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Lazada跨境店铺可以卖食品了;Shopee2021年春节期间政策调整;疫情反复,但东南亚居民购物喜好却变了

跨境东南亚
东南亚跨境电商卖家,每天分享Lazada、Shopee运营知识,助你出海大卖
21626
2021-01-29 00:41
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跨境东南亚
东南亚跨境电商卖家,每天分享Lazada、Shopee运营知识,助你出海大卖


01丨Lazada跨境店铺解锁食品类目


据平台内部消息称,Lazada已于本周解锁了马来西亚站点的食品类目(休闲零食、麦片等),卖家目前可以在泰国、新加坡和马来西亚站点上新,具体产品涉及辣条、坚果、小面包、薯片等。


此消息对不少卖家来说绝对是重大利好,不仅扩大了产品种类,还有助于国货品牌走向东南亚,阿里这操作确实赞啊!


02丨Shopee平台春节期间政策调整


2021年新春佳节即将到来,Shopee平台为配合卖家放假,特在春节期间调整发货等相关政策。


(1)春节期间发货时效延长


2021年春节期间2月11日至2月17日为Shopee SLS物流渠道时效豁免。



以SLS物流渠道迟发货计算例:


2月9日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,2月19日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。


2月10日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,2月22日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。


2月15日生成的巴西站点订单,DTS设为3天,2月23日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。


需要注意的是:


a、马来西亚,新加坡和菲律宾站点大件海运渠道承运商放假时间较长,因此物流时效豁免时间为2月8日至2月18日,请您根据豁免时间安排备货


b、物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS),自然日没有物流时效豁免


(2)自动退货退款功能暂停或延长


2021年春节期间若买家提出退货退款要求,卖家超时不回复自动处理时效将会暂停或延长,各个站点具体调整如下:



新加坡站点:


 


马来西亚站点:



注:泰国站点自动退货退款功能正常运作


03丨疫情卷土重来,热销产品大变样


临近新年,东南亚疫情再次出现复苏的迹象,先是泰国海鲜市场出现数百病例,紧接着马来西亚启动二次MCO,这两天越南广宁和海阳两省又出现本土病例,着实让人心惊。



不过,与去年3月份相比,这次东南亚电商市场上的热卖产品却大不一样。去年,食品、口罩、酒精和免洗洗手液的订单激增;现在,大家在网上购买的产品更倾向于3C、居家办公产品、家庭装修工具以及家居产品等。


鉴于这些变化,Shopee马来西亚站点负责人Ian Ho表示,这可能是因为他们已经为二次疫情的到来做好了准备。


04丨Lazada清查泰国站点欠款店铺


根据不少卖家反馈,Lazada目前正在对泰国站点欠款的店铺进行清查,通过发送邮件、设置专门处置人员和钉钉群,向卖家追偿欠款。


不过对于此欠款到底因何而来以及没有通知就关店的行为,有卖家表示很伤心。“我又不是赖着不给。”


在此也提醒一下各位卖家如果收到同样邮件,请尽快加入钉钉群(后台回复“欠款”获取群号,没有收到邮件的就不要进了哦)了解详情,有疑问也可咨询客服人员,尽快处理,毕竟快过年了。

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