东南亚
【TikTok Shop知识大纲更新】TikTok Shop卖家负余额政策 (东南亚)
暂无简介...
45562024-06-04 16:46
2024-06-04 16:46
45562024/08/01
概览
制定《TikTok Shop卖家负余额政策》的明确目的是：
在TikTok Shop上打造积极的环境；
并为买家提供值得信赖的购物体验。
所有通过TikTok Shop提供并销售商品的卖家必须遵守相关政策规则。
TikTok Shop政策将定期更新。卖家有责任定期查看本页面，以确保其遵守最新的规则。
账号余额要求
TikTok Shop要求卖家避免账号负余额，这意味着卖家必须保持账号余额大于零。卖家可以通过保持正现金流来实现这一点。
当TikTok Shop卖家的账号余额在零以下时，会导致负余额，这说明卖家可能存在尚未支付给TikTok Shop的款项。当各项平台费用（如平台佣金）超过店铺收入时，会发生负余额的情况。
处罚措施
TikTok Shop会定期审查所有卖家的业务运营情况，并及时向存在负余额的卖家发送通知，提醒其补充账号里的资金。如果平台发现卖家违反了《TikTok Shop卖家负余额政策》，那么平台可能根据《TikTok Shop卖家负余额政策》、《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对该卖家账号采取处罚措施。
处罚措施包括但不限于：
发送正式的警告。
暂停商品发布权限。
暂时或永久撤销卖家权益（了解更多信息，请参阅第3.2节）。
取消或追回向卖家提供的任何促销和/或补贴。
暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动。
暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop。
冻结与卖家账号关联的钱包提现功能（了解更多信息，请参阅第3.1节）。
扣留与卖家账号关联的任何余额款项（了解更多信息，请参阅第3.1节）。
从可用的保证金和扣留余额中扣除相关款项（了解更多信息，请参阅第3.1.1节）。
封停卖家账号（了解更多信息，请参阅第3.3节）。
对卖家采取法律行动。
在平台采取处罚措施前，平台可要求卖家通过线下转账或其他方式结清负余额。
此外，TikTok Shop还有权在适当的情况下向相关法律机构举报违反当地法律法规的卖家。TikTok Shop有权在不提前通知卖家的情况下，向相关机构提供与卖家账号或导致负余额的卖家行为相关的任何信息。
扣留余额
如果卖家出现以下情况：（1）账号连续存在负余额10天；（2）在上一个7天内平均负余额超过100美元（以卖家使用的货币换算），那么TikTok Shop可能会冻结卖家的钱包提现功能。
钱包提现功能允许卖家提取其在TikTok Shop完成的交易中所获得的销售余额。
如果某笔交易完成时卖家的钱包已被TikTok Shop冻结，那么卖家的应收款项（销售收入或任何其他款项）可能会被TikTok Shop暂时扣留，直到负余额问题得到解决。
TikTok Shop可在不提前通知卖家的情况下自行做出该决定，但平台将在采取该限制措施之前通知该卖家。
扣除款项
如果卖家连续存在负余额超过20天，则平台可从卖家的保证金 或任何应收或可能应收的款项（包括但不限于任何销售收入）中扣除可用资金以结清负余额。在此之前，平台将通过卖家中心向卖家发送提醒，要求卖家补充账号中的资金以结清负余额。
暂停卖家权益
如果卖家的负余额超过100美元，那么平台将限制卖家的以下权益：
账号封停
如果发生以下情况，TikTok Shop可能会封停卖家账号：
30天内未结清负余额；
并且，在过去七天内，平均负余额超过100美元。
申诉
只有在卖家结清负余额后，TikTok Shop才会恢复卖家被撤销的任何权益，并解冻钱包提现功能，以及返还卖家被扣留的任何款项。如果卖家认为平台对其采取的处罚措施有误，或能提供证据证明该负余额可以在30个日历日内结清，那么卖家可通过“卖家中心”提交工单，以发起申诉。收到申诉后，TikTok Shop将进行调查，并在适当的情况下采取纠正措施。了解更多关于申诉流程的信息，请参阅平台的《TikTok Shop卖家绩效评估政策》。
重要提示：提交申诉并不代表申诉一定成功。卖家提交申诉后，TikTok Shop将确保结合额外的材料或卖家提供的解释对相关情况进行审查。
有一个群想邀请你
分享最新平台动态风向 | 链接最核心跨境资源 | 探讨最有效运营打法
25W+跨境卖家陪你一起成长
最新热门报告标签
【DNY123跨境早报】知名公司集装箱船突发船期跳港；菲律宾海关1月业绩超标；泰国海关扣押120万泰铢走私货物跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
砍半预警！Shopee延迟发货红线压至5%；TikTok Shop又一站强制双重验证；新加坡限每人10张SIM卡厦门港去年多项吞吐指标领跑全省从厦门港口管理局2026年度工作会议获悉，2025年厦门港完成集装箱吞吐量1250.77万标箱，同比增长2.06%，高于全省平均水平；货物吞吐量达2.11亿吨，实现正增长；集装箱海铁联运量达16.39万标箱，同比增长26.27%，创历史新高，远超全国平均增速。上海2025年外贸三项指标齐破纪录据上海海关消息，2025年上海市外贸进出口总额达4.51万亿元，同比增长5.6%，创历史新高。其中，出口2.02万亿元，大幅增长10.8%；进口2.49万亿元，增长1.8%，进出口、出口和进口三项指标均刷新历史纪录。
店铺休假100%冻结？备货尾声电商平台、国内物流公布春节安排编辑｜丰丰投稿爆料/转载添加 | DNY123-08文章速览：网传店铺休假模式易触发平台二审；跨境核心供应链环节春节安排出炉；期盼已久的春节假期马上就到！按照往年习惯，很多跨境卖家都会设置店铺休假。然而近期东南亚跨境圈频繁传出一种论调——休假模式很可能触发平台“二审”，甚至存在店铺被冻结的风险。 休假模式触发二审？针对市场传言，有服务商澄清：电商平台因休假模式产生的审核与权重影响，仅适用于中国台湾本土店铺。还有卖家拆解了“休假冻结”的触发原理，认为核心诱因是休假期间店铺长期处于非活跃状态，被平台判定为异常。只要卖家维持每日登录后台，并进行基础运营动作，就可以避免冻店风险。
又一税务新规：2月1日深圳率先启动！仅对这类企业开放深圳“无票免税”2月1日正式上线办理流程？对卖家有哪些利好？
【DNY123跨境早报】TikTok泰国否认限制卖家物流选择；三只羊在新加坡联动“TikTok一哥”带货；越南查获1.5吨走私火锅配料跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
Shopee强制Mall卖家过绩效双考；最高涨至15.12%！Lazada上调多项佣金；深圳上线无票免税登记模块“十四五”福建船舶出口激增1.1倍据厦门海关统计，“十四五”期间福建出口船舶达511.1亿元，较“十三五”期间增长1.1倍，年均增速达44%。其中，2023至2025年连续三年实现两位数增长，展现出福建船舶出口强劲的发展势头。深圳“无票免税”登记模块上线1月31日，深圳市商务局发布通知，跨境电商线上综合服务平台“无票免税”登记模块于2月1日正式上线，实现全流程电子化。深圳跨境电商企业须在货物结关后，提前2个自然日预约登记，并于T+2日开放数据确认。该服务仅限深圳本地企业及其委托的代理报关主体办理，不得通过其他第三方渠道操作。
【DNY123跨境早报】增值税新政明确“小规模”起征标准；印尼股市惨跌多名高层引咎辞职；越南电商税预计征收超200亿跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
Shopee物流迎来四大关键变动；印尼启动海关税务局大重组；TikTok Shop上线新物流服务京东航空新增武汉至曼谷定期货运线一架满载跨境电商包裹和高价值电子产品的京东航空B737-800BCF全货机从武汉天河国际机场起飞，直飞泰国曼谷素万那普国际机场。此次航班的启航标志着京东航空“武汉＝曼谷”定期国际货运航线正式开通。天津今年外贸目标超8500亿元天津市第十八届人大四次会议开幕，市长张工在政府工作报告中提出2026年目标：外贸进出口规模突破8500亿元，推动开放能级跃升。“十四五”以来，天津实际使用外资达263亿美元，2025年出口同比增长10.1%，跨境电商交易额增长28.1%。
【DNY123跨境早报】TikTok泰国否认限制卖家物流选择；三只羊在新加坡联动“TikTok一哥”带货；越南查获1.5吨走私火锅配料跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
Shopee强制Mall卖家过绩效双考；最高涨至15.12%！Lazada上调多项佣金；深圳上线无票免税登记模块“十四五”福建船舶出口激增1.1倍据厦门海关统计，“十四五”期间福建出口船舶达511.1亿元，较“十三五”期间增长1.1倍，年均增速达44%。其中，2023至2025年连续三年实现两位数增长，展现出福建船舶出口强劲的发展势头。深圳“无票免税”登记模块上线1月31日，深圳市商务局发布通知，跨境电商线上综合服务平台“无票免税”登记模块于2月1日正式上线，实现全流程电子化。深圳跨境电商企业须在货物结关后，提前2个自然日预约登记，并于T+2日开放数据确认。该服务仅限深圳本地企业及其委托的代理报关主体办理，不得通过其他第三方渠道操作。
店铺休假100%冻结？备货尾声电商平台、国内物流公布春节安排编辑｜丰丰投稿爆料/转载添加 | DNY123-08文章速览：网传店铺休假模式易触发平台二审；跨境核心供应链环节春节安排出炉；期盼已久的春节假期马上就到！按照往年习惯，很多跨境卖家都会设置店铺休假。然而近期东南亚跨境圈频繁传出一种论调——休假模式很可能触发平台“二审”，甚至存在店铺被冻结的风险。 休假模式触发二审？针对市场传言，有服务商澄清：电商平台因休假模式产生的审核与权重影响，仅适用于中国台湾本土店铺。还有卖家拆解了“休假冻结”的触发原理，认为核心诱因是休假期间店铺长期处于非活跃状态，被平台判定为异常。只要卖家维持每日登录后台，并进行基础运营动作，就可以避免冻店风险。
又一税务新规：2月1日深圳率先启动！仅对这类企业开放深圳“无票免税”2月1日正式上线办理流程？对卖家有哪些利好？
【DNY123跨境早报】知名公司集装箱船突发船期跳港；菲律宾海关1月业绩超标；泰国海关扣押120万泰铢走私货物跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
砍半预警！Shopee延迟发货红线压至5%；TikTok Shop又一站强制双重验证；新加坡限每人10张SIM卡厦门港去年多项吞吐指标领跑全省从厦门港口管理局2026年度工作会议获悉，2025年厦门港完成集装箱吞吐量1250.77万标箱，同比增长2.06%，高于全省平均水平；货物吞吐量达2.11亿吨，实现正增长；集装箱海铁联运量达16.39万标箱，同比增长26.27%，创历史新高，远超全国平均增速。上海2025年外贸三项指标齐破纪录据上海海关消息，2025年上海市外贸进出口总额达4.51万亿元，同比增长5.6%，创历史新高。其中，出口2.02万亿元，大幅增长10.8%；进口2.49万亿元，增长1.8%，进出口、出口和进口三项指标均刷新历史纪录。
马来西亚贸易指南（2025年）暂无简介...
2025年下半年食品饮料选品参考报告-菲律宾站点暂无简介...
全球移动电源市场洞察报告暂无简介...
东南亚膳食营养补充剂电商深度洞察暂无简介...
2025年从电商数据看东南亚美妆护肤风向报告暂无简介...
2025年东南亚电子经济报告暂无简介...
TikTok Shop跨境电商全托管黑五大促官方备战指南暂无简介...
Group 跨境社群
平台交流群
国家交流群
一手资讯
TikTok Shop官方入驻交流群
加入 
TikTok Shop官方入驻交流群
领入驻资料&入驻指导
虾皮开店交流群
加入 
虾皮开店交流群
领入驻资料&通道
Shopee本土经理对接
加入 
Shopee本土经理对接
扫码咨询
本土卖家交流群
加入 
本土卖家交流群
打通本土店信息差
拉美市场交流群
加入 
拉美市场交流群
扫码进群
立即扫码咨询
