品牌出海进阶指南——阐述品牌化的力量，探索出海新增量

从媒体视角，看中国品牌出海的发展机遇

白鲸出海创始人＆CEO 魏方丹

白鲸出海一直非常关注品牌出海赛道，从近几年的整体趋势来看，出海难度虽然有所提升，但依旧存在着不少的机会。

从各大细分赛道来看，“科技”含量足的出海品牌依然被大家看好，比如 E-bike、储能品牌、智能安防品牌以及各种垂类机器人品牌等等在今年都取得了不错的成绩。另外宠物品牌也是大家可以重点关注的一个赛道。

海外市场，新兴市场仍然亟待挖掘，这两年大家可以重点关注中东市场，年轻人口比重大、政府政策支持以及电商基建不断完善这三大特点，成为很多中国出海品牌的利好。

中国品牌出海赛道目前正处于极速发展阶段，这一赛道的利好也吸引了无数从业者的关注。在白鲸出海筹办的 GTC2023 全球流量大会中，将设立 3 场左右关于品牌出海跨境电商的峰会及论坛，欢迎广大出海品牌方关注大会，并在 12 月 5 日—6 日参与到大会中来。

VOC2.0 - 社媒VOC洞察的新逻辑

声 in VOC 创始人何湃

通过社媒平台去聆听消费者的声音，继而捕捉到新的产品机会，是建立品牌与用户紧密连接的有效渠道之一。回归到生意的本质——用最低的代价促进成交，事实上，当前最低的代价不是一味的降价，而是找到敌无我有的信息差，通过了解消费者最在意的产品价值或品牌价值，再确定自身的价值卖点，从而实现产品或营销的不断推陈出新。

相关数据显示，20% 的电子产品消费者愿意因为产品极高的颜值或良好的手感而支付同比商品贵 10% 的价格，如果能够利用 VOC 洞察能力在社媒平台捕捉消费者的审美喜好，并基于这些喜好来设计或优化产品，进而可以适当地卖出一个更高价格。

通过 VOC 用户洞察，我们可以了解到两个关键点，消费者为什么能够买到你的产品？以及为什么有些消费者不买你的产品？

消费者之所以可以买到我的产品，一定是我传递了独特的价值，谁是我们的核心用户，我们的产品的独特价值是什么？可以利用 VOC 客户声音聆听的方式，在市场竞争当中找到你的产品和竞争对手在不同维度的差异表现，以及未被满足的产品机会点，发掘出更多消费者购买的理由。为什么消费者不再买我的产品？出现这种情况，一定是产品体验或服务体验出现了问题。这需要借助私域 VOC，基于买过产品的用户 VOC 反馈去更好地优化产品体验跟服务体验。

最大化利用直播玩法，

实现业务关键性突破

声网直播产品负责人 李志杰

如何利用直播玩法实现业务增长？其一是必须有足够丰富的玩法，如直播带货、拍卖、挂榜连麦、主播用户连麦等等。目前比较新的玩法也开始流行，如数字人、竞拍、多视角直播等等。这方面，声网可提供丰富的插件功能，企业完全可以根据平台自身需求去挑选适配的插件，完成玩法插件的无缝接入。

其二是需要给到用户更稳定更流畅的体验，直播过程中出现卡顿会为用户带来极差的观看体验。在这一方面，声网也做了很多工作来保障直播的流畅性。例如在稳定性上，声网实现了视频流全链路的优化，有效保障直播低卡频，并采用了多种码流策略来保障端侧平滑切换。

利用先进的编码技术和传输算法，整体优化网络传输和 Last Mile 传输策略，进一步降低首帧出图时间和切频道出图时间，并且有效提升码流爬升速度，用户对图像切换零感知。

另外，数据透明也是声网的一大特色，在声网数据后台可以看到相关用户数据指标，实时掌握直播的每个细节，包括实时监控总览、大频道用户监测、监控告警体系等等。

平台+独立站双渠道发展的运营模式

AMIRO 全球电商总监 Dyson

品牌出海选择平台还是独立站？我们可以从几个方面来考虑。品牌产品定位、品牌核心竞争力以及出海目标，回归本源问题，也就是从以上几个关键词出发，洞察真实的用户需求并满足用户的需求。

再说客观条件，以平台亚马逊为例，和独立站相比二者在成本费用、用户资产、品牌建设难度和流量来源等方面都有较大的区别。品牌方应根据市场定位、资源能力、资源化需求、价值区间、产品复购率不同情况决定到底要先做哪个渠道。

如果出海睥睨选择了平台+独立站的双渠道发展运营模式，必须具备三个能力：足够的资源能力，清晰策划和规划以及合理预期、目标；同时要承担三个负担，一个是工作负担，第二是战略资源分散，第三是平台冲突，包括价格、促销、评价等。这其实要求卖家有更强大的运营跟统筹能力。

此外，AI 技术是值得关注的一个发展契机。目前在电商领域，如智能客服、图文生成、智能选品、营销推广都有成熟的案例，未来 AI 会成为跨境卖家手中的有力工具，虽然很难替代人工，但可以大幅提高效率。

全渠道客户智能联络中心，

重塑DTC品牌增长

出海营销：备战黑五，

引爆流量销售新高潮

SAP Emarsys 大中华营销业务

副总裁 GinnieLam

对于出海品牌来说，邮件依旧是当前触达海外用户的主要渠道，特别在“黑五”这类旺季促销活动中，通过邮件完成营销推广已经成为常态。以 SAP Emarsys 的客户互动平台为例，在 2021 年的“黑五”期间，平台共发出 35 亿个信息，其中 33 亿信息是邮件，打开率达到了 19.6%，实时事件触发营销增长了 70%，黑五电商销售额达到 89 亿美元。

SAP Emarsys 是如何帮助品牌增速提效的呢？首先是营销玩法的整体转变，从以往的以产品为导向转变为当前的以用户为导向。通过对客户的行为数据分析和群组分类，完成产品营销信息的定向推送，通过精准的用户运营和营销方案建立起消费者与品牌的长期关系。

”黑五”大促期间的策略制定，首先需要充分利用好数据价值，一方面可以借鉴往年经验，分析不同产品的销售量等数据，另一方面则是充分利用已有的客户数据，充分了解目标客群用户画像。根据以上数据分析结果构建大促计划，如折扣策略和优惠信息的个性化推送以及不同渠道的选择。

中国品牌欧美市场的进击之路

智乾坤科技的董事长兼 CEO 宋涛

中国的品牌出海分为了三个阶段，走出去、走进去、走上去，到今天世界品牌 500 强中中国已经有 67 个品牌进入其中，中国品牌已经崛起，华为是品牌崛起的标杆企业，其核心是长期主义，是持续的研发投入，最终才形成核心竞争力。我们的团队都是来自于华为，深深信奉这样的华为文化。

品牌出海不是简单的产品出海，而是能体现中国形象、实力和担当的产品出海，当前也到了企业家体现家国情怀的时候。我们的产品为什么能够受到欧美市场的认可和追捧，是因为我们的产品实力和文化被认可。我们拥有最强的技术实力和团队，以全世界人民的健康为使命，坚持追心求致做好产品，我们的产品是集软件、硬件、娱乐、社交和运动功能为一体的产品，这样的让他们折服和惊喜，超越了他们的预期，所以产品需求络绎不绝。

海外不同地区的需求要对应不同策略，例如东南亚市场，用户的需求更多地体现在生理性诉求上，可以借鉴中国市场的成长，而面向欧美市场，则要考虑高阶需求，体现硬实力和社会责任，我们的产品可以让人们在娱乐中健康起来，这符合欧美当前社会阶段的需求，这也是我们的社会担当。

借助AIGC实现内容生产提效，

推动“品心效销”全联增长

SeaOne 创始人兼 CEO 孙辰昕

对于出海品牌或跨境卖家来说，内容生产往往很难提高效率，大量、高频率的内容更新需要人员不断进行大量的重复工作。而 AIGC 技术的成熟完美契合了这一需求，在文字方面可以做产品描述生成，营销文案生成，多语言翻译。在图片方面可以做图片修饰优化、虚拟摄影，图像风格转换等等。

当我们广泛应用了 AIGC 工具之后，我们发现 AIGC 在营销内容生产中的价值是非常大的。

例如几秒钟完成一段文字内容的创作、根据指令参数生成图片。更重要的是，AI 大模型往往不被地域所限制，因此无论是投放在任意一个海外地区的营销内容，都可以根据最新迭代反馈的数据生成更适合营销内容。

在成本方面，如果是大批量使用 AIGC 来完成内容创作，成本将无限趋近于 0。展望行业的未来，AIGC 技术将为跨境电商带来高效、个性化的内容生成与市场策略优化，重塑行业竞争格局与消费体验。

新消费品牌的全球化升级链路解读

苏嘉科技创始人兼 CEO Jaron Tam

品牌全球化升级，第一要进行精细化分工，第二是要进行地缘性成本的降低。全球地区的协同化精细分工，例如产品的生产选择越南，开发及用户增长团队放在国内，一方面利用越南的下沉人力成本，另一方面把运营团队放在国内便于及时沟通和策略调整，以这样的模式形成地缘性套利。

全球化过程中可以实现不同地区的人才组合，进行各种类型的异步同步工作，需要注意的是，这一模式中需要保持固定的沟通，保证工作内容的有效推进。另外需要注意出海过程中的本土化策略，毕竟我们不可能把一个素材投入到文化差异较大的几个国家。结合本土化思维进行精细化分工。

圆桌论坛：中国企业如何

打造出海品牌“吸引力”？

参会企业：零零无限、智乾坤科技、Globalgogo 绝佳出海、海邦亿腾。

零零无限余若萱

我们更多地会选择主动出击，例如零零无限的无人机产品就是针对用户想要全方位记录生活或是运动场景中的需求来进行产品设计的。和其他无人机产品相比，我们主打傻瓜式操作、携带方便等等特点，能够满足更大范围的用户群体。

智乾坤科技宋涛

做产品的核心是打动自己，让自己真正用起来，这是第一个诉求。其次是围绕海外用户的不同需求来进行产品或营销策略的设计，最后我们也会通过观察竞品的一些市场表现来洞察消费者需求。

Globalgogo 罗武

我们更多地会通过对整个赛道的观察去挖掘用户尚未被满足的需求，例如某行业品牌主打“专业”，那是否我们可以在专业这一关键词之外找到产品的其他关键词呢？比如“时尚”。之后再构思好产品主张上所体现的品牌故事，完成用户的吸引。

海邦亿腾康頔

首先要找到产品的差异点，通过差异优势挖掘更多细分市场的机会；其次学会倾听用户的声音，了解用户对产品的真实看法，并以此完成对产品或品牌的调整和优化。