【TikTok Shop知识大纲更新】【东南亚】跨境卖家拆包发货指南
1221功能示意图
拆单发货需满足以下的条件
一个订单中包含超过一种SKU
订单的状态为待发货
订单中的所有SKU均既没有取消也没有申请取消
当订单处于待处理发货的状态，卖家仍然可以对拆分的订单进行更改
在订单管理列表页面，查看有两种及以上SKU的订单
将鼠标移动到有两种及以上SKU的订单右侧的三点按钮上
点击【拆包（Split Order)】按钮
在批量发货列表页，查看有【拆包（Split Order)】按钮的订单，该按钮只对有两种及以上SKU的订单展示
点击【拆包】
举例一：可以将该订单中所有的SKU拆分为2个包裹：点击SKU A 上的“移动到新包裹”按钮，该订单被拆分为2个包裹，其中包裹1包括 SKU B和SKU C，包裹2包括SKU A。
举例二：可以将该订单中的三个SKU拆分为3个单独的包裹：点击各个SKU上的“移动到新包裹”按钮，SKU将会被拆分为三个不同的包裹，如图所示：包裹1包括SKU B，包裹2包括SKU A，包裹3包含SKU C
订单一旦被拆分，在订单ID右侧会有“已拆包”标签
在订单管理页面，可以通过点击筛选按钮>>订单合包/拆包>>已拆包来筛选出已拆包的订单
筛选后所有已拆包的订单将会展示在订单列表，点击“导出订单”按钮导出已拆包的订单（导出模版选择订单商品列表），在导出的表格中，将会看到已拆包的订单有不同的包裹ID
导出表格：
筛选已拆包订单（详情请见3.3）
选择其中一个拆分订单，将鼠标停留在三个点按钮上
点击编辑拆包结果
可以进行以下的更改：
针对已拆包的订单，在订单页面点击安排发货，确认弹窗展示需要安排发货的包裹
检查需要发货的订单信息，在弹窗页面进行勾选
点击安排发货，确认弹窗出现提示是否设置为“待揽收”，点击确认后，页面提示订单已发货成功
在订单管理页面查看已拆包的订单的履约情况，如下图，该订单中仅有一个包裹是待揽收的状态，因此该订单出现了两种不同的状态
在批量发货的页面，已拆包的订单和其他的订单可以一起完成履约；可以通过包裹类型（已拆包）筛选项进行识别
批量发货已勾选或者已筛选的包裹
打印发货文件。打印的发货文件会按照包裹的维度进行打印。选择要打印的订单，点击打印
在订单页面点击“查看物流”，物流信息弹窗出现，在不同的列表上可以看到每个包裹物流的详细信息
在订单列表点击订单ID进入到订单详情页面，下拉
进入订单>>取消管理页面
点击订单上的接受取消或者拒绝取消按钮来接受或者拒绝取消申请
进入订单>>取消管理页面，按照场景1的操作处理申请
进入订单>>订单管理页面，查看有取消请求状态的已拆包订单，点击状态，页面跳转到取消管理页面，按照场景1的操作处理申请
打印捡货单检查货品信息
点击安排发货
打印物流单面
进入订单>>退货退款管理页面，查看退货申请
进入订单>>订单管理页面，查看有退货申请状态的已拆包订单，点击状态，页面跳转到退货退款管理页面
点击订单上的接受取消或者拒绝取消按钮来接受或者拒绝取消申请
卖家如何查看已拆包订单的包裹物流状态？
方法一：卖家点击“查看物流”
方法二：点击和查看订单详情
拆分订单后用户会看到什么？
订单经卖家拆包后，在订单详情页，用户能够看到订单已被拆分为多个订单，用户还可以查看多个包裹的物流状态
用户可以按照包裹的维度提出售后申请
ERP卖家如何使用拆包发货功能呢？
如果您之前是使用ERP系统进行发货，请您联系ERP相关人员确认是否有对接拆包功能相关的接口，对接后才能通过ERP进行拆包发货
如果您所使用的ERP系统没有接入拆包发货功能的接口，您只能在TikTok商家后台进行拆包发货和打印面单；如您继续使用ERP发货，拆包发货的订单将无法正常发货
