2020年菲律宾电子商务见解
14686今年以来，由于疫情影响及台湾本土店铺政策变化，大批本土卖家进入菲律宾市场。
今天，我们结合相关数据就菲律宾电商市场的付款方式、目标受众、营销、社交媒体、物流和大家做个简要介绍。
01丨经济
菲律宾总人口约1.08亿，2019年的GDP总和为3760亿美元。
人均GDP目前为3312美元，低于新加坡、马来、泰国和印尼，预计到2024年可达到4588美元。世界排名第123位。
02丨数字用户
数据显示，菲律宾目前有3890万网购用户，预计到2025年将达到5580万，占总人口的近51％。
平均每个用户在网上花费为91.19美元，到2025年将增长到137美元。
截至2018年的数据显示，有52％的网购用户年龄在25-34岁之间，18-24岁和35-54岁之间的占比分别为26％和13％。
03丨热销品类
2020年，菲律宾电商收入为35亿美元，预计到2025年将达到76.5亿美元。
在这之中，电子产品最热销，占有9.55亿美元的市场份额；时尚产品虽然在上半年因社会隔离不太热销，但目前已经开始转势，预计可达6.527亿美元。
数据平台预测，到2025年，电子产品仍将领头羊，GMV为16.9亿美元。时尚也将增长到14.5亿美元。
04丨物流和支付
根据一份2018年的报告显示，菲律宾的物流在世界排名第60位，有此成绩的原因可能是菲律宾47％的人口居住在城市地区。
现金仍然是2020年最流行的网购支付方式，占37％；而信用卡则占22％；银行转账也很受欢迎，占29％。
05丨产品来源
菲律宾最喜欢购买的商品主要来源于中日韩美四国，其中，中国约为323亿美元，韩国126亿美元，日本116亿美元，美国91.5亿美元。
06丨互联网普及率
菲律宾的互联网普及率目前为72％，到2024年可达到76％；智能手机普及率目前为63％，预计到2025年将增长到77％。
07丨营销
菲律宾的营销总支出从2016年到2019年间增长了22.2亿美元。消费者最有可能根据朋友介绍购物，但对广告的信任度也很高 。除了付费广告之外，品牌网站在最值得信赖的推荐来源方面排名第二。
08丨社交媒体
菲律宾的社交媒体渗透率为53％，预计到2023年将达到55％。其中Facebook最受欢迎，渗透率达到40％。
09丨目前突出问题
根据菲律宾贸易与工业部的数据显示，目前，消费者对电商平台的投诉量越来越大。
与2019年全年相比，针对Lazada的投诉已从1014件增长到3475件，翻了两番；针对Shopee的投诉在短短10个月内更是增长了五倍，从2019年底的607起投诉增加到3432起投诉。
