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从零到一,月销过万!Shopee正帮助越来越多的本土中小卖家走向成功

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2021-07-14 16:09
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当马来西亚MCO于去年3月首次实施时,大学生Nur Farah Hanim Saimi成为众多不得不接受新现实的人之一。


24岁的Nur Farah当时是ACCA的一名学生,还有一年就将毕业。由于旅行限制导致她母亲在古晋海滨的Intan Kek Lapis Sarawak商店被迫关闭,她也不得不暂时放下学业和家人一起应对财务危机。


“起初我们认为封锁只会持续两周,很快就会解封。“然后,两周变成了几个月,最后是持续旅行限制的一年。这对我们的业务造成了严重影响,因为它高度依赖游客流量。


“因此,我的家人决定关闭商店并专注于我们的食品业务以满足市场需求。


“虽然部分业务还在运转,但我们家庭收入的很大一部分已经消失了,我们尝试在在线平台上销售kek ,但没有获得任何订单,”她说。


Nur Farah正在准备在Shopee上出售的蛋糕,电商帮助她让家族企业重回正轨


那时,一位朋友建议Nur Farah在Shopee平台上开设一家网店。


“考虑到之前在其他平台上的失败,我起初持怀疑态度,但是我们已经没有什么可失去的,所以我们决定再试一试。


“我们不需要囤货,收到订单后将蛋糕制作好,然后将它们打包发出去,”她补充道。


Intan Kek Lapis店铺于今年开斋节前几周刚推出。为了提高品牌知名度,Nur Farah还开设了Intan Kek Lapis Instagram专属页面。


在Shopee开店之后不久,订单就来了。


“起初我认为这是一个偶然,说不定只是某位喜欢Kek Lapis Sarawak的游客喜欢当地美食才买的。


“结果显示我错了。订单纷至沓来,慢慢的,我们的订单越来越稳定,同时,我们也开始收到客户对其他口味的要求。


“现在,我们的Shopee店铺每月可以产生超过 5000 令吉的收入,我很惊讶我们的客户为了收到蛋糕,宁愿等待一个多星期的时间,而且,他们还留下了诸如“继续努力”之类的评论,这些评论是我们前进的动力,”她说。


对Nur Farah而言,让家族企业重回正轨并非完全靠运气;这得益于她家人的坚持和支持在线卖家运营需求的Shopee生态系统。


“每当遇到大促时,我们的订单就会出现小高峰,在 6.6 Awesome Sale期间,我们一天收到了67个订单!那对我和妈妈来说,是非常累人但又令人兴奋的一天。


“我们现在积极参与销售活动,特别是当活动向我们的客户提供免费送货时,鉴于我们位于古晋,而我们的客户位于马来西亚半岛,免费送货很重要,因为运输成本很昂贵,”她说。


与Nur Farah不同的是,Ooi很早就看中了电商未来发展的潜力。2018年从海外归来后,他就开了一家Shopee店。


现在,31岁的Ooi在Shopee平台经营着一个营收数百万令吉的坚果和干果帝国,他正寻求在区域扩张。


“在选择在线平台时,我首先考虑的是易操作性,由于Shopee可以提供详细的指导方针和客户服务,在Shopee上开设商店非常容易。


“其次,我还考虑了营销成本。我的产品比较大众化,品牌与品牌之间没什么区别,因此对流量的需求更大。


Shopee拥有很大的客户群体,这对我来说是非常重要的。


Ooi正在处理订单


在第一个月,Ooi的网店销售额就达到了12000令吉。


“除了自然流量,我还可以在Shopee上投放广告,有一个月,我投放了差不多1000令吉的广告,结果当月的销售额达到了36000令吉。


“我之前也摸索过其他平台上的广告,但Shopee广告的ROI)比其他平台好3-10倍,”他补充道。


他喜欢的另一个功能是Shopee Live,它允许卖家与客户建立联系,同时将数百万人吸引到平台上。


“我从2019年开始使用Shopee Live,这是一个很重要的工具,通过Shopee Live,我可以同时与 10000人进行互动。


“我每周都会进行Shopee Live,除了教大家熟悉我的产品之外,我还会讲很多笑话让他们开心,我认为这对我的生意有很大的帮助,因为人们每周都会回来听我的笑话,”他笑道,并补充说他目前正在利用Shopee将市场扩展到印度尼西亚。


多位东南亚本土电商专家表示,目前中小卖家最缺的是对电商更深层次的理解,特别是营销手段(广告费)、供应链等等,一旦他们明白了这些,电商将会走向一个新的层次。


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