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关注!Shopee发布春节期间各项安排;韩国电商平台酷胖首次提高会员费,或面临盈利压力;诈骗不断,Shopee平台再次发文提醒

跨境东南亚
东南亚跨境电商卖家,每天分享Lazada、Shopee运营知识,助你出海大卖
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2022-01-12 00:47
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01丨Shopee发布春节期间各项安排


Part1. SLS 仓库及承运商春节放假安排


① SLS 仓库春节放假时间:


华南仓(东莞):1 月 31 日(除夕)- 2 月 2 日(大年初二)暂停服务。


注:1 月 31 日-2 月 2 日期间仓库可收货(卖家自送、快递送货、货拉拉等),但不做入仓处理;2 月 3 日恢复正常。


义乌仓&上海仓&泉州仓: 正常上班。


香港仓:1 月 31 日下午 4 点截止收货,2 月 1 日(大年初一)- 2 月 3 日(大年初三)暂停服务;2 月 4 日恢复正常。


注:SLS 整体时效会受到不同程度影响:


东南亚站点(新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印度尼西亚站点)、台湾站点春节期间到仓货物时效预计延误 3-4 天左右;


拉丁美洲站点(巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚站点)时效预计延误 3-6 天左右;


欧洲站点(波兰、西班牙、法国站点)时效预计延误 2-4 天左右;


SLS 海运渠道物流时效预计延误 2 周左右。


② 免费揽收服务/付费揽收服务/集货点服务春节放假安排:



③ 海运大件物流渠道春节放假安排:



④ 海外仓服务春节放假安排:



Part2. SLS 物流渠道时效豁免


2022 年春节期间 1 月 31 日至 2 月 6 日物流时效豁免。



(*DTS 设置:3 天或 5-10 天)


以 SLS 物流渠道迟发货计算为例:


1 月 30 日生成的非巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点订单,DTS 设为 3 天,2 月 9 日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。


1 月 30 日生成的巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点订单,DTS 设为 3 天,2 月 10 日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。


2 月 6 日生成的非巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点订单,DTS 设为 3 天,2 月 9 日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。


2 月 6 日生成的巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点订单,DTS 设为 3 天,2 月 10 日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。


*注:Shopee 平台将在春节法定假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对 DTS 设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。


Part3. 卖家经理团队春节值班安排:



Part4. 客服团队春节安排:



若有任何问题,详情请咨询 Shopee 在线客服/客户经理或致电 Shopee 客服热线电话:400-126-8888!



02丨诈骗不断,Shopee平台再次发文提醒


据马来西亚媒体报道,近日,砂拉越一名女子接到一个陌生电话,对方声称“Shopee”平台要退款 150 令吉到她的银行账户,要她在收到短信验证码后提供给对方,后又发了一个网址让该女子点击并填写银行账户信息,事后发现银行户口被转走 1750 令吉,前往警局报案。


昨日,Shopee 再次提醒民众要提防那些冒充 Shopee 员工、并声称为他们提供工作机会、现金奖励、抽奖等行为的诈骗人士。


Shopee 发布的声明称,该公司没有雇用任何第三方通过社交媒体平台来招聘员工。


它强调,该公司只通过官方应用程序、社交媒体页面、以及经过验证的 WhatsApp 商业账户来举办幸运抽奖等活动。


我们提醒大马民众不要理会这些虚假的就业机会和抽奖竞赛,以避免成为诈骗活动的受害者。


Shopee 称,如果有人发现自己获得了可疑的工作或抽奖机会,或成为此类骗局的受害者,务必立即到邻近的警局报案。


另外, Shopee 也表示将继续与执法当局密切合作,以打击有关的诈骗活动。


03丨Coupang首次提高会员费,或面临盈利压力


据韩媒报道,近日,Coupang 宣布将提高 Wow 新会员的月度订阅费用,其月度订阅费将从 2900 韩元(2.43美元)提高到 4990 韩元(4.16美元),现有会员价格不变。



Wow会员,即 Coupang 于 2019 年上线的 Rocket WoW Membership,对标亚马逊的 Prime 服务。会员用户在 Coupang 下单可以享受免费配送,此前用户仅需花费 2.43 美元/月即可享受免邮、30 天内无条件上门退货。


值得注意的是,Coupang 此次上调 Wow 会员月度订阅费,是该公司自 2019 年首次推出订阅服务以来的首次涨价。


无独有偶,Coupang 旗下的在线食品平台 CoupangEats 也在变相增加会员服务费,将其餐厅会员的佣金折扣计划改为按比例收取服务费。


有专家表示,这是自去年 3 月在纳斯达克上市以来,一直承受着巨大盈利压力的 Coupang 开始转变战略,提高营收能力的表现之一。


据了解,目前,Coupang 拥有超过 500 万 Wow 会员。随着 Wow 会员的增加,该公司预计更高的订阅费可能会部分解决其盈利问题。


今年以来,不仅是 Coupang,就连背后拥有强大靠山的 Shopee 和 Lazada 也在考虑盈利之事,毕竟,在这些市场,一味的烧钱不是长久之计。

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