看，东南亚彩妆市场保持高速增长，预计2029年整体规模突破30.4亿美元，线上渠道占比超30%，2025年Shopee平台彩妆品类销售额同比增长16%，其中面部彩妆表现突出，唇部、眼部、卸妆类目持续发力，全赛道仍处于高增长红利期。
报告针对不同站点的差异化属性做了深度分层解析：明确泰国、越南为体量大且增速快的优先布局站点，印尼市场规模最大但目前仅开放本土店，菲律宾、巴西对白牌产品接受度高，新加坡、马来西亚对中国品牌认可度强，为不同类型的卖家匹配了对应的切入方向。同时报告逐一拆解了各站点的细分类目机会、消费偏好、价格带分布、品牌依赖度特征，梳理了P0级强势类目（粉底、卸妆、散粉、唇膏）与P1级蓝海机会类目（腮红、定妆喷雾、丰唇蜜等）的增长逻辑。
除基础市场数据外，报告还汇总了2026年各站点的常青爆品特征、最新热销新品趋势，输出了眼妆、唇妆、底妆、卸妆四大类目的白牌产品出海推荐清单，并通过OMG、Chu Chu Beauty、Pala Cosmetic三个本土标杆品牌的实战案例，拆解了东南亚彩妆品牌从产品定位、供应链布局到社媒流量运营的完整本土化打法。最后附录部分补充了2026年3月全站点的彩妆热搜词、不同站点的成分限制、跨境运输容量规则与合规认证要求，为出海卖家提供了从选品、运营到合规的全链路决策参考，帮助跨境商家精准把握彩妆赛道的增长红利，针对性制定差异化的站点落地策略。
如何看电动两轮车东南亚市场机遇市场报告东南亚是全球电动两轮车重要增量市场，区域销量从2020年的450万辆增至2024年的870万辆，但电动化渗透率仍处低位——越南以9%领跑区域，印尼2025年渗透率不足1%。
市场竞争格局呈现差异化特征：越南燃油车市场由本田（71.8%）、雅马哈（15.8%）等日系品牌主导；电动两轮车赛道则由本土品牌VinFast以43.4%的市占率领先。中国品牌正加速布局——雅迪越南北宁智能制造工厂2026年3月投产，一期投资超1亿美元，年产能100万辆，全面投产后可提升至200万辆以上；爱玛科技已在印尼建立百余家线下门店，越南工厂2025年投产。但当前电动两轮车在全生命周期成本上尚未超越燃油车，以越南市场5年使用周期测算，电动车型总拥有成本仍高于燃油车型约800万越南盾，核心差距在于电池相关支出较高
轻工制造行业专题研究，东南亚跨境3C配件龙头的护城河沃克非凡（Walk the Famous）公司深度研报。核心结论是：沃克非凡以印度尼西亚为核心市场，依托自建全渠道数字化平台，已连接超4万家中小零售商，成为印尼3C配件领域排名第一的中国跨境公司。
公司产品以3C配件为核心收入来源（2025年M1-M9占比68.1%），同时持续拓展小家电（占比13.1%）及家装建材（占比10.7%）品类。2025年前三季度营收8.80亿元，同比增长17.56%，净利润0.42亿元，同比增长25.80%。公司核心竞争优势体现在三方面：①品牌：拥有VIVAN（中高端3C配件）、ROBOT（高性价比3C配件）、SAMONO（厨房小家电）等自有品牌矩阵，VIVAN已连续多年获印尼TOP BRAND奖项；②数字化：自建全链路数字化平台，线上运营55家官方旗舰店及超10万名KOL创作者网络，线下连接超4万家中小零售商；③供应链：依托中国成熟制造体系获取成本优势，在东南亚建成超7万平方米三级仓储网络
2026年东南亚跨境出海经营白皮书报告数据显示，2026年2月泰国TikTok Shop食品饮料类目销售额80.1万件，环比下跌74%。200-400泰铢为核心主流价格带，该区间销售额达4.65亿泰铢，动销商品数1013件，动销小店62家，市场活跃度最高。与此同时，头部店铺GMV占比下降，新晋卖家有切入机会。但行业整体内容营销运用不足，建议卖家聚焦潜力品类，强化短视频与直播推广。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心数据与卖家决策要点。
对跨境卖家：报告指向三个明确信号——①泰国TikTok食品饮料类目在经历1月节日促销爆发后大幅回落，属于季节性波动而非趋势性萎缩；②200-400泰铢是当前最活跃的价格带，动销商品数和动销小店数均最高，建议新卖家优先切入此价格带；③内容营销整体薄弱，短视频和直播推广是当前市场的竞争洼地，提前布局可建立差异化优势；④头部集中度降低意味着中小卖家有更多曝光机会。建议计划入局泰国TikTok食品饮料的卖家，优先选择200-400泰铢价格带商品，并加大短视频内容投入
