一夜蒸发1000万泰铢！“海外仓噩梦”在东南亚上演
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编辑｜果然
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出海的卖家不容易，在东南亚的卖家更艰难，在跨境电商的高增长时代，水大鱼大，不少卖家抓住红利，得以在这片广阔天地中分得一杯羹。潮水退去，此前被繁荣所掩盖的礁石开始暴露出来。（文末扫码进群）
海外仓的“礁石”即是其中之一。
近期，泰国接连发生仓库火灾和南部暴雨洪涝灾害，卖家处于“水深火热”之中，有人损失近千万泰铢，有人因暴雨仓库被淹。
2 月 25 日，曼谷北部北榄府一家存放皮革和音响器材的仓库突发大火。该仓库位于北榄县孔纳贡区的一家公司内，属于出租仓库，所在建筑有 12 座相邻仓库，储存着纸张、塑料等各类物资。
图源：matichon；Ch7HDNews
由于仓库内的皮革制品和音响材料易燃，火势迅速蔓延至周边多个仓库。事发时仓库内无人，但火情来势汹汹，消防员出动超 20 辆消防车才控制住火势，整个灭火过程持续约 2 小时。
经检查，共有 4 个仓库受损，初步估计损失不低于 1000 万泰铢，所幸未造成人员伤亡。
就在这次火灾发生的前半个月，泰国龙仔厝府Ban Pheo区Yok Krabat分区的一间橡胶仓库同样也是突发火灾，据悉，该仓库内存放了大量的橡胶轮胎堆，火势迅速蔓延，现场浓烟滚滚，情况十分危急。（文末扫码进群）
火灾发生后，龙仔厝府省长Naris Niramaiwong迅速带领龙仔厝府防灾救灾负责人以及工业班帕奥县长等相关机构人员赶赴事发现场，对事件进行监控和指挥。同时，消防车和救援人员也迅速出动，全力投入到灭火工作中。
年前，菲律宾发生的一场仓库起火事件还涉及某电商平台，据悉，大约是凌晨，一场大火突然燃起，迅速升级为九级火警，情况十分危急，当地消防力量已难以应对，不得不紧急调遣邻近省份的消防人员前来支援灭火。
仓库内堆积如山的快递包裹几乎全部被大火吞噬。菲律宾消防局后续报告显示，此次火灾影响范围广泛，总计 13 座仓库受到牵连。
经初步估算，损失金额高达 5 亿比索，这一数字背后，是众多跨境卖家遭受的灭顶之灾。
除了猝不及防的大火，东南亚天气湿热，雨季频繁，洪灾也是常客。
火灾的硝烟还未散尽，近期，泰国南部地区又遭遇了强降雨的侵袭。不少商贩在这场洪灾中血本无归，食品商贩店内的电器、原材料被洪水浸泡损坏，损失惨重。
去年暴雨导致的洪灾景象还触目惊心，才过去没多久，洪灾又再度爆发。
对于东南亚跨境卖家来说，就像一场躲不开的 “风暴”。卖家们纷纷在网络上分享自己在泰国遭遇的困境，货物因洪灾受损、仓库被火灾波及，运输线路因灾害中断导致交货延迟，面临高额赔偿等。
这些大量货物瞬间损毁的背后，意味着卖家前期投入的采购成本、运输费用付诸东流，资金链面临断裂风险。
同时，业务也被迫陷入长时间停滞，订单交付延迟，客户投诉与退款纷至沓来，卖家的店铺信誉评级大幅下降，在竞争激烈的电商市场中，市场份额被迅速蚕食，品牌形象也遭受重创。
后续重建仓库、重新组织货源、恢复业务正常运转，不仅需要投入巨额资金，还需耗费大量时间与精力，对于本就处于复杂市场环境中的跨境卖家而言，无疑是雪上加霜，恢复之路漫长且艰难。
接连发生的天灾，淋漓尽致地展现了对海外仓的毁灭性打击以及卖家的无奈，然而，跨境卖家在应对这些偶发性灾害的同时，卖家还要谨防海外仓的另一重“人祸”隐患。
去年，一位卖家分别通过货物代理公司，向东南亚某海外仓共计发送了12箱货物。虽显示按时签收，但第一次查询货物状态时显示发出的货物丢失 4 箱，第二次显示发出的货物丢了 1 箱。（文末扫码进群）
卖家与货物代理公司、物流公司、海外仓多方沟通近两个月，却始终无法找回货物，按进货成本算，损失高达数万元。
海外仓负责人称 “未收到货物” 并开具证明，物流公司却有送达及签收证明，货物代理公司则表示无能为力，责任认定陷入僵局，卖家求告无门。
另外，东南亚地区的人为风险也给海外仓运营增添了诸多不确定性。
一方面，当地劳动力市场不够稳定，部分国家工会组织影响力较大，罢工事件时有发生。一旦罢工，海外仓货物的出入库效率将大幅降低，导致货物积压严重，卖家无法按时交付订单，客户投诉与退款接踵而至。
而卖家最感同身受的，当属在东南亚时不时来一次的突击查仓行动。以近期泰国的行动为例，随着泰国持续打击违法违规产品力度不断加强，仓库势必会成为重点检查的对象。
在连续的暴雨滂沱后，2月20日，泰国中央调查局（CIB）经济犯罪打击部门（ECD）在曼谷一处住宅内，逮捕了一名伪造并持有假冒他人商标的产品的卖家。
泰国总理府办公室发言人吉拉育先生透露，泰国政府正在大力打击电子烟的非法流通和销售。预计在三个月内完成这项 “大整治” 行动。
2月25日下午，曼谷警察局联合多个部门展开突击行动，搜查了位于曼谷市中心的一处电子烟仓库。缴获了包括电子烟和电子烟液在内的3000余件非法物品，并成功拘捕了4名犯罪嫌疑人。
除了泰国，在印尼，菲律宾，越南等国家，警方都会对多个仓库进行突击检查，重点清查非法进口的商品。这些突击查仓行动，让卖家们时刻面临着货物被查扣、店铺受牵连的风险，一旦仓库内商品违规，或者是有违规风险，都可能付出巨大代价。
多平台运营的老卖家表示，海外仓是一个随着跨境电商浮沉的行业。只要是想长期运营下去，就离不了海外仓。天灾固然难以预料，但像货物丢失纠纷、海外仓管理不善等问题的“人祸”却可以提前规避。
一些卖家在出海浪潮中尝到第一杯羹后，往往就沉浸其中，忽视了平静海面下隐藏的暗礁。紧接着“翻船”事故接踵而至。
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*信息来源：泰国综合媒体；菲律宾综合媒体
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