直播助力菲律宾复苏！店铺吸粉涨幅超100%，新品流量翻1700%，怎么做到的？

Lazada东南亚电商

Lazada成立于2012年，是阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台。目前拥有印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南6大市场。Lazada公众号致力于为中国跨境商家提供最新、最全的招商入驻、运营干货、政策支持、市场动态等相关的资讯及干货分

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2020-06-02 17:10

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Lazada东南亚电商

要问当下电商的最新玩法是什么，那肯定非直播莫属。自2020年起，尤其是新冠肺炎疫情期间，直播带货成为现象级电商模式。

近日，国内一位80岁老奶奶因帮孙子直播卖大红杏而在网上爆红，老奶奶幽默风趣+没有牙齿的笑容深受广大网友喜欢。深入研究发现老奶奶对杏子了解得很透彻，讲解方式和年轻人完全不同，所以吸粉能力和带货能力比她孙子强多了。

可见直播带货，接地气获得受众的信任很关键，而这点在菲律宾电商直播中也同样重要。

自5月起，经历菲律宾“冰冻期”的电子类目商家ZNT就通过连续半个月的直播疯狂吸粉！凭借其深度合作的专业直播团队的支持，ZNT的直播成绩喜人：

如此骄人成绩，他们是如何做到的？

菲律宾直播会说英语就完美了？

错！

此次直播ZNT坚持与纯正的当地主播合作，只有当地主播用母语才能与受众亲切沟通，再配以当地人特定的文化背景可进一步与受众拉近距离，增加信任感！

简单准备，主播临场发挥就可以？

错！

之所以成绩斐然，跟所合作直播团队前期的精心策划准备是不可分割的！直播团队至少会提早一周充分沟通精确到分钟数的脚本。一份专业详细地脚本必须包含产品卖点提炼、直播特定优惠、互动环节设计等。主播必须非常了解产品，并能针对受众的普遍疑问进行解答。只有前期充分沟通及预演排练，才能确保最终呈现效果。

直播就只讲产品，其他互动没必要？

错！

直播团队此次精心设计了针对ZNT品牌形象与受众的创新互动环节，包括定时抽奖、点赞数解锁神秘奖品、ZNT No.1等具有品牌属性的特定暗号增强消费者心智等，他们认为直播是Shoppertainment（品牌娱乐化消费）最好的体现，在有限的直播时间里，通过有趣的互动环节引起受众兴趣，同时也有效将ZNT品牌形象深深植入消费者心里。

每场播完就完了，无需复盘优化？

错！

为让每场直播都做到最好，直播团队当晚就会对直播的各种数据表现及时复盘，维度包括流量情况、主播表现、流程执行、受众互动等，优点继续保持放大，不佳环节直接取消，就是靠这种长期的即时复盘改进机制，让每场直播效果都能有所提升。

所谓的“直播套路”，要想玩的转，靠的绝对是专业跟用心！每一个细节，每一场内容，都是无数次的打磨，此次ZNT合作的直播团队强大的落地执行力被充分体现，使得每场直播都更上一层楼。

同样在菲律宾，知名品牌美的Midea在复苏期的直播中也取得喜人成绩！

下面来看看他们的秘密武器：

直播选品随便选，新品直播很艰难？

错！

其实对于具有一定知名度的品牌，新品更具吸引粉丝点击的潜质，在直播中新品和爆款混播，可以更好的互相引流。此次与美的合作的直播团队就利用这一点重点发力。

粉丝不是直播的目标群体？

错！

直播不是随意播，反而最大化地利用好现有粉丝资源是一个重要策略！例如站内CHAT与CEM工具的直播预告发送，结合粉丝的行为分析，制定诱人的直播福利。Midea品牌自身就有一定的粉丝基础，且产品种类丰富，做好粉丝运营事半功倍！

无需预告，直接开播就可以？

错！

预热广告的积极投放可以赢得更多流量。站内：配合直播的时间段去进行直播预热，粉丝营销，和在首页banner等资源进行引流。站外：利用社交网站的传播性，对直播内容进行宣传。

了解产品基本信息就足够？

错！

此次美的直播离不开完整的直播脚本制定：

①时间管理：将直播时间安排在午间活跃时间段，将有限的1个小时根据品牌内容和产品卖点和直播福利进行划分。让流程有条理，时间管理利用最大化。

②单品脚本：产品卖点/难度进行划分

③福利脚本：直播团队与商家配合，为直播间打造该时段专属福利

从美的直播我们发现，完成一场优质的直播，从店铺运营人员与专业直播团队的脚本制定，到根据粉丝行为策划直播时的福利活动，再到直播结束后的复盘都事无巨细的和直播团队进行沟通，每个环节都做的很好。他们以最少的成本，活跃最好的资源，获得巨大的回报！无可厚非，正是专业成就了骄人成绩。

羡慕不已？其实以上案例并非由商家自己完成，而是分别与专业的直播服务商“得势科技”“鲸鲨文化传媒”深度合作的结果，专业的事交给专业的人，这些优质商家的共同选择，您也可以尝试！Lazada欢迎大家与平台认证服务商多多交流与合作，打造优质直播生态，共同带货东南亚！下半年大促满满，与其羡慕对手继续扩大领先优势，不如赶紧在直播冲啊！

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