【Shopee知识大纲更新】商品上架规范
5831简介：什么是Shopee上架规范，如何查看和修改已禁卖商品，什么是成人用品。
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
更新日志:
更新内容 | 更新日期 |
更新：劣质刊登-加购优惠商品限制备注 | 2024-11-13 |
卖家有责任确保所有在销售中的商品都符合法律的规范，并同时遵循Shopee的条款与政策。
在本单元中您将了解Shopee上架规范的内容，并了解如何避免产生违规行为。
什么是上架规范？
违反上架规范是指上架不符合Shopee政策的商品。为确保买家获得安全的购物体验，我们将对违反以下三种主要违规行为的卖家采取惩罚措施：禁止刊登，侵犯知识产权或假冒产品，劣质刊登。
违反上架规范 | 违反类型 | 细节 |
禁止刊登 | ● 各个国家和地区不允许在网上销售的商品； ● 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照或许可证的卖家销售的产品； ● 各个国家和地区海关原因禁止销售的商品。 | |
卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。 | ||
对现有商品进行编辑来销售不同的商品，以维持销售数量或评论。 | ||
在促销活动之前故意提高商品价格，以夸大所提供的折扣。 | ||
侵犯知识产权 | 在商品中使用商标、版权或其他受知识产权保护的材料。 | |
假冒产品 | 完全模仿现有品牌生产的商品，意图欺骗或欺诈。 | |
劣质刊登 | ||
违规命名店铺名称，包括但不限于使用违规使用Shopee官方字段、冒犯或敏感词汇。 | ||
若品类设置错误，第一次被平台发现，该商品将会被系统下架；若修改后仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计分。 | ||
与同一商店中的其他商品没有明显差异的商品。 | ||
卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量，但并不会真正卖出陈列商品的行为。 | ||
在商品标题中使用不相关的搜索词。 | ||
在商品详情中使用了错误的属性。 | ||
商品占图片面积<70% | ||
违反特定品类商品售卖规则 | 1）成人用品 2）盲盒类商品 3）防疫物资售卖规定 | |
加购优惠商品限制 | 赠品的备货天数高于主商品的备货天数 | |
重新上传相似的违规商品 | 重新上传相似的违规商品 | 因为违规被删除的商品，卖家重新上架相似的商品。 |
在商品图片中使用误导性店铺标签 | 在商品图片中使用误导性店铺标签 | 未经授权及允许，将本应由Shopee官方根据卖家类型、表现自动生成的标签通过人为加入商品图片，包括但不限于以下情形： ● 本土卖家标签 ● 优选卖家徽章 |
避免违反上架规范
您可以遵循以下规则来避免违反上架规范：
●在上传产品之前，请对照禁止刊登进行检查。
●删除个人联系信息、任何误导性声明以及外部交易平台的链接。
●避免劣质刊登
●不要重新上传由于违反上架规范而被删除的商品。
●重新提交之前，请再次查看和编辑不合格的商品。
⚠️ 提醒 | ||
如何查看我是否违反了上架规范
要了解您是否违反了上架规范，请访问账户健康状态页面，并查看违反上架规范类别下的详细信息。
若我违反了上架规范，会发生什么？
若您违反了Shopee的上架规范，您的商品将会被搜索禁卖、删除或搜索排名降低，如何查看处理违规商品，请参考文章。
对于违规程度较轻的商品（例如商品类目/属性选择错误），将被降低搜索排名，直到卖家修改信息实现合规，商品才会恢复正常。
⚠️注意 1. 对于商品被暂时降低搜索排名后，最多可能需要 1 天才能反映在 Shopee 上。 2. 当您修改了被降低排名的商品，且在卖家中心将其恢复为正常商品（不再标记为降低排名状态）后，该商品的搜索排名最多可能需要 1 天才能恢复正常。 | ||
对于可以通过修改信息实现合规的商品，会先被暂停销售（禁卖），卖家有一定的时间来修改商品。如果卖家在截止日期之前未进行任何修改，这些商品将被系统删除并产生罚分。
对于不可以通过修改信息实现合规的商品，则会被直接删除。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。
若卖家因违反上架规范而累计了很多罚分，其上架商品数量限制也将暂时持续28天。另外，在严重的情况下，卖家的销售权益会被限制，甚至会被暂停或永久冻结帐户。
⚠️注意 | ||
重新上架相似违规商品
若卖家在违反任何上架规则后，再次上架相似的违规商品，将额外计1分惩罚计分。
如果您对罚分有异议，请联系跨境客服热线。
什么是成人用品？
成人用品是指与性生活相关的商品。卖家在上架成人用品时应遵守shopee的成人用品规则，和Shopee一起维护买家安全愉快的购物体验。
Shopee对成人用品有何政策？
并不是每个买家都适合浏览成人用品。因此卖家应将所有的成人用品归置成人品类下，并遵循Shopee成人用品/情趣用品规范。
