Shopee高喊AI新时代，深圳运营底薪退回三年前

东南亚电商观察

3184

2026-07-29 02:06

3184

东南亚电商观察

编辑｜果然

投稿爆料/转载添加 | DNY123-04

文章速览：

Shopee全线接入ChatGPT，卖家后台Listing一键生成、客服AI接管。与此同时，深圳跨境运营底薪掉回三年前。平台称"AI电商新时代"，人却先被挤了出去。

“6.7万卖家退场，运营底薪腰斩....”

“一个跨境公司一个月的人力支出仅8W+”

Shopee全线接入ChatGPT

跨境运营的"核心技能"正在失效

图源：sea

6月22日，Shopee母公司Sea和OpenAI签了一份新的战略合作协议。Shopee全线接入ChatGPT，覆盖印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南、中国台湾、巴西八个站点。

用户以后不用在搜索框里敲关键词，直接跟ChatGPT聊天下单——"帮我找一个适合送闺蜜的生日礼物，预算200以内，小众一点"，AI推荐，点一下跳转。

平台称之为"AI电商新时代"。ChatGPT for Business直接放进卖家后台，Listing自动生成、营销文案一键出、客服流程AI接管、日常运营自动化，符合条件的卖家免费试用，还配上培训课程和操作指南。

就在Shopee宣布这件事的同一时间，深圳跨境圈的运营底薪正在倒退回三年前的水平。同一个亚马逊运营岗，2023年底薪5000，2025年涨到7500，2026年又回到了五六千。两年蹚出来的涨幅，一年吃回去了。

招聘软件查询的当下深圳的岗位显示，亚马逊运营底薪区间普遍标着6K-9K，Shopee运营6K-11K，TikTok运营6K-12K，且大部分相关岗位对经验要求都是1-3年，要求不低。但据社交媒体上用户实际面试分享，多数小公司能给的只有5-6K。标注的和成交的，差着至少一两千块钱。即使最终谈到标注的”价格”，也是对工资进行拆分，绩效的占比更大，无责底薪进一步压低。

职友集数据显示，截至2026年4月，跨境运营岗位招聘职位量较2025年同期减少了18%。但求职端，被裁的和主动离职的人正同时涌进市场。供需颠倒之后，以前是运营挑公司，现在是公司挑运营——五六千块的月薪，能收到一摞出过爆款的简历。

底薪倒退的背后，还有一个更深的信号：运营这个岗位本身，正在被重新定义。

6.7万卖家退场

养三个运营不如留一个带AI？

据Marketplace Pulse，亚马逊全球活跃卖家从2021年的240万降至2025年底的165万，四年缩减约三成；仅过去一年又降了约16%，活跃卖家跌破160万。按区域推算，深圳一个城市就消失了6.7万家。

另据网经社2026年上半年的调研显示，纯铺货型中小商家退场比例达到41%，超过七成的店铺毛利率不足5%。

5%是什么概念？有订单，没利润。卖一单亏一单，卖得越多死得越快。四重压力同时砍下来：平台合规封号越来越狠，广告仓储物流人工全线涨价，货代跑路丢货频频暴雷，税务核查从偶尔抽查变成常态围攻。靠海量SKU铺货、跟风仿品套利的玩法，根基被抽空了。

有卖家说得直白：市场对运营的薪资在去泡沫，以前靠疯狂加钱挖人，现在只看实际产出和经验能不能匹配薪酬。

如果只是市场周期性的起伏，等行情回暖了，岗位自然会回来。可如果这次不只是周期问题呢？

从Shopee接入ChatGPT这件事里，我们可以窥见一个更本质的信号：企业可能不是"暂时不招"，而是"真的不需要那么多人了"。

会上链接、会写Listing、会调广告——这些三年前还叫"核心技能"的东西，现在AI几分钟搞定。做基础操作的人，正在被系统性地挤出这个行业。

另一边，当流量入口一旦被AI接管，平台的话语权就更大了。以前还能靠投广告、做排名抢流量，以后AI推荐谁，谁才有流量。

一位中小卖家坦言，本来养三个运营一个月要一两万，现在砍掉两个，留一个带着AI工具干，产出不比三个人低。头部企业更狠，一边砍基础运营岗，一边新增AI运营和数据策略岗。岗位没消失，只是换了人。

另一位做Shopee的卖家，20人的团队，运营加客服加行政财务，一个月人力总支出8万块。里面真正能扛核心运营的只有2个人，剩下的全是执行助理，平均半年换一茬，通俗来说就是：“自己操盘，全找螺丝钉执行。”

美工和客服已经在用AI了，下一步就是把更多基础执行岗也替掉。他的原话："毛利率太低，产品成本和平台扣点都是固定的，只能在人效上动刀。"

还有卖家直接在公司内部成立了AI小组，专门研究怎么用AI提效。全体都在内卷AI的环境里，被替换的那一批人，显而易见。

但问题也恰恰出在"门槛被抹平"上。

当Listing批量生成、文案一键产出变成标配，这些能力就不再是任何人的优势，同质化只会更严重，价格战只会更惨烈。

更深的变化是：流量规则正在重构。

流量规则的重构，不仅改变了消费者找商品的方式，也改变了卖家找人的方式。

Shopee这次的动作不止在卖家端。C端也在变——用户以后可能不再打开Shopee搜关键词了，而是直接在ChatGPT里说一句话，AI来决定推荐什么。

对于消费者来说，这是购物体验的一次升级；对于平台来说，真正抢占的是未来的流量入口。流量入口一旦被AI接管，平台的话语权就更大了。以前还能靠投广告、做排名抢流量，以后AI推荐谁，谁才有流量。

什么样的关键词，要怎么优化产品链接，才能更容易被AI识别到？Listing怎么写才更"AI友好"？这里的规则跟传统搜索排名逻辑完全是两套东西。以前还能研究关键词权重、排名算法，现在AI的推荐逻辑是一个黑箱，而且还在不停迭代。

在最近一次财报电话会议上，Sea表示，人工智能聊天机器人已经处理了约80%的客户咨询，并将客户服务成本同比降低了约30%，同时公司还在测试人工智能购物助手和虚拟商业顾问。降本只是表象，抢占AI时代的流量入口才是本质。

深圳那6.7万退场的卖家里，一定也有人尝试过用AI工具。但AI是加速器。让跑得快的人跑得更快，也让跑错方向的人更快撞墙。

Shopee接入ChatGPT这件事，对中小卖家最大的意义，不是"又有免费工具可以薅了"，而是游戏规则在变，不跟着变就会被甩下去。

关于DNY123：DNY123深度链接Shopee、Lazada、TikTok Shop等官方生态，致力于为出海卖家提供最新合规政策解读、选品工具评测及靠谱服务商索引。获取更多东南亚本土开店资源，请在浏览器搜索“DNY123”。

运营卖家 Shopee 流量跨境

一个干净的群，一群做东南亚的人

解读各国政策变动 | 本土店运营实战避坑 |优质资源互通| 同行抱团不踩雷

你不是一个人在战斗，30W+卖家聚集，消息比你快一步

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在DNY123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

最新热门报告标签

Shopee将关停两大站点部分功能；TikTok营收走高，亚洲首富易主；印尼20余座仓库被烧毁

国庆中秋履约豁免已更新；1小时内打包！Shopee大改即时配送；菲律宾完成30天税务稽查

【DNY123跨境早报】张一鸣登顶亚洲首富；印尼海关、税务将迎人事“大换血”；在泰中国老板被查出3家代持公司

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

印尼财长又换人！不搞突袭查仓，但清关依旧“地狱级”？

印尼撤换财长会带来什么影响？

Shopee分期订单加收交易费；该站特定类目固定收费直降4.5%！泰国低价商品已征40亿铢税款

Shopee分期订单增收交易费；该站特定类目固定收费直降4.5%！泰国低价商品已征40亿铢税款

【DNY123跨境早报】小红书今日生效卖家出海服务费；450个集装箱在大马港口排队查验；菲律宾或溯源追查售假店铺背后交易链

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

东南亚运费涨超美线？另传印尼“红灯期”或提前启动

单量未至，运费先涨

【2026年9月第2周】虾皮越南站：美妆免证上架社媒种草怎么做？Shopee 越南站点爆品运营数据周报指南

Shopee 官方于近日发布越南站点 2026 年 9 月中下旬市场周报，DNY123 东南亚跨境导航为您梳理三大核心内容：一跨境合规政策要点：版权侵权收到投诉拥有 1‑2 天整改窗口期，删除 2 个侵权 SKU 即计 1 分；美妆健康品类无需资质证书即可上架，彩妆、防晒、口腔护理、母婴洗护均可直接铺货；二 9 月中下旬完整活动排期，9.9 大促结束后接续开启中秋节专场、会员日、时装周、科技专区、返校季学生专场，叠加正品品牌日、穿搭美妆主题、低价日、娱乐周末等日常主题活动持续释放平台流量；三热搜选品与社媒资源参考，女装服饰、保温水瓶、手机配件、蓝牙耳机、手持小风扇、月饼、防晒等登上热搜榜单，同步汇总越南本土新闻网站、Youtube、Instagram 各垂类 KOL 种草渠道，配套细分品类选品攻略与全套选品学习素材。

Shopee分期订单加收交易费；该站特定类目固定收费直降4.5%！泰国低价商品已征40亿铢税款

Shopee分期订单增收交易费；该站特定类目固定收费直降4.5%！泰国低价商品已征40亿铢税款

【DNY123跨境早报】小红书今日生效卖家出海服务费；450个集装箱在大马港口排队查验；菲律宾或溯源追查售假店铺背后交易链

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

印尼财长又换人！不搞突袭查仓，但清关依旧“地狱级”？

印尼撤换财长会带来什么影响？

【DNY123跨境早报】张一鸣登顶亚洲首富；印尼海关、税务将迎人事“大换血”；在泰中国老板被查出3家代持公司

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

国庆中秋履约豁免已更新；1小时内打包！Shopee大改即时配送；菲律宾完成30天税务稽查

Shopee将关停两大站点部分功能；TikTok营收走高，亚洲首富易主；印尼20余座仓库被烧毁

东南亚青年群体消费行为趋势调研报告指南

POP 趋势・家居发布《2025 年消费者生活方式洞察报告‑‑东南亚青年》，为跨境出海品牌梳理四大核心内容：一东南亚市场基础大盘，区域六国合计约 6 亿人口，人口结构高度年轻化，整体零售额达 1.1 万亿美元，消费意愿旺盛；二四大青年生活方式赛道拆解，包含本地节日生活、本地青年潮流、热带户外运动、多元健康生活，解读各赛道消费理念、热门场景、本土代表性品牌与实践案例；三细分商品机会梳理，覆盖节庆服饰家居、潮玩 IP 联名、热带户外装备、健身保健个护等类目，提炼适配热带气候、宗教文化、青年社交属性的产品开发要点；四出海营销启示，建议品牌结合本地节日节点、热门 IP、社群线下活动、体验式营销开展本地化运营，为服饰、家居、户外、美妆保健卖家提供用户洞察、选品开发与营销决策参考素材。

东南亚经济在关税扰动下增长延续，电子与AI需求支撑贸易

北大汇丰智库发布《2025 年东南亚经贸简报》，为出海外贸、制造企业梳理四大核心内容：一东南亚六国宏观经济概况：在美国关税政策扰动背景下，区域经济整体具备韧性但国别分化明显，拆解各国 GDP、工业、消费、旅游、通胀、利率、汇率核心指标，同时给出 2026 年经济增速预测；二区域对外贸易分析，六国外贸实现双位数增长，电子周期复苏、AI 相关硬件需求成为核心驱动力，分国别解析进出口商品结构、重点品类涨跌变化；三中国‑东盟经贸合作全景，2025 年双边贸易规模达 1.06 万亿美元，中国对东盟出口提速，集成电路、新三样、工业机器人出口高增，梳理新能源汽车、电池、光伏、数字基建重点本地化投资项目，同时解析国内粤苏浙桂云琼六省份对东南亚贸易格局；四总结研判与风险提示，解读中国‑东盟自贸区 3.0 版进展，提示能源价格、汇率波动、美国关税与原产地审查等主要风险，为外贸出海企业做市场布局、供应链决策提供详实的数据参考素材。

东南亚 AI 出海路径与风险缓释调研报告指南

上海社科院应用经济研究所发布《东南亚人工智能产业发展近况》研究报告，为出海科技企业梳理三大核心内容：一东南亚 AI 产业整体现状：区域算力基建高速增长同时存在资源约束，各国产业分为领先、快速发展、起步三大梯队；各国政策从伦理框架转向产业落地与立法监管；市场接受度高，成为中美科技巨头重点布局区域，同时本土初创企业面临资本、人才、语言碎片化等结构性困境；二重点国别营商环境深度解析，拆解新加坡、马来西亚、泰国、越南、印尼五大核心国家 AI 战略、监管模式、数据合规要求、基建优劣势与企业适配落地方向；三出海合作路径与风险缓释方案，提出 “一国一策” 差异化区域布局、“一业一案” 垂直行业落地方向，覆盖智能制造、智慧城市安防、跨境电商金融等赛道，给出合规前置、本地化生态共建、抱团出海等风险缓释实操建议，为 AI 企业进军东南亚提供国别研判与经营决策参考素材。

2026年上半年度TikTok Shop调研报告

《2026 年上半年度 TikTok Shop 调研报告》，为跨境出海从业者梳理五大核心内容：一全球市场大盘表现：2026 上半年 TikTok Shop 合计 GMV 达 572.8 亿美元，拆解北美、东南亚、欧洲、拉美、日本各大站点 GMV、增速、用户画像与 TOP 热销类目，解析不同区域消费偏好与品类机会；二卖家生态现状：全球卖家突破 1500 万，呈现营收两极分化，拆解卖家营收规模、盈亏情况、成本上涨项、主营类目与布局市场，梳理卖家面临合规、成本、红人资源等核心挑战；三平台政策与扶持：详解 POP、全托管、品牌托管、本地托管四大运营模式，汇总美区、东南亚、欧洲各大站点亿级扶持计划、新站入驻激励，梳理税务、账号、内容三大板块合规新规；四营销与达人生态洞察：解读 ACE 全域经营方法论，分析短视频、直播、商城货架场流量结构，展示全球达人带货 GMV、头部 MCN 榜单，拆解不同区域内容营销打法；五下半年趋势前瞻，预判市场分化、品类内容驱动、AI 工具普及、合规门槛抬升四大方向，为卖家提供选品、运营、市场布局参考，配套完整行业数据与调研素材。

2026 Shopee彩妆爆品打造指南：常青品、新品趋势与白牌突围市场分析报告

本报告基于Shopee平台2025-2026年全站点彩妆品类的真实运营数据，覆盖东南亚六国（印尼、泰国、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡）、中国台湾地区及拉美核心市场巴西，完整拆解了当前彩妆出海赛道的发展全貌：从行业大盘来看，东南亚彩妆市场保持高速增长，预计2029年整体规模突破30.4亿美元，线上渠道占比超30%，2025年Shopee平台彩妆品类销售额同比增长16%，其中面部彩妆表现突出，唇部、眼部、卸妆类目持续发力，全赛道仍处于高增长红利期。报告针对不同站点的差异化属性做了深度分层解析：明确泰国、越南为体量大且增速快的优先布局站点，印尼市场规模最大但目前仅开放本土店，菲律宾、巴西对白牌产品接受度高，新加坡、马来西亚对中国品牌认可度强，为不同类型的卖家匹配了对应的切入方向。同时报告逐一拆解了各站点的细分类目机会、消费偏好、价格带分布、品牌依赖度特征，梳理了P0级强势类目（粉底、卸妆、散粉、唇膏）与P1级蓝海机会类目（腮红、定妆喷雾、丰唇蜜等）的增长逻辑。除基础市场数据外，报告还汇总了2026年各站点的常青爆品特征、最新热销新品趋势，输出了眼妆、唇妆、底妆、卸妆四大类目的白牌产品出海推荐清单，并通过OMG、Chu Chu Beauty、Pala Cosmetic三个本土标杆品牌的实战案例，拆解了东南亚彩妆品牌从产品定位、供应链布局到社媒流量运营的完整本土化打法。最后附录部分补充了2026年3月全站点的彩妆热搜词、不同站点的成分限制、跨境运输容量规则与合规认证要求，为出海卖家提供了从选品、运营到合规的全链路决策参考，帮助跨境商家精准把握彩妆赛道的增长红利，针对性制定差异化的站点落地策略。

如何看电动两轮车东南亚市场机遇市场报告

东南亚是全球电动两轮车重要增量市场，区域销量从2020年的450万辆增至2024年的870万辆，但电动化渗透率仍处低位——越南以9%领跑区域，印尼2025年渗透率不足1%。市场竞争格局呈现差异化特征：越南燃油车市场由本田（71.8%）、雅马哈（15.8%）等日系品牌主导；电动两轮车赛道则由本土品牌VinFast以43.4%的市占率领先。中国品牌正加速布局——雅迪越南北宁智能制造工厂2026年3月投产，一期投资超1亿美元，年产能100万辆，全面投产后可提升至200万辆以上；爱玛科技已在印尼建立百余家线下门店，越南工厂2025年投产。但当前电动两轮车在全生命周期成本上尚未超越燃油车，以越南市场5年使用周期测算，电动车型总拥有成本仍高于燃油车型约800万越南盾，核心差距在于电池相关支出较高

轻工制造行业专题研究，东南亚跨境3C配件龙头的护城河

沃克非凡（Walk the Famous）公司深度研报。核心结论是：沃克非凡以印度尼西亚为核心市场，依托自建全渠道数字化平台，已连接超4万家中小零售商，成为印尼3C配件领域排名第一的中国跨境公司。公司产品以3C配件为核心收入来源（2025年M1-M9占比68.1%），同时持续拓展小家电（占比13.1%）及家装建材（占比10.7%）品类。2025年前三季度营收8.80亿元，同比增长17.56%，净利润0.42亿元，同比增长25.80%。公司核心竞争优势体现在三方面：①品牌：拥有VIVAN（中高端3C配件）、ROBOT（高性价比3C配件）、SAMONO（厨房小家电）等自有品牌矩阵，VIVAN已连续多年获印尼TOP BRAND奖项；②数字化：自建全链路数字化平台，线上运营55家官方旗舰店及超10万名KOL创作者网络，线下连接超4万家中小零售商；③供应链：依托中国成熟制造体系获取成本优势，在东南亚建成超7万平方米三级仓储网络

2026年东南亚跨境出海经营白皮书

报告数据显示，2026年2月泰国TikTok Shop食品饮料类目销售额80.1万件，环比下跌74%。200-400泰铢为核心主流价格带，该区间销售额达4.65亿泰铢，动销商品数1013件，动销小店62家，市场活跃度最高。与此同时，头部店铺GMV占比下降，新晋卖家有切入机会。但行业整体内容营销运用不足，建议卖家聚焦潜力品类，强化短视频与直播推广。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心数据与卖家决策要点。对跨境卖家：报告指向三个明确信号——①泰国TikTok食品饮料类目在经历1月节日促销爆发后大幅回落，属于季节性波动而非趋势性萎缩；②200-400泰铢是当前最活跃的价格带，动销商品数和动销小店数均最高，建议新卖家优先切入此价格带；③内容营销整体薄弱，短视频和直播推广是当前市场的竞争洼地，提前布局可建立差异化优势；④头部集中度降低意味着中小卖家有更多曝光机会。建议计划入局泰国TikTok食品饮料的卖家，优先选择200-400泰铢价格带商品，并加大短视频内容投入