【TikTok Shop知识大纲更新】【东南亚】跨境卖家拆包发货指南

TikTok Shop东南亚电商

暂无简介...

1870

2024-06-04 15:31

1870

TikTok Shop东南亚电商

暂无简介...

2024/09/27

功能简介

功能示意图

拆单发货需满足以下的条件

一个订单中包含超过一种SKU

订单的状态为待发货

订单中的所有SKU均既没有取消也没有申请取消

当订单处于待处理发货的状态，卖家仍然可以对拆分的订单进行更改

订单拆包步骤

找到可拆包订单

当一个订单中包含两种及以上SKU，【拆包（Split Order)】按钮将会展示给卖家

卖家后台>>订单管理

在订单管理列表页面，查看有两种及以上SKU的订单

将鼠标移动到有两种及以上SKU的订单右侧的三点按钮上

点击【拆包（Split Order)】按钮

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

卖家后台>>批量发货

在批量发货列表页，查看有【拆包（Split Order)】按钮的订单，该按钮只对有两种及以上SKU的订单展示

点击【拆包】

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

进行拆包

在订单管理页面或者发货页面点击拆包按钮后，将看到订单中包含的多个SKU以及将这些SKU移动到新包裹的按钮。

注意：当一个订单中有多个相同的SKU时，不支持将该SKU拆分为不同的包裹

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

举例说明：如下图所示，该订单有3个不同的SKU (SKU A, SKU B, and SKU C)。

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

举例一：可以将该订单中所有的SKU拆分为2个包裹：点击SKU A 上的“移动到新包裹”按钮，该订单被拆分为2个包裹，其中包裹1包括 SKU B和SKU C，包裹2包括SKU A。

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

举例二：可以将该订单中的三个SKU拆分为3个单独的包裹：点击各个SKU上的“移动到新包裹”按钮，SKU将会被拆分为三个不同的包裹，如图所示：包裹1包括SKU B，包裹2包括SKU A，包裹3包含SKU C

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

查看已拆包订单

当订单被拆分后，可以在订单管理页面和导出订单的列表中查看拆分订单

订单一旦被拆分，在订单ID右侧会有“已拆包”标签

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

在订单管理页面，可以通过点击筛选按钮>>订单合包/拆包>>已拆包来筛选出已拆包的订单

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

筛选后所有已拆包的订单将会展示在订单列表，点击“导出订单”按钮导出已拆包的订单（导出模版选择订单商品列表），在导出的表格中，将会看到已拆包的订单有不同的包裹ID

导出表格：

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

编辑已拆包订单

在订单安排发货之前和订单状态更改为待揽收之前，依然可以编辑拆分订单。可以通过以下步骤在订单管理页面进行编辑：

筛选已拆包订单（详情请见3.3）

选择其中一个拆分订单，将鼠标停留在三个点按钮上

点击编辑拆包结果

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

可以进行以下的更改：

a. 点击撤销拆包，将订单重置为一个包裹

b. 点击移动到新包裹，将SKU拆分到另一个新的包裹

c. 点击移动到包裹x，将SKU移动到另外一个包裹x

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

已拆包订单的发货

单次发货

针对已拆包的订单，在订单页面点击安排发货，确认弹窗展示需要安排发货的包裹

检查需要发货的订单信息，在弹窗页面进行勾选

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

点击安排发货，确认弹窗出现提示是否设置为“待揽收”，点击确认后，页面提示订单已发货成功

在订单管理页面查看已拆包的订单的履约情况，如下图，该订单中仅有一个包裹是待揽收的状态，因此该订单出现了两种不同的状态

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

批量发货

针对已拆包订单的批量发货，可以在发货>>批量发货页面操作

在批量发货的页面，已拆包的订单和其他的订单可以一起完成履约；可以通过包裹类型（已拆包）筛选项进行识别

批量发货已勾选或者已筛选的包裹

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

打印发货文件。打印的发货文件会按照包裹的维度进行打印。选择要打印的订单，点击打印

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

查看物流状态

有以下两种方式可以查看已拆包订单的物流状态：

在订单页面点击“查看物流”，物流信息弹窗出现，在不同的列表上可以看到每个包裹物流的详细信息

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

在订单列表点击订单ID进入到订单详情页面，下拉

a. 货品信息模块可以查看每个SKU的订单状态

b. 包裹信息模块可以查看每个包裹的物流和货品信息

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

管理取消和退款申请

按照下面的步骤来管理已拆包订单取消和退款申请

场景1: 支付成功后一个小时发起取消申请且订单还未发货

进入订单>>取消管理页面

点击订单上的接受取消或者拒绝取消按钮来接受或者拒绝取消申请

场景2: 支付成功后一个小时发起的拆分订单中一个SKU的取消申请且订单还未发货

此类取消的情况可以按照以下两种方式进行操作

进入订单>>取消管理页面，按照场景1的操作处理申请

进入订单>>订单管理页面，查看有取消请求状态的已拆包订单，点击状态，页面跳转到取消管理页面，按照场景1的操作处理申请

如果一个包裹中部分SKU申请已经被卖家批准，旧的包裹ID将会被取消，新的包裹ID将被创建。需要完成以下更新包裹的操作：

打印捡货单检查货品信息

点击安排发货

打印物流单面

场景 3: 在一个已经完成发货的已拆包订单中申请一个SKU的推荐

The return and refund can be managed in 2 ways

退货退款可以按照以下的两种方式进行操作

进入订单>>退货退款管理页面，查看退货申请

进入订单>>订单管理页面，查看有退货申请状态的已拆包订单，点击状态，页面跳转到退货退款管理页面

点击订单上的接受取消或者拒绝取消按钮来接受或者拒绝取消申请

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

FAQ

卖家如何查看已拆包订单的包裹物流状态？

方法一：卖家点击“查看物流”

方法二：点击和查看订单详情

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

拆分订单后用户会看到什么？

订单经卖家拆包后，在订单详情页，用户能够看到订单已被拆分为多个订单，用户还可以查看多个包裹的物流状态

用户可以按照包裹的维度提出售后申请

注：以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例，仅供参考

ERP卖家如何使用拆包发货功能呢？

如果您之前是使用ERP系统进行发货，请您联系ERP相关人员确认是否有对接拆包功能相关的接口，对接后才能通过ERP进行拆包发货

如果您所使用的ERP系统没有接入拆包发货功能的接口，您只能在TikTok商家后台进行拆包发货和打印面单；如您继续使用ERP发货，拆包发货的订单将无法正常发货

卖家中心 TikTok Shop

有一个群想邀请你

分享最新平台动态风向 | 链接最核心跨境资源 | 探讨最有效运营打法

25W+跨境卖家陪你一起成长

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在DNY123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

万里汇

中国商家出海首选的支付与金融服务

德羽国际

德羽国际货运代理有限公司是由中华人民共和国商务部批准的具有“一级国际货运代理”资质的现代物流企业，同时也是经中国交通部核准的无船承运人。公司优势航线遍及东南亚、欧洲、地中海、中东、非洲、中南美、印巴等地区。其中以东南亚市场为德羽的主要市场。针对菲律宾，泰国，马来及印度尼西亚等东南亚航线，德羽国际整合各类优势资源，为客户提供安全高效的物流及清关服务，并可根据客户的不同需求设计跨境电商物流产品。

斗仓海外仓

东南亚&拉美全球一件代发，电商订单履约专家

东南亚&拉美全球一件代发，电商订单履约专家

东南云雀

东南亚跨境电商数字化供应链服务平台

最新热门报告标签

【DNY123跨境早报】知名公司集装箱船突发船期跳港；菲律宾海关1月业绩超标；泰国海关扣押120万泰铢走私货物

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

砍半预警！Shopee延迟发货红线压至5%；TikTok Shop又一站强制双重验证；新加坡限每人10张SIM卡

厦门港去年多项吞吐指标领跑全省从厦门港口管理局2026年度工作会议获悉，2025年厦门港完成集装箱吞吐量1250.77万标箱，同比增长2.06%，高于全省平均水平；货物吞吐量达2.11亿吨，实现正增长；集装箱海铁联运量达16.39万标箱，同比增长26.27%，创历史新高，远超全国平均增速。上海2025年外贸三项指标齐破纪录据上海海关消息，2025年上海市外贸进出口总额达4.51万亿元，同比增长5.6%，创历史新高。其中，出口2.02万亿元，大幅增长10.8%；进口2.49万亿元，增长1.8%，进出口、出口和进口三项指标均刷新历史纪录。

店铺休假100%冻结？备货尾声电商平台、国内物流公布春节安排

编辑｜丰丰投稿爆料/转载添加 | DNY123-08文章速览：网传店铺休假模式易触发平台二审；跨境核心供应链环节春节安排出炉；期盼已久的春节假期马上就到！按照往年习惯，很多跨境卖家都会设置店铺休假。然而近期东南亚跨境圈频繁传出一种论调——休假模式很可能触发平台“二审”，甚至存在店铺被冻结的风险。休假模式触发二审？针对市场传言，有服务商澄清：电商平台因休假模式产生的审核与权重影响，仅适用于中国台湾本土店铺。还有卖家拆解了“休假冻结”的触发原理，认为核心诱因是休假期间店铺长期处于非活跃状态，被平台判定为异常。只要卖家维持每日登录后台，并进行基础运营动作，就可以避免冻店风险。

又一税务新规：2月1日深圳率先启动！仅对这类企业开放

深圳“无票免税”2月1日正式上线办理流程？对卖家有哪些利好？

【DNY123跨境早报】TikTok泰国否认限制卖家物流选择；三只羊在新加坡联动“TikTok一哥”带货；越南查获1.5吨走私火锅配料

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

Shopee强制Mall卖家过绩效双考；最高涨至15.12%！Lazada上调多项佣金；深圳上线无票免税登记模块

“十四五”福建船舶出口激增1.1倍据厦门海关统计，“十四五”期间福建出口船舶达511.1亿元，较“十三五”期间增长1.1倍，年均增速达44%。其中，2023至2025年连续三年实现两位数增长，展现出福建船舶出口强劲的发展势头。深圳“无票免税”登记模块上线1月31日，深圳市商务局发布通知，跨境电商线上综合服务平台“无票免税”登记模块于2月1日正式上线，实现全流程电子化。深圳跨境电商企业须在货物结关后，提前2个自然日预约登记，并于T+2日开放数据确认。该服务仅限深圳本地企业及其委托的代理报关主体办理，不得通过其他第三方渠道操作。

【DNY123跨境早报】增值税新政明确“小规模”起征标准；印尼股市惨跌多名高层引咎辞职；越南电商税预计征收超200亿

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

Shopee物流迎来四大关键变动；印尼启动海关税务局大重组；TikTok Shop上线新物流服务

京东航空新增武汉至曼谷定期货运线一架满载跨境电商包裹和高价值电子产品的京东航空B737-800BCF全货机从武汉天河国际机场起飞，直飞泰国曼谷素万那普国际机场。此次航班的启航标志着京东航空“武汉＝曼谷”定期国际货运航线正式开通。天津今年外贸目标超8500亿元天津市第十八届人大四次会议开幕，市长张工在政府工作报告中提出2026年目标：外贸进出口规模突破8500亿元，推动开放能级跃升。“十四五”以来，天津实际使用外资达263亿美元，2025年出口同比增长10.1%，跨境电商交易额增长28.1%。

【DNY123跨境早报】TikTok泰国否认限制卖家物流选择；三只羊在新加坡联动“TikTok一哥”带货；越南查获1.5吨走私火锅配料

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

Shopee强制Mall卖家过绩效双考；最高涨至15.12%！Lazada上调多项佣金；深圳上线无票免税登记模块

店铺休假100%冻结？备货尾声电商平台、国内物流公布春节安排

又一税务新规：2月1日深圳率先启动！仅对这类企业开放

深圳“无票免税”2月1日正式上线办理流程？对卖家有哪些利好？

【DNY123跨境早报】知名公司集装箱船突发船期跳港；菲律宾海关1月业绩超标；泰国海关扣押120万泰铢走私货物

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

砍半预警！Shopee延迟发货红线压至5%；TikTok Shop又一站强制双重验证；新加坡限每人10张SIM卡

马来西亚贸易指南（2025年）

暂无简介...

2025年下半年食品饮料选品参考报告-菲律宾站点