72小时“生存”考验，一批卖家或将被TikTok Shop踢出局
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14352024-11-20 17:43
2024-11-20 17:43
1435编辑｜果然
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11月19日，TikTok Shop对东南亚跨境订单履约规则进行了调整。
根据最新政策，自寄/自送履约考核时效将从现有的120小时缩短至72小时，这一变动预计将于12月中旬正式实施。
此外，揽收模式订单的履约考核节点也将作出相应调整，以适应新的物流速度要求。（文末扫码进群）
图源：TikTok Shop
商家一觉醒来，天塌了。
由此，在社交平台上引发了大量讨论，大部分商家认为TikTok Shop缩短物流时效后，自己在东南亚的“金铲”生意要戛然而止了，甚至有网友调侃称是“东南亚慈善家”：
有稳定货源的商家尚且面临快递揽货，中转延迟等时效问题：
“有货源自寄的时间也不够，取决于快递，中转耽搁，揽收都需要时间，而且一天只能来揽收一次，如果是凌晨下单的情况第二天晚上快递才来揽收这种基本上就会出现延迟。”（文末扫码进群）
而无货源的商家面临的挑战则更为严峻：
“极限啊，72小时内发货且要揽收到中转仓。”
“真就等关店了。”
这类商家通常依赖第三方供应商或“一件代发”模式，对供应链的控制能力较弱。
在72小时的发货时限下，他们需要在短时间内完成订单确认、供应商对接、商品发货等多个环节。任何一个环节出现问题，都有可能导致履约失败。
此外，无货源卖家往往缺乏足够的库存储备，无法通过提前备货来应对突发情况，这进一步加剧了他们的履约难度。
此次规则更新不仅体现了TikTok Shop对提高物流效率和服务质量的决心，也对商家提出了更高的挑战。
尤其是对于那些依赖“无货源”、“一件代发”模式运营的商家来说，如何在更短的时间内完成订单处理成为亟待解决的问题。（文末扫码进群）
图源：小红书截图
内在动因，实则是平台希望通过强化规则和提升标准来推动商家间的优胜劣汰进程，实现市场环境的净化与优化。
进一步优化消费者体验感的同时，也对商家的生存空间进行了大幅的挤压，但也无需过于恐慌。
一位商家坦言：“目前的情况来看，我们只需要在接到订单的48小时内点击安排发货，然后接下来三天之内让快递把产品送到官方仓库就可以了。所以实际上仍有5天的发货时间，做无货源的模式时间也够了。”
其实，在TikTok Shop推出“极限”时效之前，Shopee跨境店在今年3月也曾调整过物流发货时效为“2+2”政策（商家备货期揽收期各只有2天），站在消费者角度，难道不想头一天下单隔天就收到货吗？
图源：摄图网
因此，面对这一挑战，海外仓备货，本土化履约越来越成为商家今后在跨境发展的必经之路。
海外仓备货是指商家将商品预先存储在目标市场的仓库中，当消费者下单后，直接从当地仓库发货。这种方式可以显著缩短物流时间，提高配送效率，同时也减少了跨境运输的风险。
目前TikTok Shop支持认证第三方仓和认证合作海外仓发货，进一步在本地化履约和高时效配送方面为卖家解决了后顾之忧。（文末扫码进群）
对于TikTok Shop的72小时发货新政策而言，海外仓备货不仅可以帮助商家更好地满足平台的物流要求，还能够提升消费者的购物体验，增加复购率。
而本土化履约则涉及到更深层次的本地化运营，包括但不限于建立本地化的仓储、物流、客服团队。通过这些措施，商家不仅能够更快地响应市场需求，还可以更好地理解和适应当地的消费习惯和文化差异，从而制定更加精准的营销策略。
例如，针对不同国家和地区的节假日、促销活动，推出定制化的产品和服务，提升品牌影响力。
为了支持商家实现这一目标，TikTok Shop提供了多样化的物流履约通路，帮助卖家以更低的成本和更高的时效完成配送。
具体而言，TikTok Shop极简头程发货，在19个主要城市内提供免费上门揽收服务并且不设限于订单数量，卖家可以显著降低前期投入成本；
同时借助“多元运输方案”，包括但不限于空运与陆运在内的各种途径来运送不同类型的产品至海外市场，这样不仅能够保证货物安全快速抵达目标市场，还能有效避免因单一模式造成的延误风险。
对于那些希望长期发展、深耕东南亚市场的商家而言，海外仓备货与本土化履约不仅是应对新规的有效手段，更是实现可持续发展的必经之路。通过构建完善的本地化服务体系，商家同样可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后，TikTok Shop这一政策变动的本质，也可以看作是平台之间激烈竞争的一种主要方式，为了净化市场环境，提升消费者购物体验，时效缩短便是其中关键的一环。
这系列改善措施不仅有助于增强用户对平台的信任和满意度，也为TikTok Shop在东南亚电商市场中赢得了更多的竞争优势。
封面/摄图网
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