菲律宾知名园区仓库被“抄家”；Shopee罚分规则大改；TikTok Shop这类商品必须持证上架

Shopee马来西亚优化罚分申诉机制

为优化罚分申诉机制并提升卖家申诉体验，Shopee马来西亚跨境店将于北京时间2026年4月20日起对罚分申诉流程进行调整，具体说明如下：

一、流程变更说明

自计分当日起，平台将提供7个自然日的申诉缓冲期（含计分当日）。在申诉缓冲期内，计分相关惩罚将暂缓执行。

• 若卖家在缓冲期内申诉成功，该笔计分对应的惩罚将不会生效，罚分也会随之移除；

• 若卖家未在缓冲期内申诉成功，则相关惩罚将于计分后的下周一正式生效。

注意：

1、在新流程下，每个罚分卖家申诉的整体申诉期仍为14个自然日（包含申诉缓冲期7个自然日）。

2、当卖家收到计分后，需在2个工作日内（含计分当日）提交完整的申诉，以确保申诉可在当周完成审核。

3、若未在此时限内提交或提交信息不完整，导致申诉无法在当周审核完成，将于下周一执行计分惩罚，惩罚执行后卖家仍可在7个自然日内继续完成罚分申诉流程。

4、未申诉成功的情形包含：未提交申诉、申诉仍在审核中、需重新提交及申诉失败。

二、马来西亚站点流程调整生效时间说明

本次流程调整将于2026年4月20日正式生效。若卖家在4月20日收到计分，可在4月20日和4月21日提交申诉。若卖家在缓冲期内申诉成功，该笔计分对应的惩罚将不再生效，罚分也将随之移除；若申诉未成功，则相关惩罚将于4月27日生效，卖家仍有7天的时间继续发起罚分申诉直至5月3日。

TikTok Shop强化品牌资质审核

TikTok Shop东南亚跨境发布最新消息，如需销售足球类品牌商品，或在商品页面信息中使用品牌元素（如俱乐部名称、球队名称、FIFA相关表述），必须持有有效授权并通过品牌资质（BQ）审核。

建议做法：

1、仅在已取得有效品牌资质时，才可在商品页面信息中使用品牌名称、标识、标语或吉祥物，例如：

• 俱乐部名称（如“曼联”）

• 国家队名称（如“加拿大国家男子足球队”）

• FIFA相关名称（如“国际足联世界杯”）

2、上架或销售品牌商品前，先申请品牌资质（BQ）。

3、定期检查商品页面信息，确保符合知识产权政策要求。

规避做法：

1、未经授权，不得在商品页面信息中使用品牌名称、标识、标语或吉祥物。

2、未经授权，不得在店铺名称或店铺徽标中使用品牌名称、标识。