首页跨境头条正文

新店铺考察期介绍

暂无简介...
23106
2023-06-21 18:23

什么是新店铺考察期?

为了帮助商家提高订单履约质量,所有入驻TikTok shop的跨境新店铺(包括自主入驻商家和定向邀请入驻商家)都需要经历新店铺考察期,考察期内商家订单有每日上限,即“新手限制“。
  • 自主入驻企业商家店铺每日限单三十(30)单
  • 定向邀请入驻企业商家店铺每日限单六十(60)单
  • 成功入驻英国平台备货仓商家店铺每日限单两百(200)单

如何查看新店铺考察期的每日订单上限?

  • 商家可在TikTok shop卖家中心后台首页,点击”店铺考察期“模块查看订单每日上限(参考下图)
  • 商家点击“查看更多”即可跳转到新店铺考察期介绍页面,商家能在此页面查看每日已有订单,订单上限,以及通过考察期的方法。

如何通过新店铺考察期?

  1. 常规途径-自动通过考察期

商家店铺进入考察期状态时长达到60天,累计订单成交量达标,且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期,解除限单:
考核大类
考核指标
指标要求
时间
进入考察期时长
店铺必须在考察期至少60个自然日
交易
订单成交量
店铺在考察期内累计订单达到以下值:
  • 自主入驻企业商家店铺 500单
  • 定向邀请入驻企业商家店铺 1000单
履约绩效
商家责任订单取消率
<2.5%
延迟履约率
< 4%
店铺商责差评率
<5%
安全与合规
店铺风险等级
低风险(违规分<12)
  1. 提前通过考察期

商家满足以下要求可以获得申请提前通过考察期的资质:
考核大类
考核指标
指标要求
交易
订单成交量
店铺在连续7个自然日内,累计成交订单量达到以下值:
  • 自主入驻企业商家店铺 120单
  • 定向邀请入驻企业商家店铺 240单
时间
进入考察期时长
自店铺达到连续7个自然日累计成交订单目标值之日起,需在考察期内至少15天
履约绩效
商家责任订单取消率
<2.5%
延迟履约率
< 4%
店铺商责差评率
<5%
安全与合规
店铺风险等级
低风险(违规分<12)

2.1 如何申请提前通过考察期?

2.1.1 在卖家后台进行申请

满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下:
第1步
  1. 登录您的卖家账号,进入“帮助中心”,点击“我的工单”
第2步
  1. 进入“我的工单”页面,点击“创建客服工单”。
第3步
  1. 进入“创建客服工单”页面后,请填写以下内容:
    1. 在“问题类型”一栏,从下拉菜单中选择“任务-新店铺”。
    1. 在“细节”一栏,选择“提前通过考察期”。
    1. 在“店铺”一栏,选择店铺所在的国家。
    1. 在“描述问题详情”一栏,请粘贴以下模板进行填写:
TikTok Shop团队,你好!我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下:
      1. Shop Code:
第4步
  1. 点击“上传文件”,上传后文(第2.1.2节)列出的所需证明文件
  1. 点击“提交”。
  • 收到您的申请后,我们的商家客服代表将审核并回复您的申请。

2.1.2 上传证明文件

卖家必须在工单申请中上传以下证明文件:
所需证明材料
材料要求
品牌资质(非必需)
若所售商品涉及品牌,商家需至少提供一款品牌商品的商标注册证和商标授权文件;
如果商家未销售品牌商品,此项无需提交。
商品资质(非必需)
若所售商品为限售商品,商家需至少提供一款限售商品符合目的地市场合规要求的证明,如认证证书或检测报告等。
如果商家未销售限售商品,此项无需提交。
仓库库存视频(必需)
商家必须提供清晰的仓库库存视频,需包括以下内容:
  • 完整的TikTok shop商品库存存放展示
  • 仓库内货架/货箱整体排列展示
  • 工作人员打包和发货订单的日常场景展示
商家资源计划管理系统 (ERP) 操作视频 (必需)
商家必须提供清晰的资源计划管理系统(ERP)操作视频,需包括以下内容:
  • ERP中完整的 TikTok Shop库存进出库操作展示
  • ERP中清晰的TikTok Shop店铺名称(建议在店铺名称处停留2-3秒保证拍摄的清晰度)

什么情况下会被召回新手考察期?

商家在通过新手考察期后,需保持并持续提升店铺运营质量。如果店铺累计违规分达到24分及以上,运营绩效差将会被召回重新进入新手考察期。为了再次通过考察期,商家必须达到上述所说的自动或者提前通过考察期的指标要求。

FAQ

  1. 哪里可以查看店铺的每日订单数量限制(即“新手限制”)?
    • 商家可在TikTok shop卖家中心后台首页,点击”店铺考察期“模块查看订单每日上限
  1. 哪里可以查看店铺的绩效指标?
    • 卖家可以在其卖家中心后台首页的“”店铺考察期”页面查看店铺的绩效指标。


DNY123跨境卖家导航旗下公众号【DNY123东南亚导航】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在DNY123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告标签
【Shopee市场周报】虾皮菲律宾站2024年5月第2周市场周报
菲律宾市场周报2024/05/13内容目录:• 准则公告• 菲律宾站点活动日历 • 关键词&amp;商品分享
【Lazada知识大纲更新】不合规点
不合规点概览,商家违规行为后果,不合规点图标概览
【Lazada知识大纲更新】卖方故障取消率和SOT率限制政策(OVL执行和NCP执行和口流量限制)
卖方故障取消率和SOT率限制政策(OVL执行和NCP执行和口流量限制)
Lazada发布2024下半年大促日历,升级Global Plus可更快抓住商机
即将进入6月,东南亚电商进入消费旺季。考虑到跨境商家对备货时间,为帮助商家抓住东南亚商机,Lazada也提前发布了2024下半年大促日历,为跨境商家铺设增长快车道。 图:Lazada发布2024下半年大促日历根据日历内容可以看出2024Lazada下半年重点: 重点一:卖家需关注Lazada下半年的“双数大促” 关注Lazada特色的“双数大促”如双9、双11和双12等双数大促依然是下半年的首要
【DNY123跨境早报】Shopee菲律宾出货天数更改为1天;饰品品牌ARTPHRO在TikTokShop菲律宾日均销售额达到5000美元;今年印尼电商市场有望达到661.9万亿印尼盾
5月17日 周五《DNY123》&gt;&gt;&gt;跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事!1、Shopee菲律宾出货天数更改为1天Shopee菲律宾发布公告,自2024年6月3日起,出货天数将从2天改为1天,周日和节假日不算在内。商家在收到订单之日起第三天未预约出货或第四天未交接包裹都将导致订单被取消。2、饰品品牌ARTPHRO在TikTokShop菲律宾日均销售额达到5000美元20
改为1天!Shopee发布出货新规;泰国消费者信心指数连续第二个月下降;商务部:重点外贸企业新签订单连续4个月好转
01 改为1天Shopee发布出货新规据 Shopee 菲律宾站消息,2024 年 6 月 3 日起,出货天数将从 2 天改为 1 天,周日和节假日不算在内。收到订单之日起第三天未预约出货或第四天未交接包裹都将导致订单被取消。注释:订单确认日期(D0)出货截止日期(D+1):在此日结束前预约出货并交接包裹将视为准时出货最后预约取件日期(D+2):在此日预约出货将视为延迟出货;若未在此日结束前预约出
【DNY123跨境早报】Shopee菲律宾出货天数更改为1天;饰品品牌ARTPHRO在TikTokShop菲律宾日均销售额达到5000美元;今年印尼电商市场有望达到661.9万亿印尼盾
5月17日 周五《DNY123》&gt;&gt;&gt;跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事!1、Shopee菲律宾出货天数更改为1天Shopee菲律宾发布公告,自2024年6月3日起,出货天数将从2天改为1天,周日和节假日不算在内。商家在收到订单之日起第三天未预约出货或第四天未交接包裹都将导致订单被取消。2、饰品品牌ARTPHRO在TikTokShop菲律宾日均销售额达到5000美元20
Lazada发布2024下半年大促日历,升级Global Plus可更快抓住商机
即将进入6月,东南亚电商进入消费旺季。考虑到跨境商家对备货时间,为帮助商家抓住东南亚商机,Lazada也提前发布了2024下半年大促日历,为跨境商家铺设增长快车道。 图:Lazada发布2024下半年大促日历根据日历内容可以看出2024Lazada下半年重点: 重点一:卖家需关注Lazada下半年的“双数大促” 关注Lazada特色的“双数大促”如双9、双11和双12等双数大促依然是下半年的首要
【Shopee市场周报】虾皮菲律宾站2024年5月第2周市场周报
菲律宾市场周报2024/05/13内容目录:• 准则公告• 菲律宾站点活动日历 • 关键词&amp;商品分享
【Lazada知识大纲更新】卖方故障取消率和SOT率限制政策(OVL执行和NCP执行和口流量限制)
卖方故障取消率和SOT率限制政策(OVL执行和NCP执行和口流量限制)
【Lazada知识大纲更新】不合规点
不合规点概览,商家违规行为后果,不合规点图标概览
立即咨询
官方微信群
网站异常咨询

DNY123系统正全面升级,升级过程中若有异常状态,请扫码联系小助手进行处理。