2025/03/11

TikTok Shop致力于为所有平台用户打造安全可靠的环境。保护知识产权对平台安全来说至关重要。因此，对于违反《TikTok Shop知识产权规则》和其他相关规则的卖家或达人，我们会采取处罚措施。

如果您收到侵权通知或警告，并认为知识产权所有者或TikTok Shop的判定有误，那么您可以在卖家中心提交工单进行申诉。

TikTok Shop要求卖家和达人在提交申诉时提供证明文件，以协助TikTok Shop进行调查。下方表格列出了在不同类型的涉嫌知识产权违规行为下，卖家和达人在申诉时需要提供的证明文件。

请确保提交与您所涉违规类型相符的相关证明文件。

这种违规类型是指发布的商品因涉及销售或推广假冒商品，涉嫌侵犯他人商标权。

要对假冒商品违规提出申诉，需提交以下一种文件。

• 商标权人或一级经销商出具的授权书。文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（被投诉商品的商标使用权/被投诉商品的销售权或推广权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 过去12个月内由品牌方或具有合法货源的国际认可的批发商/零售商出具的购买证明（收据或发票）。文件中应包括以下信息：

• 购买日期

• 商家信息

• 买家信息

• 购买物品信息

• 购买物品价格

• 政府、国家知识产权局、欧盟知识产权局或世界知识产权组织颁发的商标证书或同等官方文件。文件中应包括以下信息：

• 商标信息

• 商标证书颁发国家/地区

• 商标权人姓名

• 有效期

• 商标分类

• 以下页面的品牌资质截图：商家中心 > 我的账号 > 账号设置 > 资质中心 > 品牌资质 > 品牌资质详情。文件中应包括以下信息：

• “Approved”（已通过）标签

• 店铺名称

• 品牌名称

• 过期日期

• 类目

品牌资质截屏示例：

• 商标权人或一级经销商出具的授权书。文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（被投诉商品的商标使用权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 政府、国家知识产权局、欧盟知识产权局或世界知识产权组织颁发的商标证书或同等官方文件。文件中应包括以下信息：

• 商标信息

• 商标证书颁发国家/地区

• 商标权人姓名

• 有效期

• 商标分类

• 商标权人或一级经销商出具的授权书。文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（被投诉商品的商标使用权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 版权所有人或一级经销商出具的授权书。文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（版权材料使用权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 过去12个月内由品牌方或具有合法货源的国际认可的批发商/零售商出具的购买证明（收据或发票）。文件中应包括以下信息：

• 购买日期

• 商家信息

• 买家信息

• 购买物品信息

• 购买物品价格

• 版权所有人或一级经销商出具的授权书。文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（版权材料使用权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 版权所有人或一级经销商出具的授权书。文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（版权材料使用权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 过去12个月内由品牌方或具有合法货源的国际认可的批发商/零售商出具的购买证明（收据或发票）。文件中应包括以下信息：

• 购买日期

• 商家信息

• 买家信息

• 购买物品信息

• 购买物品价格

• 被投诉版权素材的在先销售/在先使用证明文件中应包括以下信息：

• 在先销售/在先使用的日期

• 在先销售/在先使用的物品（商品/艺术作品）

• 版权所有人或一级经销商出具的授权书。文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（版权材料使用权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 被投诉版权素材的在先销售/在先使用证明文件中应包括以下信息：

• 在先销售/在先使用的日期

• 在先销售/在先使用的物品（商品/艺术作品）

• 差异说明。文件中应包括以下信息：

• 涉嫌侵权内容和已发布商品的清晰图像/图示，以及两者的差异

• 已注册外观设计所有人或获授权的一级经销商出具的授权书文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（具有已注册外观设计的产品的销售权或要约出售权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 差异说明。文件中应包括以下信息：

• 已注册的外观设计：已发布商品的正面、背面、顶部、底部、左侧和右侧信息以及知识产权证书图片/说明。

• 以及其他任何能证明您的商品未侵权的证明材料。

• 专利所有人或获授权的一级经销商出具的授权书文件中应包括以下信息：

• 授权方名称

• 获授权方名称

• 授权权利（具有注册专利的产品的销售权或要约出售权）

• 授权国家/地区

• 授权期限

• 授权方印章（如果知识产权所有人是法人实体）

• 知识产权所有人签名（如果知识产权所有人是法人实体，则为代表）

• 差异说明。文件中应包括以下信息：

• 已发布商品未侵犯专利的原因。例如，已发布商品与所涉专利商品在特性或功能方面的差异。

• 以及其他任何能证明您的商品未侵权的证明材料。

新加坡

马来西亚

菲律宾

越南

泰国

• 如果申诉成功，TikTok Shop将移除现有处罚并恢复所有撤销的权益。

• 如果申诉失败，TikTok Shop将维持现有处罚，撤销相关权益。

证明材料缺失：申诉中未提交任何证明材料。请重新提交申诉，并根据以上申诉规则提交相应违规类型的证明文件。

有效初次驳回：初次申诉驳回正确无误，处罚措施维持不变。

证明材料不清晰：证明材料模糊不清或难以辨认。请重新提交申诉，并附上清晰的证明文件。

证明材料无效：证明材料不充分，无法证明未违规，或不适用对应违规类型。请重新提交申诉，并根据以上申诉规则提交相应违规类型的证明文件。

证明材料不相关：证明材料与违规类型不符。请重新提交申诉，并根据以上申诉规则提交相应违规类型的证明文件。

为成功申诉，我们建议您首先核实违规的根本原因，再根据以上申诉规则提交相应的证明材料。如果您不清楚当地知识产权法律法规，请咨询专业法律意见。